Вклады в Хоум Банке

Представитель банка не даст соврать. Только сегодня мы без проблем закрыли и получили вклад в кассе по сроку. Все день в день, час в час. На все ушло ~15 м.
Никаких проблем с ожиданием перевода и неработающих переводов и прочих вопросов.
Очередей сейчас не бывает, т. к. все сидят дома с телефонами переводят).

----------
Цитата

Fall пишет:
Очередей сейчас не бывает
----------

А вот с этим поспорю. Кредитчиков никто не отменял. Они и создают очереди.

У нас в единственном отделении (2+ часа дороги) на 8 рабочих местах операционного зала работают 1,5 Маринки (одна ничего не знает, всё спрашивает у второй и утверждает у неё все документы, что сказывается на работе обеих).
На момент моего прихода в очереди было четверо, на момент ухода шестеро. Средняя скорость обслуживания каждого клиента невысокая.

Маску снять не просят, документы с лицом не сверяют, подпись не сличают. Можно выносить деньги третьих лиц.

Представитель банка, напоминаю ваше недоумение: "за что же вы наш банк невзлюбили".
Голову включаем!

Jack-stv,

Жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией.
Уточните, пожалуйста, в каком офисе это было, предоставим коллегам обратную связь.

ПБ, тот, в котором открывал договор. Договор вам называл. Номер обращения называл. Равно как и причины "ошибок" необслуживания переводов. Вы принципиально не читаете предыдущие обращения или по религиозным соображениям?

Ув. ПБ! Это вам там решать, но 5.4% зря вы понизили. Мы с семьёй(3 головы) тоже в марте убежим, как закончатся 5.4%. По ходу наверху тоже стали медленно открывать глаза по поводу ключевой и рисованной инфляции, а 44% люда российского, даже и не знают про пандемийный налог. Во как живём-то! :puke: :puke: :puke:

Сегодня заканчивается по сроку двухлетний вклад, зашёл в инетбанк, проценты уже начислены и присоединены к телу вклада. Планирую эти средства отправить на пополнение ранее открытого вклада " накопительный счёт". Вопрос мой заключается в следующем - имеется ли возможность в данном банке все средства с заканчивающегося сегодня вклада напрямую пульнуть на пополнение другого вклада? Или всё таки придётся закрывать вклад , потом ждать сутки, когда деньги появятся на связанном счёте и после этого выполнить внутрибанковский перевод для пополнения ? А также вопрос к ПБ - если проценты причислены к телу вклада, то это является гарантией правильного закрытия вклада по сроку и не надо ждать ненужной пролонгации на новый срок?

solo66,
вопрос щепетильный, поэтому Вам лучше дождаться ответа ПБ.

Но, если вдруг не дождётесь, тогда я позволю себе высказать своё личное мнение. Подчёркиваю - я могу ошибаться.
Суть в том, что все вклады в ХКБ имеют опцию пролонгации (посмотрите в опциях вашего вклада, уверен, что там тоже стоит отметка. Это можно увидеть в ИБ/МП - Подробнее о вкладе - Пролонгация - Есть).
Поэтому, чтобы быстрее получить деньги у Вас два варианта.
— посетить сегодня же лично отделение банка - вклад выдают в день завершения без всяких вопросов.

либо
— сегодня закрыть вклад через старый ИБ. Тогда деньги завтра станут доступны для любых манипуляций (переводов между счетами в том числе)

Если Вы это не сделаете. То вклад пролонгируется. И если Вы его в ИБ закроете завтра - то деньги станут доступный только послезавтра. Потеряете ещё один день.

p.s. Остаётся открытым вопрос - доступны ли деньги для перевода без закрытия вклада. Я не уверен на 100%, но думаю, что если вклад не расходный (как вклад "Накопительный счёт"), то перевести с него деньги сегодня не получится.

----------
Цитата

solo66 пишет:
Сегодня заканчивается по сроку двухлетний вклад, зашёл в инетбанк, проценты уже начислены и присоединены к телу вклада. Планирую эти средства отправить на пополнение ранее открытого вклада " накопительный счёт".
----------

Если % уже начислены, то закрывайте вклад через старый интернет-банк, затем там же с вклада подготовленного к закрытию переводите куда нужно (если система позволит). В любом случае, если сегодня не закрыть, то потеряете 1 день. Переводить без закрытия можно только с вкладов, изначально предусматривавших частичное снятие денежных средств.

----------
Цитата

seavovk пишет:
Переводить без закрытия можно только с вкладов, изначально предусматривавших частичное снятие денежных средств.
----------

Если вклад не расходный система не позволит с него ничего переводить даже посде закрытия. Нужно ждать пока деньги упадут на связанный счет или топать в офис

----------
Цитата

seavovk пишет:
то закрывайте вклад через старый интернет-банк, затем там же с вклада подготовленного к закрытию переводите куда нужно (если система позволит).
----------

Система не позволит, со статусом "к закрытию" только следующего дня ждать, вне зависимости от того, где дистанционно работаете, любые версии МБ, ИБ.

----------
Цитата

solo66 пишет:
Сегодня заканчивается по сроку двухлетний вклад, зашёл в инетбанк, проценты уже начислены и присоединены к телу вклада. Планирую эти средства отправить на пополнение ранее открытого вклада " накопительный счёт". Вопрос мой заключается в следующем - имеется ли возможность в данном банке все средства с заканчивающегося сегодня вклада напрямую пульнуть на пополнение другого вклада
----------
Такая возможность имеется. Если в дату окончания вклада клиент либо доверенное лицо обращается в ДО, закрывает вклад и тут же, не получая наличные, вносит средства на другой вклад в ХКБ. Будет день в день.

----------
Цитата

Total Vacuum пишет:

Теперь в ИБ вручную переведите средства со счета закрытого вклада на карту, иначе свои деньги на карте только завтра увидите...
----------

Если сами закрыли дистанционно, верный ответ вам дали----------
Цитата

smdg2017 пишет:
west, деньги будут доступны только завтра.
----------
Надо было перед закрытием вывести на карту все средства, оставив рубль на накопительном, и лишь потом закрывать.
Тогда основная сумма доступна сразу.

Как же банк задолбал с предложением о кредите! Сколько можно то? Смс и почта
Удалите из списка. Я отказывался от рекламы

----------
Цитата

digi_spb пишет:
Как же банк задолбал с предложением о кредите! Сколько можно то? Смс и почта
Удалите из списка. Я отказывался от рекламы
----------


digi_spb,

Напишите нам в лс ваши данные.

Имеется вклад - который скоро закончится (пролонгируемый).
Открывался вклад в отделении. Деньги на вклад поступали пополнением межбанком.
Карт - нет.

Подскажите возможно ли отменить пролонгацию вклада по телефону или через ИБ ?
И будет ли возможность отправить всю сумму межбанком без оплаты конской комиссии?
Идти в отделение за наличкой - не хочется.

----------
Цитата

borisau пишет:
Подскажите возможно ли отменить пролонгацию вклада по телефону или через ИБ ?
И будет ли возможность отправить всю сумму межбанком без оплаты конской комиссии?
Идти в отделение за наличкой - не хочется.
----------

Пролонгация отменяется только закрытием вклада в день его окончания. Суммы свыше 600к должны отлежаться во избежание комиссии

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Суммы свыше 600к должны отлежаться во избежание комиссии
----------

Суммы два года подряд лежали на срочном вкладе - куда уж больше ?

Обычно отлёжка в банках - для получения поступившей межбанком налички составляет 30 дней...

----------
Цитата

borisau пишет:
Подскажите возможно ли отменить пролонгацию вклада по телефону или через ИБ ?
И будет ли возможность отправить всю сумму межбанком без оплаты конской комиссии?
----------


Возможно
Зависит от суммы, 10р за раз

----------
Цитата

borisau пишет:
Подскажите возможно ли отменить пролонгацию вклада по телефону или через ИБ ?
----------

согласен с ответом Golikov.VV, отменить пролонгацию нельзя вообще никак. Даже личный визит в офис банка не поможет, не говоря уже про всякие горячие линии и онлайн приложения.

----------
Цитата

borisau пишет:
И будет ли возможность отправить всю сумму межбанком без оплаты конской комиссии?
----------

Насколько я понимаю, нет, не возможно.

причина - ----------
Цитата

borisau пишет:
Карт - нет.
----------

ПБ говорил, что межбанк доступен только при наличии действующих карточных продуктов, просто так межбанк с любого расчётного счёта без наличия карты выполнить не получится. Имхо, конечно.

А так, да, верно сказали, межбанк (перевод денег на счёт в другом банке) 10 рублей (бесплатно при наличии статуса ИЗП, но это не в данном случае).