Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:

Предоставьте обобщающий комментарий, в каких случаях банк может задержать или вовсе не выплатить доход по вкладу, предусмотренный договором.
----------


Такие случаи не предусмотрены. Ситуация клиента разбирается в индивидуальном порядке.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Такие случаи не предусмотрены. Ситуация клиента разбирается в индивидуальном порядке.
----------

Не выплата % по вкладу - это грубое нарушение договора вклада! :(
Почему банк более месяца рассматривает вопрос о нарушении им же условий договора? :wall:
На месте клиента, я бы не ждал больше месяца, а :thumbsup: :
1. Подал жалобу в интернет-приёмную ЦБ РФ,
2. Вручил под роспись представителю банка досудебную претензию с исковыми требованиями согласно закона "О защите прав потребителей" (штраф 50% за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, неустойка, упущенная выгода, моральный вред, проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами (ст. 395, 811 ГК РФ) и так далее). Как только банк получит уведомление о приглашении в районный суд по месту жительства клиента, он в тот же день решит вопрос на самом высоком уровне. :rofl: Положительный опыт принуждения Мособлбанка (с новым владельцем) исполнять договор вклада имеется (описан на этом форуме). :D

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ситуация клиента разбирается в индивидуальном порядке.
----------
А что там за ситуация у данного клиента? Общественность волнуется и интересуется подробностями.

----------
Цитата

омут пишет:
А что там за ситуация у данного клиента? Общественность волнуется и интересуется подробностями.
----------


Вам не о чем переживать. :)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вам не о чем переживать.
----------

Клиент, которому не выплатили проценты по вкладу наверное также думал.
Согласитесь, данная ситуация очень волнует и напрягает ваших клиентов.
Внести некоторую ясность, не разглашая личных данных клиента, будет очень кстати.

----------
Цитата

seavovk пишет:
Согласитесь, данная ситуация очень волнует и напрягает ваших клиентов.
----------

Это рядовая ситуация, она не касается каждого клиента.
Вам переживать не о чем, как ранее и написали.

Уважаемый ПБ, если это действительно рядовая, значит часто встречающаяся ситуация, то нам стоит волноваться.

Уважаемый ПБ, прошу вас помочь в моей проблеме. Зашёл сегодня в личный кабинет ФНС, и увидел там, что у меня оказывается есть текущий 423й счёт в Хоум кредите, открытый в 2015 году и не закрытый до сих пор. Зашёл в интернет банк Хоум кредита, и там у меня нет открытых продуктов. Карты все ещё год назад закрыл, а вклады ещё раньше. Помогите пожалуйста разобраться, открыт ли ещё этот счет и если да, можно ли его закрыть дистанционно, без визита в офис банка, учитывая что у меня пока нет возможности посетить офис банка.

AlexeyTula, ФНС? Нашли кому верить! ))

----------
Цитата

омут пишет:
ФНС? Нашли кому верить!
----------


А почему не верить то? Есть мнение, что ФНС получает информацию о счетах из банка, а вот при закрытии местный банк куда надо не сообщает, коллега сталкивался ровно с тем же- что давно закрытый счёт видно в госуслугах.

----------
Цитата

AlexeyTula пишет:
Помогите пожалуйста разобраться, открыт ли ещё этот счет
----------

Напишите нам в лс ваши данные, проверим информацию.

----------
Цитата

вег пишет:
значит часто встречающаяся ситуация, то нам стоит волноваться.
----------

Мы уже ранее написали, что волноваться не о чем. ;)
Это единичный случай, который никак не повлиял на других.

----------
Цитата

AlexeyTula пишет:
Уважаемый ПБ, прошу вас помочь в моей проблеме. Зашёл сегодня в личный кабинет ФНС, и увидел там, что у меня оказывается есть текущий 423й счёт в Хоум кредите, открытый в 2015 году и не закрытый до сих пор. Зашёл в интернет банк Хоум кредита, и там у меня нет открытых продуктов. Карты все ещё год назад закрыл, а вклады ещё раньше. Помогите пожалуйста разобраться, открыт ли ещё этот счет и если да, можно ли его закрыть дистанционно, без визита в офис банка, учитывая что у меня пока нет возможности посетить офис банка.
----------
Там у них в ФНС у меня висит например, Активкапитал, ДИЛ, Инресбанк и тд, и для прикола Русский стандарт у них на бумаге ликвидирован.

Можете дальше оффтопик тут не разводить. В ЛК ФНС почти у всех сейчас висят такие хвосты в банках, которые давно уже почили в небытие и не только. Все это недавно уже обсуждалось в налоговой ветке.

Уважаемый ПБ! У меня так же в налоговом кабинете ФНС висят два незакрытых счета вашего банка. Два раза писала заявление в офисе на закрытие этих счетов, во второй раз даже специально номера счетов написала. Толку ноль. Мне ответили - все счета закрыты. А то, что вы их видите на сайте налоговой - галюцинации.

----------
Цитата

raz105 пишет:
Толку ноль
----------


В ФНС пробовали обращаться?

Уважаемый ПБ, подскажите пожалуйста, у меня открыт вклад "накопительный счёт" на 2 месяца, проценты за первый месяц упали на открытую мной карту "польза", я хочу её заблокировать по определённым причинам, вопрос куда зачисляться проценты за второй месяц, если я заблокирую карту?

----------
Цитата

raz105 пишет:
Мне ответили - все счета закрыты. А то, что вы их видите на сайте налоговой - галюцинации.
----------

Рекомендуем вам со справкой о закрытых счетах обратиться в ФНС, чтобы они провели корректировку.

----------
Цитата

poiuytrewq781 пишет:
вопрос куда зачисляться проценты за второй месяц, если я заблокирую карту?
----------


Е%сли просто заблокируете, то так и придут на связанный счёт - карту Польза.
Если вы захотите полностью закрыть её, тогда сначала в офисе банка вам по заявлению необходимо будет изменить связанный счёт, затем закрывать карту.

А кто нибудь пересчитывал прценты по Н с?? В меня по одному счету нет движений открыт на сумму 2000р. Пересчитала ради интереса . Должно бвт 8 руб. Начислено 5 руб за месяц. Не сходится. Другой счёт там каждый день много движений его пересчитыватт нет возможности. Взволновала что не сходится процент...

Да и в новом ИБ где найти движения по счету?? Все перерыл звонила в колл центр даже. Они не смогли подсказать не знают...