Вклады в Хоум Банке

денис., посмотрите здесь в разделе "Вклады" пункты "Вклады, доступные для пролонгации" и "Вклады, прием которых прекращен".

----------
Цитата

денис. пишет:
Фига себе. А подскажите тогда под какой процент он пролонгируется у меня?
----------


денис.,

В "Кабинет" под 3%.

Хоум Кредит,

Ема :o Было под 5,9 а предлагают под 3 :D

Вот дибилистический банк!

Сейчас пришёл из офиса, где хотел просто закрыть вклад без забирания денег а чтобы просто закрыли его и перевели на связной счёт. А я от туда дома сам бы открыл новый вклад. И что вы думаете? В этом банке этого сделать было нельзя. Оказывается даже если ты деньги не забираешь, эти деньги всё равно должны быть в кассе. А этих денег в кассе не было. Поэтому меня послали. Жесть........... Такую даль промотался и всё зря

ПБ подтверди, неужели на самом деле такая дуристика у вас?

денис., что мешало закрыть вклад через ИБ, не выходя из дома???

----------
Цитата

денис. пишет:
Сейчас пришёл из офиса, где хотел просто закрыть вклад без забирания денег а чтобы просто закрыли его и перевели на связной счёт. А я от туда дома сам бы открыл новый вклад. И что вы думаете? В этом банке этого сделать было нельзя. Оказывается даже если ты деньги не забираешь, эти деньги всё равно должны быть в кассе.
----------

Здравствуйте!
Перевести деньги на связанный счёт,при закрытии вклада, без их физического получения, можно только закрыв вклад дистанционно.
То есть, если вы закрываете вклад в офис, то деньги выдаются сразу наличными, а далее эту сумму вы вносите на свою карту или открываете новый вклад.
Так как в кассе не оказалось нужной суммы, провести такую операцию коллеги не смогли.

Чешский премьер никак не угомонится. Призвал выгнать росс.дипломатов из каждой европейской страны..Хотя бы по чуть-чуть :)
Как бы Центробанк резко не накопал компромата, и не отозвал лицензию у ставшего "неправильным" банка :( . Ну там террористов поддерживает, или еще какой-нить лабуды..Придумать можно все что угодно.

----------
Цитата

Fromchg пишет:
Как бы Центробанк резко не накопал компромата, и не отозвал лицензию у ставшего "неправильным" банка
----------
Если уж рассматривать варианты, то мне кажется намного вероятнее тот, где "чешский" банк внезапно становится "не совсем чешским". Вспомнить хотя бы истории Теле2 и ТНК-ВР.

----------
Цитата

денис. пишет:
Оказывается даже если ты деньги не забираешь, эти деньги всё равно должны быть в кассе. А этих денег в кассе не было. Поэтому меня послали. Жесть........... Такую даль промотался и всё зря
----------
Надо было предложить виртуально положить наличные деньги в этой сумме на счёт. Типа вы налом принесли. Далее сделать нужную операцию, а потом сразу "снять принесённое налом". :)

----------
Цитата

paynotpay пишет:
Если уж рассматривать варианты, то мне кажется намного вероятнее тот, где "чешский" банк внезапно становится "не совсем чешским"
----------

Так он и так "не совсем". Головная компания зарегистрирована в Нидерландах...
Да и потом - какой смысл наезжать на Хомяка из-за политической подоплеки? Это же сугубо частный банк...

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Перевести деньги на связанный счёт,при закрытии вклада, без их физического получения, можно только закрыв вклад дистанционно.
То есть, если вы закрываете вклад в офис, то деньги выдаются сразу наличными, а далее эту сумму вы вносите на свою карту или открываете новый вклад.
Так как в кассе не оказалось нужной суммы, провести такую операцию коллеги не смогли.
----------

Либо неподготовленные специалисты попались, либо...
денис.
Нужно им было объяснить, что Вы не забираете средства наличными в кассе, а переводите их на свой другой счет при закрытии вклада.
Для такой операции даже поход в кассу не требуется!
И наличие - отсутствие необходимой суммы наличных не играет роли.
Безналичный перевод - сам за себя говорит.

Все делает один операционист! Ну, конечно, с проверкой паспорта и второй подписью на распоряжении о переводе второго, соседнего операциониста. Вам даже со стула не надо вставать, второй подойдет и также распишется. Затем первый переведет внутрибанковским переводом ваши средства.

Лично проделывал не раз. И с закрываемой карты также можно перебросить остатки, не посещая кассу.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
денис., что мешало закрыть вклад через ИБ, не выходя из дома???
----------

Вероятно то, что клиент не хотел терять проценты с миллиона (а то и больше) за день. :pardon:

----------
Цитата

Fromchg пишет:
Как бы Центробанк резко не накопал компромата, и не отозвал лицензию у ставшего "неправильным" банка
----------

Не отзовёт, у чехов дочка Сбербанка в заложниках:
----------
Цитата

Sberbank Czech Republic с главным офисом в Праге — это полнофункциональный, самостоятельный и прибыльный банк, специализирующийся на обслуживании клиентов — физических лиц, а также малых, средних и крупных корпоративных клиентов. В Чешской Республике у нас работает 25 филиалов и свыше 750 сотрудников, обслуживающих 120 000 клиентов ... Мы являемся частью банковской группы Sberbank Europe, на 100% принадлежащей Сбербанку России.
----------

Выше приводил уже примеры влияния политических событий на российские банки с иностранным капиталом из нашей недавней истории, причём в более тяжёлых ситуациях, нежели нынешняя с чехами:
----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
1. Москомприватбанк, дочка украинского ПриватБанка Игоря Коломойского. В 2014 году перешёл под управление Бинбанка, был переименован в «Бинбанк Кредитные Карты», затем в «Бинбанк Диджитал», клиенты не пострадали.

2. Кредит Европа Банк (Россия), владелец гражданин Турции Хюсню Мустафа Озйегин. В начале 2016 года после сбитого турками СУ-24 и заявлений, что одними помидорами Турция не отделается, владелец начал вести переговоры о продаже банка с Тиньковым, Совкомбанком и Юниаструм Банком, но потом ситуация нормализовалась и до продажи дело не дошло. Клиенты в большинстве своём вообще ничего не заметили, а в случае продажи никак бы не пострадали.

Сейчас политическая ситуация мягче, чем в приведённых выше случаях, но даже там никто из клиентов ничего не потерял, поскольку ЦБ РФ лишние проблемы не нужны. А уж для вкладчиков ХКФ Банка в рамках страхового лимита вообще не вижу никаких рисков.
----------

Compaq,

Я так как не великий банковский специалист, чётко им сказал что деньги мне нужны, закройте вклад и переведите их связной счёт. Они на меня глаза выпучили и сказали что без денег в кассе такое сделать не могут.

Я: точно ничего нельзя сделать в моей ситуации, чтобы как то выйти из этой ситуации, раз я такую даль к вам пришёл?
ОНИ: ничего нельзя больше сделать.
Я: точно денег в кассе нет, мож в заначке где то лежит, мож посмотрите, подумайте?
ОНИ: точно денег нет, ничего придумать нельзя. Приходите в понедельник, ой в понедельник мы не работаем, во вторник.

Вот, как мог просил, уговаривал, но те с лицом пофигизма и полным отсутствием клиентооринтированности качали мне головой. на любое моё предложение мне помочь

----------
Цитата

Compaq пишет:
Нужно им было объяснить, что Вы не забираете средства наличными в кассе, а переводите их на свой другой счет при закрытии вклада.
Для такой операции даже поход в кассу не требуется!
----------

Если вклад не расходный деньги перевести с него нельзя. Только закрытие. А при закрытии в офисе деньги на связанный счет не падают а выдаются через кассу. А если в кассе на остатке такой суммы нет то закрыть не получится.

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Compaqпишет:
Нужно им было объяснить, что Вы не забираете средства наличными в кассе, а переводите их на свой другой счет при закрытии вклада.
Для такой операции даже поход в кассу не требуется!
----------


Это не всегда работает !
Вот я писал в 2019 году:

----------
Цитата

evgenii911 пишет:
Хоум Кредит,
У меня закончился вклад. Пришел в отделение чтобы его переоформить. Сотрудница говорит идите в кассу получайте всю сумму вклада, потом придете-оформим вклад и вы положите снова деньги через кассу ?! изображение
Точно помню, что раньше делал все это через приходник-расходник, а получать "котлету" денег в кассе, пересчитывать, выносить из кассы и потом снова возвращать в кассу ?! Какой в этом смысл ? Я даже подумал что сотрудница ошиблась, спросил у второй сотрудницы, но вторая только подтвердила, что теперь только так.. изображение
Это очень неудобно (особенно если сумма большая) и небезопасно. Что происходит ?!
----------

И тогда ПБ подтвердил, что можно только так :(

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Если вклад не расходный деньги перевести с него нельзя.
----------

Я и не говорил о переводе с 423-го счета.
----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Только закрытие. А при закрытии в офисе деньги на связанный счет не падают а выдаются через кассу
----------

При закрытии вклада, хоть в офисе лично, Вы, как клиент, вольны не получать денежные средства, их можно оставить на связанном счете.
----------
Цитата

evgenii911 пишет:
Это не всегда работает !
----------

Всегда-не всегда - зависит от умения конкретных сотрудников. У меня лично всегда получается, у меня обученные сотрудники, если один не может, не умеет, не хочет, конкретно в моем ДО ХКБ мне удавалось и удается до сих пор найти квалифицированного, который понимает, что я хочу, если что, я объясняю подробнее. Закрывал не один раз и вклады, и карты с остатком средств без похода в кассу.
----------
Цитата

evgenii911 пишет:
И тогда ПБ подтвердил, что можно только так
----------

:|
Один из примеров. ПБ ХКБ ранее также заявляли неоднократно, что карты Польза более 3х шт на один паспорт не выдаются, у меня же был реальный собственный опыт владения 22-23 картами в одно время, включая 4 карты Польза с разными отдельными счетами, мог и 10 открыть, если мне нужно было бы, никаких препятствий не было. И я поверю себе лично, а не сообщениям на ГЛ, в чате, или ПБ, если мой личный опыт в конкретном отдельно взятом вопросе не совпадает с ответами официальных представителей банка.

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
А при закрытии в офисе деньги на связанный счет не падают а выдаются через кассу.
----------

Читаем договор, п.2 раздела "О возврате вклада".

Возврат вклада и причитающихся по нему процентов осуществляется по первому требованию Вкладчика наличными денежными средствами через кассу Банка либо безналичным перечислением по реквизитам, указанным Вкладчиком в распоряжении/расчётном документе в соответствии с требованиями законодательства РФ.

У вас есть выбор. Таким образом, официально в договоре закреплены варианты как получения наличными, так и подача распоряжения о безналичном переводе по реквизитам, куда скажете. Это может быть и межбанковский перевод (в ДО через операциониста от стоит, насколько помню, от 250р), так и внутрибанковский перевод, который оформляется операционистом по заявлению Вкладчика бесплатно.

При закрытии вклада оформляете внутрибанковский перевод, куда желаете, у того же операциониста без посещения кассы и не беря в руки наличные.

----------
Цитата

Compaq пишет:
При закрытии вклада оформляете внутрибанковский перевод, куда желаете, у того же операциониста без посещения кассы и не беря в руки наличные.
----------

Верно . По закону имеете право оставить платежное поручение, а банк должен его исполнить не позднее следующего рабочего дня. Кто с этим спорит? По факту банк и предупреждает об этом при закрытии вклада, что деньги при безналичном закрытии будут в вашем распоряжении на следующий день (даже не рабочий а календарный), Исполнить закрытие в день окончания можно только через кассу. Это плохо, но нарушения закона нет :pardon: