Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Daura пишет:
Вопрос представителю банка - почему я не вижу кнопки закрыть вклад? ...
----------

После того, как выбрали вклад в старом интернет банке, не видите?

Все эти "старый ИБ", "новый ИБ", "старое МП", "новое МП" - напоминают анекдот про новый магазин и перчатки

----------
Цитата

Daura пишет:
Вопрос представителю банка - почему я не вижу кнопки закрыть вклад? у меня переоформился вклад на новый срок под смешные проценты. Меня это не устраивает, вклад хочу закрыть и вывести с него деньги.
----------


Daura,

Закрыть вклад можно в старой версии ИБ.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Закрыть вклад можно в старой версии ИБ.
----------


Которой, по вашим словам, скоро не будет:----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Старый ИБ более не будет дорабатываться и в ближайшем времени прекратит свою работу полностью.
----------


Надеюсь, что до этого печального (SIC!) события новый ИБ будет тщательно доработан, протестирован и там будет то, что сейчас доступно в старом ИБ!!!

serge3000ss,

Конечно, снос старого иб будет только после того, как будут доработаны функции нового.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Закрыть вклад можно в старой версии ИБ.
----------

Уже второй день пробую закрыть, пишет "Закрытие вклада невозможно. Попробуйте позже."

----------
Цитата

Philippa пишет:

Уже второй день пробую закрыть, пишет "Закрытие вклада невозможно. Попробуйте позже."
----------


Уточните, пожалуйста, нам в лс номер договора и просим направить скриншот.
Проверим и предадим в тех.поддержку.

Ровно год назад писала в этой теме про то, что в СПб, на Московском 195, маме-пенсионерке не пользующейся интернетом и приложениями категорически отказались просто переоткрыть (продлив на новый срок) вклад, без дополнительного заключения договора на карту-пользу и таки всучили эту карту.
На следующий день пришлось маме ехать из пригорода, потратив 2 часа времени и закрывать карту и карт-счет.
Сегодня в том же офисе на Московском 195 на ее просьбу переоткрыть закончившийся вклад на нужный новый вклад "Лови момент" ее убедили открыть "Вклад с облигациями" как более выгодный под 7,4%.
Сколько же можно издеваться над беззащитными пенсионерами и обманывать их?
Завтра поедет закрывать.

Вопрос и просьба к представителю банка:
1. Как правильно маме завтра закрыть навязанный и не нужный ей продукт с облигациями и полностью вернуть внесённые денежные средства?
2. По возможности связаться с указанным выше офисом с просьбой, чтобы сотрудники не навязывали ненужные пенсионерам банковские (а точнее не банковские) продукты.

kindy,

При закрытии вклада досрочно, если сумма более 150 000 руб., то необходим предварительный заказ.
Коллегам информацию передадим, но информирование клиентов о новых продуктах входит в консультацию.

----------
Цитата

kindy пишет:
По возможности связаться с указанным выше офисом с просьбой, чтобы сотрудники не навязывали ненужные пенсионерам банковские (а точнее не банковские) продукты.
----------

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
информирование клиентов о новых продуктах входит в консультацию.
----------

Главное чтобы сотрудник банка полностью и честно информировал о предлагаемом продукте.
Если предлагают инвестицию то обязательно должны уведомить что возврат вложенных средств и доход не гарантируется банком и может привести к потерям денежных средств

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Если предлагают инвестицию то обязательно должны уведомить что возврат вложенных средств и доход не гарантируется банком и может привести к потерям денежных средств
----------


Так кто же из сотрудников банка такое скажет, скорее будут говорить наоборот, что получишь гораздо больше☺

Позволю себе процитировать интересную (на мой взгляд информацию) и прямо в рамках данной темы форума.

----------
Цитата

lilylp пишет:
появился промокод на сайте Банки.Ру
https://www.banki.ru/specials/deposits/vibor_bankiru/
----------


Вклад на выгодных условиях доступен с 19 по 31 мая 2021 г.

Вклад от 1000 рублей на год (12 месяцев) под 6% (выплата процентов в конце),
Вклад НЕ расходный (при досрочном закрытии процентная ставка "до востребования" 0.01%)
Пополнять можно в первые 7 дней.

В продолжение истории с "вкладом с инвестициями".
Приехала, обещали закрыть, но сказали деньги смогут перевести только завтра, так как приехала мама после обеда.
Завтра опять ехать, потратив 4 часа на дорогу и нервы.

----------
Цитата

kindy пишет:
Сколько же можно издеваться над беззащитными пенсионерами и обманывать их?
----------

Вы не с того конца подходите. Во-первых, банку плевать на пенсионеров. Как и на остальных людей. Банку важна прибыль. Конкретной маринке в отделении нужна премия, за выдачу пользы, навязывание всякой шелухи с облигациями и т.д. Но вы, зная это, более того, уже получив ранее негативный опыт с Хомяком, почему-то не оборвали все контакты с банком и не научили маму посылать маринок подальше со всеми их чудными предложениями. Почему-то вы не поехали с мамой в отделение и не защитили её от всего этого "беспредела". Хотя это очевидно для всех, что маринкам верить нельзя вообще, в любом банке.

Ну и классика - :write_nr: Чем писать сюда в сторону ПБ (открою секрет, которому тоже нет дела конкретно до вас, вашей мамы и всей вашей ситуации), на Банки.ру есть Народный рейтинг, там с отзывами работают специально обученные люди, которые обязательно разберутся в ситуации, и в случае неправоты банка позвонят, извинятся и урегулируют ситуацию. Буквально месяц назад сам проходил через это, вроде бы подготовил человека и сам был готов, но маринки они такие, умеют удивлять.

Хоум Кредит, Получил протокол для открытия вклада ,,Выбор банки ру,, Дайте ссылку на полные условия по данному вкладу.Хочу открыть вклад на бумажном носителе,в пределах суммы АСВ в ближайшем отделении банка.Как практически это сделать? Озвучить сотруднику банка промокод ? Сотрудники банка в курсе,по данному продукту банка и условиям? Чтобы не тратить время и нервы при отсутствии информации в отделении

Хоум Кредит, Получил промокод,для открытия вклада ,,Выбор банки ру,, Дайте ссылку на полные условия по данному вкладу.Хочу открыть вклад на бумажном носителе,в пределах суммы АСВ в ближайшем отделении банка.Как практически это сделать? Озвучить сотруднику банка промокод ? Сотрудники банка в курсе,по данному продукту банка и условиям? Чтобы не тратить время и нервы при отсутствии информации в отделении

Хоум Кредит,
можно ли открыть вклад "Выбор банки ру" через ИБ?

Хоум Кредит, Получил промокод,для открытия вклада ,,Выбор банки ру,, Дайте ссылку на полные условия по данному вкладу.Хочу открыть вклад на бумажном носителе,в пределах суммы АСВ в ближайшем отделении банка.Как практически это сделать? Озвучить сотруднику банка промокод ? Сотрудники банка в курсе,по данному продукту банка и условиям? Чтобы не тратить время и нервы при отсутствии информации в отделении

;)

----------
Цитата

k-vm пишет:
Хоум Кредит,
можно ли открыть вклад "Выбор банки ру" через ИБ?
----------


k-vm,

Вклад доступен для открытия только в банковском офисе.