Вклады в Хоум Банке

А как перейти на новую версию ИБ?

q0464727007,

На нашем сайте, сверху справа "войти", там выбираете "новый интернет-банк".

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Повторимся еще раз, функционал постепенно будет обновлен и в приложении и в интернет-банке.
----------

Если в новом ИБ не будут полностью сохранены функции старого, то качество Дистанционного обслуживания ухудшится, что для банка с малым количеством офисов будет критично. У нас до 20% абонентов пользуются кнопочными телефонами и их ваши сказочно удобные МП не устроят никак.
Так что отток клиентов из ваших нововведений скорее всего будет заметным для банка.
Иногда людям принимающим такие решения полезно смотреть на их последствия с разных сторон, чтоб потом не удивляться.

Хоум Кредит зачем закрывать старый ИБ до того, как создан весь нужный функционал в новом?!!
Ваши менеджеры сошли с ума или им просто плевать на клиентов и репутацию банка?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Повторимся еще раз, функционал постепенно будет обновлен и в приложении и в интернет-банке.
----------

Да ваши программисты месяц уже не могут исправить позорный баг с отображением времени операции в мобильном приложении, о чём Вы говорите?!

и, к слову, в ветке "Интернет-банк Хоум-Кредит" уже четыре дня висит пара моих вопросов про мобильное приложение:
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Извините, конечно, за надоедливость, но хочу уточнить - а когда обновление мобильного приложения "Хоум Кредит" дойдёт до Play маркета? Когда уже можно будет обновиться?

PS. А вообще, в версии 6.8.1 исправили баг с отображением времени операции в истории?
----------


Извините меня за наглость и докучливость, но Вы на них отвечать собираетесь?!

serge3000ss,

Для решения каждого бага требуется время. Также есть приоритетность задач, которые вносятся в обновления поочередно. Как выйдет новая версия для вашего смартфона, сможете проверить корректность отображения времени операции.

Посмотрели у себя, у нас все отображается корректно (IOS).

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Посмотрели у себя, у нас все отображается корректно (IOS).
----------

У меня андроид 11. Время отображается некорректно, минус 3 часа!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Для решения каждого бага требуется время.
----------

Понятно. Ясно. По сути, то есть будет ли исправлена ли ошибка в новой версии МП для Андроида и когда будет эта новая версия с исправленной ошибкой, у Вас никакой информации нет.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Посмотрели у себя, у нас все отображается корректно (IOS).
----------
Искренне рад за вас и вообще за обладателей iPhone! :thumbsup:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Посмотрели у себя, у нас все отображается корректно (IOS)
----------
:wikigo: .
Вероятно, у программистов ваш смарфон за эталон принят? И ПО пишется исключительно под него?

GNK_,

Ни в коем случае, нет приоритетности по моделям смартфона. И кстати, не всегда в первую очередь появляется новая версия на IOS.
Как мы и ранее говорили, что обновления постепенные, и будут распространены на многие модели.

Хоум Кредит,
Зачем ломать функционал старой версии ИБ пока новую не довели до ума?
Это вредительство и неуважение по отношению к клиентам!

----------
Цитата

seavovk пишет:
Зачем ломать функционал старой версии ИБ пока новую не довели до ума?
Это вредительство и неуважение по отношению к клиентам!
----------

Странно, что все вкладчики это понимают, а в самом Хоум Кредит, нет :scratch:

seavovk,

Все изменения чаще всего воспринимаются не с очень положительной стороны.
Уверяем, что неудобства будут максимально короткими по времени.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Все изменения чаще всего воспринимаются не с очень положительной стороны.
Уверяем, что неудобства будут максимально короткими по времени X
----------

Так и не получила ответ в офисе, почему у меня пропал накопит. счет из приложения при закрытии всех карт.
Почему я не могу теперь пользоваться инетбанком без карт? Не могу пополнить/перевести деньги с накопит. счета?

gmarr,

Уточните ваши ФИО и дату рождения нам в лс, проверим информацию

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Все изменения чаще всего воспринимаются не с очень положительной стороны.
Уверяем, что неудобства будут максимально короткими по времени.
----------

Вы снова не поняли то, что здесь все пытаются до вас донести.
Мы не против нововведений. Мы за.
Но вас просят не ломать функционал старой версии ИБ пока новую не довели до ума.

Хоум Кредит,
На накопительном счете лежит поступление по СБП больше 10, но меньше 30 дней.
Можно без комиссий в один день отправить по СБП 500т.р. и снять наличными 300т.р.с дебетовой карты в банкомате, что в пределах лимитов карты?

----------
Цитата

Псилон пишет:
Можно без комиссий в один день отправить по СБП 500т.р. и снять наличными 300т.р.с дебетовой карты в банкомате, что в пределах лимитов карты?
----------

можно

Псилон,

----------
Цитата

Псилон пишет:
ожно без комиссий в один день отправить по СБП 500т.р. и снять наличными 300т.р.с дебетовой карты в банкомате, что в пределах лимитов карты?
----------


Да, можете.

Ув. представитель Банка,
Прошу подробно разъяснить условия применения повышенной ставки (6.5%) по Накопительному счету.
Допустим, набраны траты в августе 30 тыс на сегодня, 19 августа.
С какого числа действует ставка 6.5%, с даты авторизации 17 августа, или с даты проведения по счету 19 августа?
До какого числа будет повышенная ставка?
Какая ставка будет начале сентября?

----------
Цитата

STPavel пишет:
Ув. представитель Банка,
Прошу подробно разъяснить условия применения повышенной ставки (6.5%) по Накопительному счету.
Допустим, набраны траты в августе 30 тыс на сегодня, 19 августа.
С какого числа действует ставка 6.5%, с даты авторизации 17 августа, или с даты проведения по счету 19 августа?
До какого числа будет повышенная ставка?
Какая ставка будет начале сентября?
----------


STPavel,

При выполнении условий в текущем месяце - повышенная ставка начисляется в текущем месяце. В сентябре необходимо заново выполнять условия.
Проценты начисляются на ежедневный остаток за весь месяц.