Вклады в Хоум Банке

Судя по ответам, наш пб сегодня тяпнул, надеюсь завтра с новыми силами все вопросы решатся)
p. s. ПБ, без обид, но, пожалуйста, не стесняйтесь отвечать на некоторые вопросы "не знаю", так даже будет лучше, чем говорить то, в чем не уверены до конца

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Кешбэк никак не относится к дате/времени покупки.
----------

Да ну, прямо никак? И программа Польза никак не завязана на то, когда сделана покупка, в какой месяц, да?

вот у меня в октябре повышенная категория 5% на Аптеки.
В ноябре нет этой повышенной категории.
31 октября в 22 часа я в Аптеке могу купить лекарство?
Какой будет кешбек 5% или 1% ?

что сказано в правилах акции "Лучшая ставка в Банке"
----------
Цитата

Правила проведения и Условия участия в акции
«Лучшая ставка в Банке»
(далее – «Правила»)

....

4. Для участия в Акции Участнику необходимо в Период участия к Акции:
- заключить Договор о ведении банковского счета «Накопительный счет», если он не заключен ранее в
период с 01.08.2021 г.;
- совершать оплату товаров и услуг дебетовой (-ыми) картой (-ами) Банка в рублях РФ (далее – «Карта»)
на сумму от 10 000 (десяти тысяч) рублей ежемесячно

5. Участнику, выполнившему условия, указанные в п. 4 Правил, в Период проведения Акции будет
начислено 8,5% (восемь целых пять десятых процентов) годовых на остаток денежных средств на
Накопительном счете до 3 (трех) миллионов рублей (включительно).

6. В случае, если в одном из календарных месяцев, входящих в Период участия в Акции, Участник не
выполнит условие по сумме совершенных покупок по Карте или совершит покупки на сумму менее
10 000 (десяти тысяч) рублей, проценты на остаток денежных средств на Накопительном счете за
этот календарный месяц будут начислены в соответствии с действующими Тарифами Банка.


----------


Участник выполнил условия, указанные в п.4 Правил? Так начислите ему положенный процент.
Не можете АБС правильно запрограммировать и настроить - все, кто оплатил в последний день до 23:59 ручками введите нужный 8.5% и досчитайте положенные по Акции выплаты.

Считаете, что это неверно - сделайте поправку в правилах, регламентирующую, какие платежи не попадают в сумму ежемесячных платежей.

И да, совершенно нелишним было бы прямо в правилах указать, что учёт оплаты товаров и услуг для оборота по Акции осуществляется по дате совершения операции покупки/оплаты (по дате авторизации платежа).
Чтобы это тоже было не тайной и не секретным оружием Банка, а чётко прописанным Правилом.

Впрочем, после того, как в прошлом году счётчик покупок для ПНО считался по дате проведения покупки, а счётчик покупок, необходимых для бесплатности карты считался по дате авторизации, я уже ничего не удивляюсь, принимаю все эти безумные и тайные правила игры "AS IS" (как есть).

Спасибо, что хотя бы на форуме эти правила и требования оглашаются. :gramercy:


PS. Зная эти "причуды" хомяка давным давно поставил себе правило, что правила оборота должны быть выполнены максимум к 25 числу месяца.

PPS. полный Бардак в Банке. Бедный, бедный, бедный ПБ. Тяжко "Им" отдуваться за этот ужас! :(
И сказать, что мол извините, тут у Нас бардак и вообще никто не знает, как оно правильно и как оно работает. "Мы" поспрашивали коллег, уж извините, что они сказали, то и говорим. Да, часто не так и не то, но извините за Бардак, - так ПБ тоже не может, его за это ДС лишат или вообще уволят. Вот и имеем то, что имеем.

----------
Цитата

SamFM пишет:
наш пб сегодня тяпнул
----------

День рождения? Неужели это ОН?!!!

Деньги отправлял 5.10 где то в восьмом часу утра.

----------
Цитата

masipre.vele пишет:
Деньги отправлял 5.10 где то в восьмом часу утра.
----------

я бы на вашем месте уже начинал беспокоиться. :cry:

Обратитесь с просьбой в личку ПБ (нужно будет сообщить свои данные и данные межбанковского перевода). Скорее всего, Вы или ошиблись в реквизитах межбанка или забыли что-то указать. Например, полное ФИО получателя платежа. К сожалению, если это так, то никто Вам не поможет - ДС повисят в хомяке, потом вернутся в Альфу.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Скорее всего, Вы или ошиблись в реквизитах межбанка или забыли что-то указать. Например, полное ФИО получателя платежа.
----------

masipre.vele, посмотрите внимательно на своё платёжное поручение из Альфы, нет ли ошибки? Сверьте правильное написание ФИО получателя и номер счета.
Ну и назначение платежа, совпадает ли с получателем.
Больше там проверять нечего, если правильный БИК вбили, ХКБ сам из справочника подтягивается.

По поводу ошибок в ПП, если ничего не делать, вернутся обратно отправителю в срок до 5 дней. Если найдете ошибку, и она несущественна, то можно сообщить в банк-получатель о корректировке, тогда после идентификации вас как клиента могут в ручном режиме провести зачисление.
В моей практике был один случай, когда в отчестве получателя указал неверно одну букву, отчество было армянское, я не знал точного написания. Попало в нераспознанные, либо звонил, либо в ИБ обращался, сейчас точно не вспомню, зачислили в итоге правильно без возврата в банк-отправитель.

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
В этом случае лучше никак чем так.
----------
А вы много толковых маринок по офисам, да на ГЛ/КЦ в наши дни видели? Никто ничего не знает. Не успевает узнать, выучиться нормально. Текучка, что та вода в горной реке. А почему бегут? Причин много. Одной из них мне видится не только материальная, а и такая вот, когда хамят, смеются, издеваются, не проявляют ни малейшего простого человеческого уважения. Вы бы с радостью шли на работу, когда вас там бы ждало такое? Был бы у вас стимул изучать "матчасть" в таких условиях? Думаю, что нет...

masipre.vele, нужно обращаться в банк отправитель и просить , чтобы они отправили уточняющее письмо с правильными реквизитами . У меня так было я из Открытия отправила по шаблону в МКБ на счёт закрытого вклада - попросила в чате изменить счёт - все сделали и зачислил МКБ в тот же день .

----------
Цитата

Compaq пишет:
Если найдете ошибку, и она несущественна, то можно сообщить в банк-получатель о корректировке, тогда после идентификации вас как клиента могут в ручном режиме провести зачисление.
----------
и с отчеством когда то было , но обращаться нужно в банк отправитель !

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Никто ничего не знает. Не успевает узнать, выучиться нормально. Текучка, что та вода в горной реке.
----------
К сожалению, не знают даже те, кто годами (3-5 лет) на одном и том же месте в одном банке, и не хотят что-то знать. В этом плане "маринки" в моём ДО ХКБ много выше среднего уровня "маринок" в других банках, где обслуживался и продолжаю обслуживаться.

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
и с отчеством когда то было , но обращаться нужно в банк отправитель !
----------
Я вспомнил, в описанном мною случае у меня был внутрибанк! Второй клиент имел там же счёт.

Почитал предыдущие страницы, но не нашёл ответа на вопрос: ставка 8,5% по накопительному счёту доступна по акции "Лучшая ставка в банке".

В условиях акции следующие пункты:

4. Для участия в Акции Участнику необходимо в Период участия к Акции:
- заключить Договор о ведении банковского счета «Накопительный счет», если он не заключен ранее в
период с 01.08.2021 г.;
- совершать оплату товаров и услуг дебетовой (-ыми) картой (-ами) Банка в рублях РФ (далее – «Карта»)
на сумму от 10 000 (десяти тысяч) рублей ежемесячно.

Второй пункт понятен. Что значит первый пункт?
Открыл новый НС, там указано, что при тратах от 10к ставка будет 6,5%
«Файл недоступен»

----------
Цитата

diman-nsk пишет:
Второй пункт понятен. Что значит первый пункт?
----------
Что надо открыть новый НС, на старые акция не распространяется.
----------
Цитата

diman-nsk пишет:
Открыл новый НС, там указано, что при тратах от 10к ставка будет 6,5%
----------
Завтра (вернее уже сегодня) будет написано 8.5%

Не очень-то подробное описание по вкладам на сайте в разделе "Сбережения", сначала подумалось, что можно было бы открыть в качестве пополняемых фиксов вклады на 1000 рублей под 5.8%, но тут опускаются существенные условия. В отдельном разделе сайта с тарифами нашлось важное уточнение, что сумма пополнений с ограничениями - она не может превышать сумму вклада на 7ой день вклада) Жлобство, даже у открытия на аналогичном вкладе предусмотрено 10-ти кратное пополнение, хотя и там вклад сомнителен как фикс, а тут тем более бесполезен)
«Файл недоступен»

Оплата налогов учитывается ли к тратам для выполнения условия 10000 руб на НС?

Hotbird88, если их платить не через ИБ/МП Хомяка, то да.

----------
Цитата

paynotpay пишет:
Что надо открыть новый НС, на старые акция не распространяется
----------

Это что же, получается, деньги со старого НС на новый НС можно безжалостно перекинуть? :)

А как долго продлится акция?

----------
Цитата

helga-feo пишет:
Это что же, получается, деньги со старого НС на новый НС можно безжалостно перекинуть? изображение


А как долго продлится акция?
----------

Можно безжалостно. Акция продлится (по плану) по 31 декабря 2021.
Не забывайте читать FAQ по накопительному счету ХКФ.

helga-feo,

Можно старый закрыть - новый открыть, можно просто новый открыть.
Ставка 8,5 будет действовать до конца года.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Можно старый закрыть - новый открыть, можно просто новый открыть.
Ставка 8,5 будет действовать до конца года X
----------

На старом НС было 1095 тыс.
Открыла новый НС. Перевела туда 500 тыс. Перевелось. Стало 500 на новом, 595 на старом.
Перевела со старого на новый еще 590. На старом осталось 5, на новом.... стало 590!
ГДЕ МОИ 500 тыс.???