Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Не подскажите, во вкладах с названием "Максимум" и "Максимум New онлайн" - слово "максимум" в данный момент что символизирует?
----------

serge3000ss, это "максимум" выгоды за данный срок вклада)

Для повышенной ставки по накопительному счёту какие операции по карте не учитываются? К примеру, учитывается ли оплата коммунальных услуг (mcc 4900), услуг и оборудования связи (mcc 4812, 4814), оплата данных услуг в ИБ?

san978, то что вы перечислили, учитывается. Исключений для ставки НС очень мало.

----------
Цитата

san978 пишет:
Для повышенной ставки по накопительному счёту какие операции по карте не учитываются?
----------

Всё, что не является оплатой услуг или товаров----------
Цитата

san978 пишет:
К примеру, учитывается ли оплата коммунальных услуг (mcc 4900), услуг и оборудования связи (mcc 4812, 4814), оплата данных услуг в ИБ?
----------

Не учитываются переводы, снятия ДС.

Оплата телекоммуникационных услуг, связи, интернета, ЖКХ входит в счётчик, если платить на сайтах поставщиков услуги.
В МП/ИБ можно платить только за мобильную связь и только по тем поставщикам ЖКХ, которые есть в разделе ЖКХ. Если в списке поставщиков в ИБ/МП нет, но оплата в ИБ/МП возможно только по QR-коду или по реквизитам, такая оплата проходит как перевод денежных средств и в счётчик не попадает.

Хоум Кредит,
Сейчас, актуально была бы ставка вклада 9% на срок 3 мес в ХКБ ( и срок клиента не напрягает, в нынешних условиях и ставка отражает текущий момент на фин.рынке). Кроме того,банку неплохо бы продумать бонусы по вкладам, по программе лояльности. Впереди Новый год и ,в былые времена ,банк очень хорошие условия вводил по новогодним коротким вкладам

Игорь перос,

Как появится информация, мы обязательно здесь опубликуем новость ;)

Добрый день, уважаемый ПБ. Прочитал ответ serge3000ss, что Оплата телекоммуникационных услуг, связи, интернета, ЖКХ входит в счётчик, если платить на сайтах поставщиков услуги. Но здесь Вы не ответили на вопрос san978, и я решил уточнить этот вопрос у Вашей поддержки в чате. Кого Вы туда набираете? Это просто смешно, т.к. я оплатил сотовую связь за мегафон на сайте самого мегафона, и у меня не уменьшился счетчик трат для повышенной ставки (он правда уменьшился в течении часа-двух после оплаты). Ответ оператора Владимира дословно привожу : оплата услуг никогда не является покупкой. Покупка входит в счет увеличение ставки, а оплата услуг нет. И скинул мне информацию об накопительном счете. Естественно я там ничего не нашел, чтобы удостовериться в его словах, и написал заново в чат. Оператор Александра была, так сказать, ещё смешнее. Вот, что она ответила дословно: любая оплата сотовой связи является переводом денежных средств. А перевод, либо снятие средств не учитываются в траты для повышенной ставки по накопительному счету (о том, что я оплачиваю на сайте поставщика услуги, операторы были в курсе). Даже Ваш бот знает это, он пишет: покупкой считается: оплата товаров и услуг в обычных и интернет-магазинах, оплата на сайте поставщика услуг. Так почему Ваши операторы настолько некомпетентны?

staros111,

Нам очень жаль, что вы столкнулись с некомпетентностью со стороны наших коллег из чата.

Приносим извинения за предоставленные неудобства, нам правда очень жаль, что так вышло.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Нам очень жаль, что вы столкнулись с некомпетентностью со стороны наших коллег из чата.

Приносим извинения за предоставленные неудобства, нам правда очень жаль, что так вышло.
----------

Ну а какие действия вы предпримите для недопущения в будущем аналогичных ситуаций?

AkaStorm,
----------
Цитата

AkaStorm пишет:

Ну а какие действия вы предпримите для недопущения в будущем аналогичных ситуаций?
----------


Мы проинформировали о случившимся руководителя, проведем работу, чтобы исключить подобные инциденты.

Подскажите, с Пользы какой лимит СБП в день/месяц без комиссии (до 1 ноября)?

----------
Цитата

rozanova54 пишет:
Подскажите, с Пользы какой лимит СБП в день/месяц без комиссии (до 1 ноября)?
----------

1 млн в день

Вопрос по накопительному счету.
Если я выполнила платежи на 50 к в месяц для повышенной ставки по счету в 8%. А потом продавец отменил мои заказы и у меня случился возврат на 20 к.
Как это считается? Что я не делала покупки на 50к и надо добирать срочно эти 20к? Чтобы получить 8%

И если, например, я оплатила в октябре 50 к, а в ноябре мне отменил продавец заказ. И в ноябре деньги вернулись на счёт? Все равно за октябрь будет оставлено, что я купила на 50 к?

----------
Цитата

idemonica пишет:
Если я выполнила платежи на 50 к в месяц для повышенной ставки по счету в 8%. А потом продавец отменил мои заказы и у меня случился возврат на 20 к.
Как это считается? Что я не делала покупки на 50к и надо добирать срочно эти 20к? Чтобы получить 8%
----------

Не надо добирать срочно эти 20к, Хомяк "прощает" возвраты

----------
Цитата

idemonica пишет:
И если, например, я оплатила в октябре 50 к, а в ноябре мне отменил продавец заказ. И в ноябре деньги вернулись на счёт? Все равно за октябрь будет оставлено, что я купила на 50 к?
----------

Да

----------
Цитата

idemonica пишет:
Все равно за октябрь будет оставлено, что я купила на 50 к?
----------

Да. Будет оставлено. :) В оборот все равно войдет эта сумма. А вот кэшбек начисленный, придется вернуть - вычтут.

Ну что же вы представители чудо-банка, когда отвечать будете в ЛС ? Когда будет выслано платежное поручение установленного образца? В какие сроки ваша тех.служба будет устранять неполадки связанные с невозможностью скачивания документов в МП и ИБ? Ответ последует от вас?

gsv57,

Мы ранее вам ответили в ЛС.

----------
Цитата

rozanova54 пишет:
с Пользы какой лимит СБП в день/месяц без комиссии (до 1 ноября)?
----------

А что есть информация, с 1 ноября лимит СБП меняется?

----------
Цитата

Andrey Kz пишет:
Надеюсь лимиты на межбанк продержатся подольше, чем лимиты СБП
----------


А что есть информация, что лимиты СБП уменьшатся?

seavovk,

Есть, мы опубликовали новость на официальном сайте Банка.