Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

boris_m пишет:
Сегодня коллеге распечатали в офисе договор вклада с упоминанием возможности пополнения только первые семь дней, хотя вклад был открыт в марте и успешно пополнялся еще на прошедшей неделе...
----------

Т.е. мартовский договор действовал; а "коллеге распечатали в офисе договор вклада" текст с сегодняшними условиями... Был ли договор надлежаще заверен?
Как объяснили расхождение в текстах?

Вчера в отделении предложили 8,6 % на 4 месяца от 500 000 руб. Открытие онлайн. Как только положил необходимую сумму на карту, ставка чудесным образом изменилась на 7.25 :wall:

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Так вот, карту физически вставлять в банкомат не пришлось, достаточно было бесконтактной авторизации.
----------

100 тыс. вносили? Вроде, лимиты другие.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Наблюдается массовая ошибка, на данный момент вклад пополнить невозможно.
----------

Вот из-за таких ошибок теряется доверие к банку... И деньги начинают искать другие "рыбные" места.

----------
Цитата

user-111412633749 пишет:
Вчера в отделении предложили 8,6 % на 4 месяца от 500 000 руб. Открытие онлайн. Как только положил необходимую сумму на карту, ставка чудесным образом изменилась на 7.25.

----------

Вы открыли вклад?
Пополнили на необходимую сумму?
Ставка увеличивается при пополнении, если у вас не так, обратитесь в банк, возможно, какой-то сбой.

----------
Цитата

Cincinnat C пишет:
Каких именно проблем у вас нет? Вы можете пополнить вклад открытый в конце мая начале июня?
----------

Вчера мог пополнять все, сегодня возникают проблемы, более десятка отказов, затем проходит пополнение, и снова отказы.
Тут сообщали, что система даёт пополнить лишь на вторую тысячу, так вот я пополнил и больше.

----------
Цитата

HeathRow пишет:
что толку. Если вы оформляли вклад дистанционно, то пдф-ка с текстом договора, которая у вас осталась сохраненной, тоже вряд ли имеет какую-то юридическую силу. И если дело дойдет до суда, то сомневаюсь, что суд ее будет рассматривать как неопровержимое доказательство.
----------

Имеет такую же силу, как и бумажная копия.
Там есть круглая печать банка и штамп с цифровой подписью клиента.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
100 тыс. вносили? Вроде, лимиты другие.
----------

нет, у меня столько не было ;)

вносил 80 тысяч. Единой маленькой котлеткой.
Пришли на карту, кстати, мгновенно.

user-111412633749, тоже планировал открыть на 4
мес сумму чуть меньше АСВ....теперь в сомнениях...Меня устраивает вариант внес/ забрал с %,по окончанию, а ждать пока тех
сбой устранят или др.% начислят и разбираться несколько дней потом меня не устраивает ....

----------
Цитата

user-111412633749 пишет:
Вчера в отделении предложили 8,6 % на 4 месяца от 500 000 руб. Открытие онлайн. Как только положил необходимую сумму на карту, ставка чудесным образом изменилась на 7.25.

----------
Вы просто немного опоздали. Вчера в районе обеда ставки снизились и пропал вклад на 4 месяца. Так совпало время.

----------
Цитата

user-111412633749 пишет:
Вчера в отделении предложили 8,6 % на 4 месяца от 500 000 руб. Открытие онлайн. Как только положил необходимую сумму на карту, ставка чудесным образом изменилась на 7.25.

----------



user-111412633749,

Добрый день.
Напишите нам, пожалуйста, в ЛС ваши данные (ФИО и дату рождения) для возможности проверки информации.

NoGo1,
Да, на официальном сайте банка сейчас нет вкладов на 4 мес... но клиент открыл на 4 мес со ставкой не 8,6%,т.е срок у него 4 месяца. ,а не 3 или 6 Это возможно? Клиент же берет информацию о продуктах, тарифах, условиях по линейке вкладов из официального сайта или информации в офисах ...т.е видишь одно...средства вносить и получаются другое,это явно не нормально. Клиент не может мгновенно осуществить перевод своих средств, для их зачисления нужно время.... И в таких ситуациях( изменение ставок и условий в течение дня)банку надо проявлять лояльность к клиенту . У меня была аналогичная ситуация в другом банке и меня информировали( звонили) о более выгодном предложение во второй половине дня

а вот и ставочки по вкладам резко снизили, отсюда и растут ноги проблем с пополнениями..кстати пробовал скачать договор вклада в ИБ и о чудо, файл пдф скачивается поврежденным и не открывается :D заметают следы..но у меня конечно же давно лежат ранее сохраненные копии договоров для обращений в цб на случай такого кидка.

Dimking,
Это не дело...обращаться с такими жалобами....Репутация банка ,конечно, для владельцев имеет значение. Можно, конечно, было на официальном сайте банка разместить уведомление для клиентов о временом тех .сбое...

----------
Цитата

Dimking пишет:
и о чудо, файл пдф скачивается поврежденным и не открывается
----------

Одно время была проблема с расширением файла. Попробуйте переименовать файл в .TIFF
(проще это делать на компьютере, конечно)

----------
Цитата

Compaq пишет:
Там есть круглая печать банка и штамп с цифровой подписью клиента X
----------

Цифровая подпись там такая себе... Обычным текстом написано, что подтверждено СМС тогда-то, с таким-то кодом.
Просто как тут уже писали выше, есть вероятность, что когда вы придете в банк, то вам предоставят ВАШ же договор с круглой печатью и вашей "цифровой" подписью, но уже с новым текстом. По крайней мере, чисто технически, банку вообще не составит труда его переделать. И получится ситуация: ваша версия договора, простив версии банка.
Хоть у меня и не было открытых пополняемых вкладов, но происходящая ситуация тоже настораживает и печалит. Получается, что все наши цифровые договора "гарантированы" лишь только порядочностью банка...
Вы, кстати, пробовали снова скачать договор, после того как вклад перестал пополняться, появились ли изменения?

HeathRow , и что из этого следует? Выводы?

----------
Цитата

HeathRow пишет:
Цифровая подпись там такая себе... Обычным текстом написано, что подтверждено СМС тогда-то, с таким-то кодом.
Просто как тут уже писали выше, есть вероятность, что когда вы придете в банк, то вам предоставят ВАШ же договор с круглой печатью и вашей "цифровой" подписью, но уже с новым текстом. По крайней мере, чисто технически, банку вообще не составит труда его переделать. И получится ситуация: ваша версия договора, простив версии банка.
----------

Этот же текст договора, который был в день открытия вклада, и сейчас скачивается из ИБ, со всеми правильными условиями - пополнение весь срок, ограничения по суммам - не менее 1000 р каждое пополнение.

Такой текст был непродолжительное время, позже внесли изменения.

Полагаю, не станет банк заниматься подлогом и-за нескольких таких договоров.

Ну а там посмотрим.

Есть какая-то отлежка по времени, чтобы вывести без комиссии?

777Ewgen777,
сейчас нет отлёжки.