Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
я отправляла сегодня сразу на вклад Межбанк !
----------

А я в итоге через Пользу. Вроде все пополнилось. Надеюсь заплатят 9%.

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
Межбанк
----------

13го часов в 9 утра, с Мкб на колхоз и хомяка(напрямую на вклады) - через 2-3 часа на месте. :uncap:

----------
Цитата

mistenas пишет:
Мкб на колхоз и хомяка(напрямую на вклады) - через 2-3 часа на месте.
----------
это долго - у меня с МКБ Макс 30 мин во все банки , только Хомяк первый платеж часа 2 зачислял , второй платеж уже быстрее

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
долго
----------

Скорее от террит. нахождения банков зависит, имхо.

----------
Цитата

mistenas пишет:
Скорее от террит. нахождения банков зависит, имхо.
----------
не зависит - все банки в Москве .

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
не зависит
----------

Наверное такая категоричность на чем-то основана :)
Ваш межбанк за пол часа и банки под боком, у меня за 2-3, но Мкб только "под вашим боком" :jokingly:

del

mistenas, я немножко не о том , я не про Ваши 2-3 часа , а про свои , что банки все рядом и во все в одно время , а в Хомяк позже часа на 1,5 , но конечно , это не критично и поэтому уже и не важно совсем.

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
Как они этот признак определяют??)))

----------

https://www.homecredit.ru/download.php?id=37844

Здравствуйте, уважаемый Представитель Банка! Как закрыть накопительный счет? Чат не работает уже больше месяца!

----------
Цитата

Agnonim пишет:
Как закрыть накопительный счет? Чат не работает уже больше месяца!
----------

Можно позвонить на горячую линию.
Можно обратиться в любое отделение банка.

Но лучше всего написать в личку Представителю Банка (указать свои персональные данные: ФИО, дату рождения и номера накопительных счетов, которые Вы хотите закрыть). Он обязательно поможет.

Да, все верно, мы можем помочь в решении данного вопроса.

serge3000ss,

Спасибо большое :)

Отвратительная работа банка! :evil: :evil: :evil: Сегодня, в день окончания вклада, мне не смогли его закрыть и выдать В ОФИСЕ (СПб, ул. Ярослава Гашека, д. 5 литера А) при том, что это единственный способ получить деньги день в день! По приезду в офис выяснилось, что у них не работает ни касса (хотя это обычный офис с кассовым обслуживанием), ни один из банкоматов! В итоге сделали то, что можно было самостоятельно сделать через ИБ или вообще не делать, т.к. вклад без пролонгации и закроется сам - приняли заявление на закрытие вклада с последующим переводом денег на связанный счет! И в ИБ указано, что вклад будет закрыт завтра! То есть и деньги на счету будут завтра, как если бы не было посещения офиса!

----------
Цитата

sportkur пишет:
По приезду в офис выяснилось, что у них не работает ни касса (хотя это обычный офис с кассовым обслуживанием), ни один из банкоматов!
----------
касса и банкомат не имеют отношения именно к закрытию вклада . Закрыть вклад руками должна была оперка и деньги бы сразу появились на счете . У них что программа не работала или ума не хватило ?

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
касса и банкомат не имеют отношения именно к закрытию вклада . Закрыть вклад руками должна была оперка и деньги бы сразу появились на счете . У них что программа не работала или ума не хватило ?
----------


Так это и возмутило! То ли ни пойми кого понабрали в сотрудники, то ли в банке в целом трэш какой-то происходит. Оперка закрыла вклад так, как и самостоятельно в ИБ можно было сделать. 2 работающие там сотрудницы (кстати, персонал поменялся - раньше другие там работали) сказали, что деньги день в день можно получить только если работает касса или банкомат! А у них ни то, ни то не работает. Если бы они нормально закрыли и деньги сразу на счету оказались, можно было бы через банкомат Совкомбанка снять (он недалеко от этого отделения). Или онлайн перевести. Кстати, стянуть деньги на Тинькофф (у меня % от вклада на карточном счете) онлайн тоже сейчас не получается. :wall: :evil:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
serge3000ss, если закрываете вклад дистанционно, то д/с будут доступны на следующий день, если закрываете в офисе, то получите в тот же день.
----------


Неужели? У меня при закрытии вклада в офисе на связанный счет деньги в тот же день не поступили! :evil:

----------
Цитата

sportkur пишет:
Неужели? У меня при закрытии вклада в офисе на связанный счет деньги в тот же день не поступили!
----------

Похоже в тот же день они только налом могут выдать, а распоряжение о закрытии исполняется на следующий день.

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:

Похоже в тот же день они только налом могут выдать, а распоряжение о закрытии исполняется на следующий день.
----------

В сентябре прошлого года была аналогичная ситуация. Банкомат наличные не выдавал, в кассе тоже отказались выдать более 100 тысяч без предварительного заказа. Но вклады все-таки закрыли. Деньги появились на счету через несколько минут и были благополучно переведены в другие банки. С тех пор я с этим банком предпочитаю не связываться. Теперь у них еще и чат не работает.

----------
Цитата

Agnonim пишет:
В сентябре прошлого года была аналогичная ситуация.
----------

Это было давно. Я закрывал в апреле и ситуация такая как я ее обобщил.

----------
Цитата

sportkur пишет:
Неужели? У меня при закрытии вклада в офисе на связанный счет деньги в тот же день не поступили!
----------

ну, очень сочувствую. :cry:

Вам вообще что-то ужасно не везёт в данном случае.

А по поводу того, что деньги не поступили в тот же день, тут одно из двух - либо, что мне кажется, вероятнее всего, криворукая маринка криво нажала не туда, куда надо, либо банк изменил программу АБС при закрытии в офисе сделали то же самое, что и при самостоятельном в МП/ИБ. Но это, по моему мнению, маловероятно.

ПБ, отзовитесь, пожалуйста, объясните, что происходит, почему такие вопиющие нарушения всех возможных правил и законов?
Какое право банк имеет не отдавать вклад при обращении клиента в офис банка в данном случае?!!

sportkur , в любом случае, пишите отзыв в народный рейтинг - :write_nr:
хоть ответ банка официальный увидим, что он думает по поводу незаконного удержания денег клиента.

А юристы в теме есть? Что должен делать клиент банка в том случае, когда ему в банке отказываются отдать деньги в день окончания вклада? Нужно вызывать наряд милиции и составлять протокол?