Вклады в Хоум Банке

DedAgnost,
если у Вас остался доступ к отделения с кассой, то Вы можете заказывать деньги на день окончания вклада и банк обязан выдать наличными всю сумму вклада.

правда, большая ложка дёгтя - банк и тут закон умудряется нарушать - ссылаясь на сбои, технические проблемы, отсутствие налички и т.д., тут были описаны подобные случаи.
Так что, панацеи нет. Не хотите терять проценты за один день - нужно смотреть в сторону других, более респектабельных и порядочных банков.

----------
Цитата

radom пишет:
скажите спасибо, что вообще отдают вклад... изображение

----------

И, кстати, да.
Вон, в начале года отказались принимать пополнения на пополняемые вклады. Выдумывали причины и не позволяли пополнять вклады. И ничего им за это не было (кроме окончательной утраты банком деловой репутации). :bonk:

Так что то, что вклад вообще возвращают - это уже большая милость со стороны банка. :quotes:

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Так что то, что вклад вообще возвращают - это уже большая милость со стороны банка.
----------

я и говорю - хороший банк... :yep:

lenoushek,

----------
Цитата

lenoushek пишет:
От Хоум Кредита пришло письмо с предложением подключить Пуш сообщения за 49 руб. и инструкция как это сделать. Раньше пуши приходили бесплатно. Подскажите, если их не подключать , какие сообщения будут приходить, и не подключатся ли они самостоятельно? Похоже, что все банки начнут за пуши брать деньги.
----------


Нет, услуга не подключится самостоятельно.

С новым функционалом уведомлений Вы сможете самостоятельно выбирать, какие уведомления хотите получать. Если хотите быть в курсе всех движений по счёту, то рекомендуем подключить расширенный СМС-пакет или бюджетный вариант - ПУШ-пакет.

----------
Цитата

DedAgnost пишет:
Можно узнать, насколько верна эта информация?
----------

Хоум Кредит, и снова - здравствуйте!
Я таки надеюсь, что Вы ожидаете ответа от коллег. Я правильно делаю?
Когда Вы планируете его получить?
И, если информация верна, было бы интересно узнать, какие основания придумал Банк в попытке сохранить лицо (в предположении, что ему это интересно).
Мы с вышеупомянутыми "респектабельными и порядочными" банками ждём Вашего ответа.
Спасибо за понимание.

----------
Цитата

DedAgnost пишет:
о с 1 июля они прекращают этим заниматься. Дескать, закрывать вклады (додумываю - открытые онлайн) можно будет только через ИБ/МБ.
----------


Вовремя, я как раз собрался с банком расставаться вообще , 1 июля закрою накопительный счёт, далее карту. :yes!!!:

----------
Цитата

DedAgnost пишет:
Хоум Кредит, добрый день!
Сегодня закрывал в офисе закончившийся вклад и при этом был проинформирован операционистом, что с 1 июля они прекращают этим заниматься. Дескать, закрывать вклады (додумываю - открытые онлайн) можно будет только через ИБ/МБ. Такое, якобы, пришло к ним распоряжение, причём по поводу того, что изменится банковская практика переносить деньги с закрытого вклада на другой счёт только на следующий день, пояснений им не поступало.
Можно узнать, насколько верна эта информация?
----------



DedAgnost,

Добрый день.

Приносим извинения за столь долгое ожидание ответа.
Уточните, пожалуйста, в какое отделение Вы обращались?

Обязательно проверим информацию по ситуации. По готовности вернемся с комментарием.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
в какое отделение Вы обращались?
----------

в одно из московских :-X Точнее смогу указать, если информация окажется ложной.

Банк не может отказывать клиенту в закрытии вклада, независимо от того где он открывался в офисе или в приложении. Т.е. если офис обслуживает физ лиц, то должен и принимать распоряжения клиентов от открытым счетам. А закрытие касс в офисах повсеместный тренд.

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
закрытие касс в офисах повсеместный тренд.
----------

следующими будут банкоматы... :)

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Банк не может отказывать клиенту в закрытии вклада
----------

Речь не об этом.
Безусловно, банк не вправе отказать клиенту в его законных требованиях.
И банк не отказывает. Пришёл человек закрывать вклад, в банке принимают заявление на закрытие вклада и закрывают вклад. Вклад отображается закрытым. Деньги (тело вклада) на следующий день перечисляется на связанный счёт и становится доступным клиенту банка.
Всё точно так же, как если бы клиент самостоятельно закрыл вклад в приложении банка или в интернет-банке, именно так сейчас всё и происходит при онлайн-закрытии.

Один день процентного дохода при этом гарантировано теряется.

А потом ещё неизвестно сколько дней будет потеряно при выведении суммы из банка, если, конечно, речь идёт о крупной сумме денег.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
А потом ещё неизвестно сколько дней будет потеряно при выведении суммы из банка,
----------

известно...
1-ый день:
ничего...
2-ой день:
500 000 руб. - по реквизитам,
500 000 руб. - СБП,
300 000 руб. - с карты на карту...
3-ий день:
500 000 - по реквизитам...
4-ый день:
200 000 руб. + проценты - 41 000 руб. - по реквизитам...
всё... :yep:

----------
Цитата

radom пишет:
300 000 руб. - с карты на карту...
----------

это Вы ошибаетесь.

или Вы с комиссией переводы тоже учитываете?

Тогда проблем нет.
В хомяке есть лимит СБП 1 миллион рублей в сутки, с комиссией.

и кто Вам сказал, что речь идёт всего о двух миллионах рублей?
А если вклад был на 5 миллионов, например, сколько займёт вывод и сколько при этом будет потеряно проценто/дней?

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Банк не может отказывать клиенту
----------
Наверное, всё же тезис будет справедливым только с уточнениями типа "... за исключением случаев, перечисленных в договоре и банковских правилах обслуживания клиентов, не сильно противоречащих законодательству" :pardon:

----------
Цитата

serge3000ss пишет:

это Вы ошибаетесь.
----------

Переводы по номеру карты:
.для всех остальных держателей дебетовых карт Банка= 50 000 руб. в сутки.
Сумма на счетах > 2 млн. руб. = 300 000 руб. в сутки.
Сумма на счетах > 10 млн. руб = 500 000 руб. в сутки.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
хомяке есть лимит СБП 1 миллион рублей в сутки, с комиссией.

----------

Перевод по СБП - 1 000 000 руб. в сутки. Бесплатный лимит зависит от остатков на счетах на 27 число каждого месяца.
Комиссия при превышении лимита - 0,49% от суммы перевода, макс. 1499р.
Сумма на счетах < 2 млн. руб. = бесплатно до 150 000 руб. в месяц.
Сумма на счетах > 2 млн. руб. = бесплатно до 500 000 руб. в месяц.
Сумма на счетах > 10 млн. руб = бесплатно до 1 000 000 руб. в месяц.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
и кто Вам сказал, что речь идёт всего о двух миллионах рублей?
----------

эта сумма является водоразделом... (в смысле вывода средств)\
и на нее то здесь решился скрепя сердце лишь оттого, что только на 3 месяца и под 8.25%...
так что, не ошибаюсь я... :yep:

----------
Цитата

radom пишет:
так что, не ошибаюсь я...
----------

Ага. Приношу свои извинения, был не прав. :oops:

----------
Цитата

radom пишет:
эта сумма является водоразделом... (в смысле вывода средств)\
и на нее то здесь решился скрепя сердце
----------

Смелые и рисковые люди! 8)

А ещё можно и от 10 миллионов в банк занести! :nightmare:

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
А ещё можно и от 10 миллионов в банк занести!
----------

эка, батенька, хватили... я даже не предлагаю Вам считать сколько нужно было бы выводить - полмесяца - не меньше... :jokingly:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Обязательно проверим информацию по ситуации. По готовности вернемся с комментарием.
----------
Добрый день!
В основном видятся два возможных сценария реакции на неприятные предположения - либо радостное опровержение, либо не менее красноречивое молчание...
У нас, похоже, второй вариант?

Жаль только, что в этом случае никто не узнает, какие именно клиентоориентированные соображения побудили Банк поступить таким образом. Т.е. единственным объяснением останется клиентоНЕориентированность. На иные просто не хватит фантазии.

DedAgnost, здравствуйте.

Пожалуйста, не переживайте. Мы занимаемся решением вашего вопроса. К сожалению, нам ещё не поступила обратная связь от коллег.

Когда нам поступит обратная связь, мы обязательно вернёмся к вам с ответом.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
обязательно вернёмся к вам с ответом
----------

Какая то тишина странная... Меня тоже этот вопрос интересует. При общении специалистом горячей линии внятного ответа получить не удалось.
По снятию через банкомат (касса из отделения исчезла) был проинформирован, что при закрытии вклада, в течении семи дней "расширяются" лимиты на снятие наличных (до размера вклада) и появляется возможность забрать всю сумму, т.к. вклад более 500 тр.
Большая просьба подтвердить или опровергнуть это заверение.