Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

serge3000ss пишет:

это Вы ошибаетесь.
----------

Переводы по номеру карты:
.для всех остальных держателей дебетовых карт Банка= 50 000 руб. в сутки.
Сумма на счетах > 2 млн. руб. = 300 000 руб. в сутки.
Сумма на счетах > 10 млн. руб = 500 000 руб. в сутки.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
хомяке есть лимит СБП 1 миллион рублей в сутки, с комиссией.

----------

Перевод по СБП - 1 000 000 руб. в сутки. Бесплатный лимит зависит от остатков на счетах на 27 число каждого месяца.
Комиссия при превышении лимита - 0,49% от суммы перевода, макс. 1499р.
Сумма на счетах < 2 млн. руб. = бесплатно до 150 000 руб. в месяц.
Сумма на счетах > 2 млн. руб. = бесплатно до 500 000 руб. в месяц.
Сумма на счетах > 10 млн. руб = бесплатно до 1 000 000 руб. в месяц.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
и кто Вам сказал, что речь идёт всего о двух миллионах рублей?
----------

эта сумма является водоразделом... (в смысле вывода средств)\
и на нее то здесь решился скрепя сердце лишь оттого, что только на 3 месяца и под 8.25%...
так что, не ошибаюсь я... :yep:

----------
Цитата

radom пишет:
так что, не ошибаюсь я...
----------

Ага. Приношу свои извинения, был не прав. :oops:

----------
Цитата

radom пишет:
эта сумма является водоразделом... (в смысле вывода средств)\
и на нее то здесь решился скрепя сердце
----------

Смелые и рисковые люди! 8)

А ещё можно и от 10 миллионов в банк занести! :nightmare:

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
А ещё можно и от 10 миллионов в банк занести!
----------

эка, батенька, хватили... я даже не предлагаю Вам считать сколько нужно было бы выводить - полмесяца - не меньше... :jokingly:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Обязательно проверим информацию по ситуации. По готовности вернемся с комментарием.
----------
Добрый день!
В основном видятся два возможных сценария реакции на неприятные предположения - либо радостное опровержение, либо не менее красноречивое молчание...
У нас, похоже, второй вариант?

Жаль только, что в этом случае никто не узнает, какие именно клиентоориентированные соображения побудили Банк поступить таким образом. Т.е. единственным объяснением останется клиентоНЕориентированность. На иные просто не хватит фантазии.

DedAgnost, здравствуйте.

Пожалуйста, не переживайте. Мы занимаемся решением вашего вопроса. К сожалению, нам ещё не поступила обратная связь от коллег.

Когда нам поступит обратная связь, мы обязательно вернёмся к вам с ответом.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
обязательно вернёмся к вам с ответом
----------

Какая то тишина странная... Меня тоже этот вопрос интересует. При общении специалистом горячей линии внятного ответа получить не удалось.
По снятию через банкомат (касса из отделения исчезла) был проинформирован, что при закрытии вклада, в течении семи дней "расширяются" лимиты на снятие наличных (до размера вклада) и появляется возможность забрать всю сумму, т.к. вклад более 500 тр.
Большая просьба подтвердить или опровергнуть это заверение.

DedAgnost, приносим извинения за длительное ожидание обратной связи.

Нам поступил ответ от коллег: " С 1 июля в БО изменился порядок обслуживания Клиентов. Произошли изменения по процессу "Закрытие вклада".

Хотели бы уточнить, что закрытие вклада возможна во всех БО. *

* Однако в офисах без касс возможны ограничения по возможности получения ДС в день обращения Клиента в связи со спецификой/отсутствием кассового обслуживания и переводом части сервисных операций в дистанционные каналы /cервисы Банка (в случае обращения в БО без кассы рекомендовано произвести закрытие договора в онлайн сервисах). Для оперативного получения ДС Клиент может обратиться в БО с кассовым обслуживанием.".

Harl69,

----------
Цитата

Harl69 пишет:
По снятию через банкомат (касса из отделения исчезла) был проинформирован, что при закрытии вклада, в течении семи дней "расширяются" лимиты на снятие наличных (до размера вклада) и появляется возможность забрать всю сумму, т.к. вклад более 500 тр.
Большая просьба подтвердить или опровергнуть это заверение.
----------


С 10 июля по связанному с вкладом счету в течение 7 дней с даты окончания срока вклада действуют увеличенные лимиты на снятие и переводы денег без комиссии.

Увеличенные лимиты на снятие денег со счёта после окончания вклада доступны всем Клиентам, вне зависимости от даты открытия вклада и наличия кассы в отделении.

Список операций, которые будут доступны для клиентов в течение 7 дней с даты окончания срока вклада:
► перевод суммы вклада с начисленными процентами без комиссии через СБП (ограничение - 1 млн. в сутки)
► снятие суммы вклада в наших банкоматах без ограничений лимита (дневной лимит увеличивается на сумму вклада и начисленных процентов)
► перевод суммы вклада с начисленными процентами без комиссии по реквизитам счета в сторонний банк в офисе банка

Например: у Клиента дата закрытия вклада 20 июля, сумма вклада - 700 000 рублей., начисленные проценты по вкладу - 56 000 рублей. С 20 по 26 июля клиент сможет без комиссии и ограничения лимита перевести через СБП, по реквизитам счета в офисе или снять в нашем банкомате - 756 000 рублей.

Начиная с 8 дня с даты окончания вклада все вышеперечисленные операции будут осуществляются согласно действующим тарифам РКО.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
рекомендовано произвести закрытие договора в онлайн сервисах
----------

Формулировка очень размытая. Мне не хочется/нет возможности обращаться в отделение с кассой, каковых становится всё меньше, потому что ближайшее находится километрах в 50 от "обслуживающего отделения" в котором у меня есть доверенность на совершение действий по вкладу и в которое мне удобно обращаться.
Все мы прекрасно понимаем, что при закрытии вклада онлайн, по специфике банка, денежные средства становятся доступны для получения, перевода и т.д. на следующий день. Для банка это хорошо, для клиента плохо.
То, что "раздвинули" лимиты на снятие и переводы - замечательно, логично и справедливо. То, что банк будет удерживать денежные средства клиента до следующего дня - совсем не восхитительно, не честно и не логично.
Намечаются какие либо изменения в этом вопросе?
На днях мне придётся идти в отделение для закрытия вклада и естественно я буду требовать закрытия его операционистом. Будут лишние разговоры, трепание нервов ваших сотрудников, чего не хотелось бы...

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
(в случае обращения в БО без кассы рекомендовано произвести закрытие договора в онлайн сервисах).
----------

Уважаемый представитель банка Хоум Банк, а расскажите, как сейчас банк объясняет то, что удерживает (незаконно, к слову) деньги клиента после окончания вклада?
Ну раньше мы помним, была легенда, что если закрывать самостоятельно, то одни сутки "заморозки" нужны для безопасности, чтобы враги и мошенники не могли вклад одним днём закрыть и вывести. Ладно, про безопасность это отдельная песня, вопрос сейчас о другом.
Вот клиент пришёл ЛИЧНО в офис банка за своими деньгами, лежащими на депозите.
Ладно, допустим, что кассы нет, оптимизация, сокращение издержек и так далее. Пусть.
Но что мешает закрыть вклад так, чтобы деньги СРАЗУ стали доступны клиенту. Не завтра, а именно в день окончания вклада (см. ст. 837 ГК РФ). Кстати, тоже самое требование относится и к случаю, когда клиент банка закрывает вклад досрочно (из этой же статьи 837):
----------
Цитата

2. По договору вклада любого вида, заключенному с гражданином, банк в любом случае обязан выдать по первому требованию вкладчика сумму вклада или ее часть и соответствующие проценты (за исключением вкладов, внесение которых удостоверено сберегательным сертификатом, условия которого не предусматривают право вкладчика на получение вклада по требованию).
----------


Так вот, как банк объясняет то, что после обращения в банк доступ к своим деньгам клиент получает только на следующий день?!

----------
Цитата

Harl69 пишет:
Все мы прекрасно понимаем, что при закрытии вклада онлайн, по специфике банка, денежные средства становятся доступны для получения, перевода и т.д. на следующий день. Для банка это хорошо, для клиента плохо.
...
Намечаются какие либо изменения в этом вопросе?

----------

Очень очень сильно сомневаюсь, что банк что изменит (по крайней мере по своей воле).

Остаётся всего два варианта для нас, как для клиентов банка:

1 вариант) обращаться в суд и через суд взыскивать с банка проценты за удержанный день.

Способ, на мой взгляд, совершенно не реальный. Для очень упорных и настойчивых. Слишком маленькая ставка на кону и слишком много хлопот и затраченного времени для получения результата.

2 вариант) "Голосовать ногами": Учитывать факт удержания денег при выборе банка для вложения средств на депозит. Относиться к этому как к неизбежным потерям, такой своеобразной комиссии в одну триста шестидесяти пятую часть от годовой ставки. Не хочешь терять деньги - не выбирай вклад в Хоум банке.
Если, например, сейчас (и это реальные ставки на сегодняшний день) в Сбере дают 7.5% на 6 месяцев и в Хоум дают те же самые 7.5% на 6 месяцев, куда я, как клиент банка положу деньги? Ответ, по моему, очевиден.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
С 10 июля по связанному с вкладом счету в течение 7 дней с даты окончания срока вклада действуют увеличенные лимиты на снятие и переводы денег без комиссии.
----------
Относится ли это только к закрытым по сроку вкладам или к досрочно закрытым тоже?

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
"Голосовать ногами":
----------


Кстати, тут карту можно только в отделении закрыть или удалённо?
Задавал вопрос в чате, там так никто и не появился :relax:

----------
Цитата

sles пишет:
карту можно только в отделении закрыть или удалённо?
----------

В МП есть пункт "Закрыть карту" ("карта" - "ещё" - вниз)- там написано, что всё будет закрыто (и карта и счёт и договор). Сам не проверял.

P.S. А зачем карту закрывать? Она бесплатная без всяких условий. Может быть, пригодится ещё...
Вывести все деньги под ноль вполне, как мне кажется, достаточно для "голосования" ;)

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
"Голосовать ногами"
----------

Это понятно. Банк явно не стремится быть в числе лидеров по ставкам, "вынос" денег вкладчиков и так неизбежен, а тут ещё такая "вишенка на торте", только наоборот :scratch:

----------
Цитата

sles пишет:
Кстати, тут карту можно только в отделении закрыть или удалённо?

----------

Можно через чат. Я закрывал.

Harl69,

----------
Цитата

Harl69 пишет:
То, что банк будет удерживать денежные средства клиента до следующего дня - совсем не восхитительно, не честно и не логично.
Намечаются какие либо изменения в этом вопросе?
----------


serge3000ss,

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Так вот, как банк объясняет то, что после обращения в банк доступ к своим деньгам клиент получает только на следующий день?!
----------


Мы уточняем информацию у коллег. Когда нам поступит обратная связь, мы вернёмся к вам с ответом.

NoGo1,

----------
Цитата

NoGo1 пишет:
Относится ли это только к закрытым по сроку вкладам или к досрочно закрытым тоже?
----------


Указанные лимиты на вывод средств вклада со связанного счета действуют только в течении 7 дней с даты возврата вклада, указанной в п.4 "Договора вклада".

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Если, например, сейчас (и это реальные ставки на сегодняшний день) в Сбере дают 7.5% на 6 месяцев и в Хоум дают те же самые 7.5% на 6 месяцев, куда я, как клиент банка положу деньги? Ответ, по моему, очевиден.
----------

неужели в Хоум?.. :scratch:
а я вот в Альфу... там на этот срок - 8%, а с ежемесячным - 7.87%... :yep:

----------
Цитата

radom пишет:
неужели в Хоум?
----------
естественно в сбер 8) даже по альфе есть сомнения, что ее будут спасать при падении, а уж про хоум и говорить нечего :shuffle:

----------
Цитата

Dimking пишет:
естественно в сбер
----------

главное, не терять чувства юмора...