Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
А касса в вашем отделении банка осталась? Вы деньги заранее заказывали?
----------


У нас на весь город всегда было одно отделение с кассой, оно и осталось. Но я не хотел получать нал, я хотел себе на счет получить.

----------
Цитата

Alex300 пишет:
А там сказали "не можем у нас тут все поменялос"
----------
Что конкретно они говорили?

----------
Цитата

Paul62 пишет:
Что конкретно они говорили?
----------


Две маринки что-то делали за компмом минут 30-40, распечатали заявление, а потом сказали что закрыть вклад не могут (срок окончания вклада 18.09.23 и %% утром упали на другой счет) т.к. не видят его, т.к. он был открыт в МП или веб.
Предложили его закрыть в МП. А там предупреждение "Деньги - завтра, хотите сегодня - идите в отделение" показал им и зачитал, но они сказали что закрыть не могу и баста, выход там. :D

.
«Файл недоступен»

Чудесный банк))
Я бы к ним и не заходила, но очень удачно вовремя подвернулся месячный вклад, самое то было передержаться до повышения ставки

Хочу обратиться к так называемому ПБ, у которого все сотрудники всегда правы. Вы меня опрокинули с закрытием вклада по сроку в офисе банка, сейчас вот Alex300, пишет, что вы и над ним поиздевались вдоволь и так и не закрыли ему вклад в офисе.

Это действительно так, что теперь в день окончания вклада невозможно прийти в офис и закрыть вклад? И единственное выход выцарапать с вас свои деньги это самому закрывать его в ИБ и терять один день процентов по ним? Объяснитесь пожалуйста

----------
Цитата

Alex300 пишет:
Две маринки что-то делали за компмом минут 30-40, распечатали заявление, а потом сказали что закрыть вклад не могут
----------
Вклад давно уже закрывается только на следующий после окончания день. Но если в офисе куда обратились есть касса то деньги совлада можно перевести в кассу без закрытия (вклад останется пустым и закроется ночью)

В день закрытия вклада,вывести по межбанку, или снять в банкомате, СБП можно? Короче какие варианты есть, чтоб не терять день?

----------
Цитата

Vladimirf84 пишет:
В день закрытия вклада,вывести по межбанку, или снять в банкомате, СБП можно? Короче какие варианты есть, чтоб не терять день?
----------

Никаких. Придётся терять один день.

Есть только один вариант, но и он не стопроцентный, как показывают отзывы на этом форуме, но он как бы единственный легальный - в день окончания вклада идти в офис банка и там либо добиваться, чтобы вклад закрыли и деньги перевели на связанный карточный счёт, либо получать наличку в кассе и там же её сразу же можно положить себе на карту.

Вариантов воспользоваться своими деньгами в день окончания вклада без посещения офиса ХоумБанка нет. Совсем нет.

денис.,

----------
Цитата

денис. пишет:
Это действительно так, что теперь в день окончания вклада невозможно прийти в офис и закрыть вклад? И единственное выход выцарапать с вас свои деньги это самому закрывать его в ИБ и терять один день процентов по ним?
----------


Ввиду удобства дистанционного обслуживания мы рекомендуем использовать для закрытия вклада дистанционные сервисы. Однако если вы решите закрыть вклад в БО (с кассой/без кассы) - мы обязательно проведем операцию закрытия с получением ДС в тот же день.

Хотели бы добавить, что концу 2023 года планируется доработка, которая позволит получать Дс в день закрытия вклада при его закрытии через МК/ИБ.

Alex300,

----------
Цитата

Alex300 пишет:
Сегодня закончился срочный вклад на 31 день, проценты упали на счет, сумма АСВ+.
Прискакал в офис чтобы вклад закрыть как рекомендовали на ГЛ и в приложении. Хотел деньги на счет чтоб перевели.
А там сказали "не можем у нас тут все поменялос" и послали в МП, после 40 минутного ожидания и безуспешных попыток его закрыть - типа где открывал там и закрывай, на ГЛ повторили то же самое хотя несколько часов назад в чате писали совсем другое.
----------


Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

Уточните, пожалуйста, в какое отделение Банка вы обращались?

ПБ, во всех банках, где я обслуживаюсь, деньги можно получить в день закрытия вклада, вне зависимости от того, каким образом я его закрываю. И вот это норма.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Хотели бы добавить, что концу 2023 года планируется доработка, которая позволит получать Дс в день закрытия вклада при его закрытии через МК/ИБ X
----------


Выплатить компенсации всем вкладчикам закрывшим вклады дистанционно за неправомерное удержания денежных средств банк не собирается?

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Уточните, пожалуйста, в какое отделение Банка вы обращались?
----------


г.Элиста, у нас единственное отделение.
Извинения принять не могу, если бы мне на ногу случайно наступили - да, а в данном случае никак не получится.
Напишу более подробный отзыв в Народном рейтинге с соответствующими скринами и перепиской в чате, т.к. завтра еще один такой же вклад закрывть.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Однако если вы решите закрыть вклад в БО (с кассой/без кассы) - мы обязательно проведем операцию закрытия с получением ДС в тот же день.

----------


Тогда поясните, пожалуйста, по последней моей ситуации.

19 августа у меня закончился вклад я пришел в офис, и мне операционистка сказала те же слова в точь в точь, что и Alex300, что делать они это теперь не могут, и надо самому закрывать в иб с потерей одного дня.

На что вы мне тогда заявили, что нарушений в обслуживании у операционистки вы не нашли.

Сейчас пишите, что операционистка по требованию клиента может закрыть вклад и перевести деньги на связной счет.

Вам не кажется тут прям явным враньем от вас попахивает? Если они могут это делать, почему они тогда не закрыли ни мне вклад, ни Alex300? А если могли, но из за нехватки ума и сообразительности этого не сделали, то как вы тогда писали мне, что нарушений вы не выявили никаких в обслуживании?

Коллеги, подскажите ссылочку на обсуждение кредитной карты "120 дней без процентов". Спасибки за мной. :)

----------
Цитата

Helen19 пишет:
Коллеги, подскажите ссылочку на обсуждение кредитной карты "120 дней без процентов". Спасибки за мной.
----------
Helen19, Карта "120 дней без %" от ХКФ

----------
Цитата

Helen19 пишет:
Коллеги, подскажите ссылочку на обсуждение кредитной карты "120 дней без процентов". Спасибки за мной. изображение

----------

Здесь 1 день без процентов обсуждают. :D Т.е. источники финансирования ваших 120 дней

Вот и я дождался. С вещами на выход. Ничего не предвещало беды, как вдруг, в один прекрасный день, где то с неделю тому назад, началась чехарда со страничкой ввода СМС паролей по карте МИР. Ни антивирусы, ни браузеры на неё не пускают.
Как набирать оборот для повышенных процентов по НС, если в Интернете оплатить ничего нельзя. Только хлебушек в лабазе. Меня в принципе всё устраивало, но это...
Пока, Хомяк. Спасибо, что выручил в своё время, долго я был с тобой, но видать стал тебе не нужен. Жаль. Будь здоров...

Банк не только при принудительном закрытии отдаёт деньги только на следующие сутки, даже если вклад не трогать и ждать самостоятельного закрытия банком, вклад закрывается следующим, после планового окончания вклада, днём и деньги поступают на счёт. В моем случае вклад закрылся с возвратом средств в третьем часу ночи, а пуш о том, что ваш вклад закрыт пришёл уже после закрытия вклада и возврата средств в 9 утра.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
мы обязательно проведем операцию закрытия с получением ДС в тот же день
----------
ага, но почему-то тут через одного жалобы, что не могут получить деньги день в день :D :wall: звучит как правда :crazy: :crazy: (нет)