Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Мы писали ранее
----------
----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Также Вы можете написать нам заранее и мы направим запрос коллегам в Банковский офис.
Для этого Вам необходимо написать нам в ЛС свои данные (ФИО + дата рождения), также указать когда и в какой БО вы подойдете для закрытия.
----------
Или Вы отзываете часть поста про "заранее"?
Если нет, то поясните, пожалуйста, что (какие действия со стороны БО) подразумевает Ваш "запрос" и зачем им для этого мои ФИО + дата рождения?
Не устаю благодарить...

Тоже во вторник, на неделе закончился вклад. Вечером заехала в офис, кассы нет. Прошу закрыть вклад, ответ , не можем, закройте сами в МП. Но при этом продолжают жать кнопки. Сижу жду. Минут 15 оператор трудилась. Говорит опять попробуйте сами закрыть. Отвечаю, теряю один день. Или вы это не знаете? Смущённо, знаем.. Прошло ещё минут 15, в 4 руки, 2 маринки бились, но закрыли. Открыла тут же на 4 мес. Посмотрим в следующем году как будет.

Да уж.......Степень вовлеченности здешнего ПБ к проблемам клиентам нулевая. Как и в принципе и степень уважения к этим самым клиентам. Три дня пытаюсь получить ответ на свой простецкий вопрос, что же тогда произошла с банком или со мной, что мне так и не смогли закрыть вклад. Чтобы понять как вести в следующий раз, придя в офис закрывать вклад.

Но без электрошокера, тут явно не обойтись :D

Хоум Банк,

если нет автопролонгации вклада, нужно ли его закрывать?

----------
Цитата

DedAgnost пишет:
Тарифы в текущей редакции, вроде бы, позволяют Банку в любой момент это прекратить (и даже задним числом, с уменьшением уже зачтённой суммы, хоть бы и с извинениями...)
Есть ли у Вас достоверная информация о планах корректировки Тарифов в этой части?
----------
Добрый день!
Хоум Банк, Ваше молчание уже можно начинать воспринимать как отрицательный ответ? Ваш тезис об учёте покупок по QR/СБП для определения ставки по НС так и не будет подкреплён официально?

----------
Цитата

DedAgnost пишет:
Хоум Банк, Ваше молчание уже можно начинать воспринимать как отрицательный ответ? Ваш тезис об учёте покупок по QR/СБП для определения ставки по НС так и не будет подкреплён официально?
----------
проще и быстрее оплатить какую-нить мелочевку и посмотреть на счетчик, чем ждать неделю бестолковый ответ от пб, который может сказать что угодно, а в реале будет не так :ок:

Изменения по вкладам
С 22 сентября повышаются ставки по вкладам "Доходный" и "Доходный онлайн" сроком на 6, 9, 12, 18 и 24 месяца.
Новый диапазон ставок от 10,45% до 12,15%.

Сводная таблица по вкладам в зависимости от суммы, срока и способа открытия теперь выглядит так:
«Файл недоступен»

Mscw,

----------
Цитата

Mscw пишет:
Хоум Банк,

если нет автопролонгации вклада, нужно ли его закрывать?
----------


Добрый день!

Договор без пролонгации закрывается автоматически.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Сводная таблица по вкладам в зависимости от суммы, срока и способа открытия теперь выглядит так:
----------


Так и не хватает менеджерам банка смекалки увидеть, что последняя строка в таблице для суммы от 10 миллионов рублей абсолютно избыточна, полностью повторяет предыдущую и достаточно изменить текст "1 500 000,00 руб. - 10 000 000,00 руб." на текст "от 1 500 000 руб.", чтобы эту последнюю строчку полностью убрать из таблицы?

DedAgnost,

----------
Цитата

DedAgnost пишет:
Добрый день!
Хоум Банк, Ваше молчание уже можно начинать воспринимать как отрицательный ответ? Ваш тезис об учёте покупок по QR/СБП для определения ставки по НС так и не будет подкреплён официально?
----------


Такие операции будут учтены в оборот для начисления повышенного процента по НС, можете быть уверенны. Мы уже направили запрос коллегам, чтоб добавили информацию в тарифы.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Так и не хватает менеджерам банка смекалки увидеть, что последняя строка в таблице для суммы от 10 миллионов рублей абсолютно избыточна, полностью повторяет предыдущую и достаточно изменить текст "1 500 000,00 руб. - 10 000 000,00 руб." на текст "от 1 500 000 руб.", чтобы эту последнюю строчку полностью убрать из таблицы?
----------
это банковские "понты" :D мол мы крутые и у нас даже такие клиенты есть ;) хотя всем очевидно, что никто в здравом уме депозиты такого объема открывать в хоуме не станет

Dimking,

----------
Цитата

Dimking пишет:
проще и быстрее оплатить какую-нить мелочевку и посмотреть на счетчик, чем ждать неделю бестолковый ответ от пб, который может сказать что угодно, а в реале будет не так изображение

----------


:scratch:

----------
Цитата

Dimking пишет:
проще и быстрее
----------

видимо, коллега пропустил: ----------
Цитата

DedAgnost пишет:
Тарифы в текущей редакции, вроде бы, позволяют Банку в любой момент это прекратить (и даже задним числом, с уменьшением уже зачтённой суммы, хоть бы и с извинениями...)
----------

----------
Цитата

DedAgnost пишет:
видимо, коллега пропустил:
----------
в любом случае инфо от ПБ будет лишь справочной и это не помешает банку сделать так как ему выгодно ,в том числе и согласно пункту, который вы привели..лотерея кароч ;)

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
изображение

----------
:pardon: бывали случаи, что поделать

----------
Цитата

Dimking пишет:
в любом случае инфо от ПБ будет лишь справочной
----------
ну в данном случае ответ понятен.
Я ничего не пропустил; тот алгоритм, что Банк реализовал (вроде бы) сейчас, действительно формально ничем не закреплён, со всеми вытекающими рисками, особенно с учётом ----------
Цитата

Dimking пишет:
и это не помешает банку сделать так как ему выгодно
----------
поскольку и мешать-то нечему, кроме слов ПБ с вышеописанной Вами репутацией. :pardon:
Смею думать, что не только мне эта информация полезна.

----------
Цитата

DedAgnost пишет:
видимо, коллега пропустил:
----------

Да нет, это Вы не допонимаете немного.

Вы чего от ПБ добиваетесь, чтобы он условия в тарифах банка изменил? Так это явно не в его компетенции.
Или чтобы он тут, на форуме написал, что мол это так и так ?
Так то, что здесь написал ПБ никакой юридической силы не имеет.
Уже неоднократно было, что один из группы, которая работает под аккаунтом представителя банка, морозил откровенную чушь. И ни к каким последствиям это не приводило. Ну, максимум, потом другой сотрудник из группы ПБ писал, "ранее опубликованная информация ошибочная, приносим извинения за доставленные неудобства". И всё.

Так что совет насчёт того, чтобы проверить ЛИЧНО, как это работает и учитывается или не учитывается - это лучший вариант.

Ну и последнее.
Хомяк мастер на кривые (и не достоверные) формулировки в банковских тарифах. Например, процитированное вами условие
[cut=+ раскрыть полную цитату с определением того, что является Оплатой]
----------
Цитата

Под оплатой Картой товаров и услуг понимаются операции по оплате товаров и/или работ/услуг с использованием карты (ее реквизитов), за исключением операций, совершенных в Информационных сервисах, операций по получению наличных денежных средств через банкоматы, кассы Банка или иных кредитных организаций, переводов денежных средств, в том числе с карты на карту, пополнения электронных кошельков, покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций, драгоценных металлов в кредитных организациях, операций в казино и иных игорных заведениях, а также других операций с использованием Карты, не являющихся оплатой товаров и/или работ/услуг, в том числе, операций, совершенных в торгово-сервисных предприятиях, которым присвоены следующие коды категорий (МСС-коды): 4814, 4816, 4821, 4829, 5960, 5968, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6300, 6399, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6540, 7399, 9222, 9311, 9399, 9754.
----------
[/cut]
исключает оплаты за мобильную связь в принципе и любые оплаты, совершённые в ИБ/МП.
А Вы зайдите в МП/ИБ, заплатите за мобильную связь (выбрав "Оплатить" - "Мобильная связь") и посмотрите, изменится ли при этом счётчик по НС.
В прошлом году, когда я ещё пользовался накопительным счётом, такие платежи учитывались.
Проверьте, как дело обстоит сейчас.


----------
Цитата

DedAgnost пишет:
Тарифы в текущей редакции, вроде бы, позволяют Банку в любой момент это прекратить
----------

Ну так и изменить банк может и даже тарифы переписать, всё в его силах. Он же Банк - кто ж ему запретит?!

Пользуйтесь теми правилами и тарифами, что сейчас актуальны (и так, как они реально работают, а не тем, как они описаны в тарифах :)).

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Договор без пролонгации закрывается автоматически.
----------


У меня в договоре, вклад Доходный на 1 месяц, было указано, что нет пролонгации. Сегодня в чате оператор Константин, мне доказывал, что в система банка она есть и требуется в приложении самому закрыть данный вклад. Естественно, деньги поступят на связанный счёт только завтра. Расцениваю это как умышленный обман и мошенничество!

----------
Цитата

Mscw пишет:
Естественно, деньги поступят на связанный счёт только завтра. Расцениваю это как умышленный обман и мошенничество!
----------

Вы особо не расстраивайтесь.
Вклады без пролонгации закрываются всё равно с потерей одного дня - деньги становятся доступны только на следующий день.
Хомяк очень жадный и проценты за один день себе забирает в любом случае.

Хоум Банк,

Скажите, если был вклад , но его банк убирает из линейки вкладов, он всё равно пролонгируется, условия в таком случае сохраняются?

----------
Цитата

Mscw пишет:
Скажите, если был вклад , но его банк убирает из линейки вкладов, он всё равно пролонгируется, условия в таком случае сохраняются?
----------

пока ждём ответ ПБ (а он здесь будет полезен)
[cut=небольшие замечания/советы по поводу вашего вклада на 1 месяц]
Вкладов на 1 месяц в банке сейчас нет.
Поэтому имеющийся у Вас вклад на 1 месяц и так не может быть пролонгирован, чтобы бы Вам маринки/виталики не рассказывали.

Рекомендую не закрывать вклад, он сам закроется.

Впрочем, на возможность распоряжаться своими денежными средствами это вообще никак не повлияет.
Так что финансовый результат не изменится.

Вы могли бы попытаться закрыть вклад в день его окончания в офисе банка и, например, сегодня же забрать деньги в кассе, но я не гарантирую, что это пройдёт гладко и быстро, да и вообще осуществится, судя по отзывам тут на форуме.

[/cut]