Вклады в Московском кредитном банке

----------
Цитата

KarS пишет:
аргумент для отказа со стороны банка в ответе в НР несостоятелен
----------
Скорее всего.
У них левая рука часто не знает, что делает крайне левая.
Это же МКБ...

KarS, Да всё там правильно написано - если бы даже он успел открыть вклад на 5-30тыр, не не успел бы пополнить его до 100тыр - по любым причинам = условие акции не выполнено. Все уже, вроде, договорились - дождемся октября, там и видно будет.

----------
Цитата

mv_log пишет:
Да всё там правильно написано - если бы даже он успел открыть вклад на 5-30тыр, не не успел бы пополнить его до 100тыр - по любым причинам = условие акции не выполнено. Все уже, вроде, договорились - дождемся октября, там и видно будет.
----------
Откуда вам знать, успел бы или не успел бы??? Пополнить открытый вклад - дело одной минуты! "бы" - это не аргумент.

----------
Цитата

idemonica пишет:
Прикрепляю скрин. Значит технические работы у банка были лично для моей персоны.
----------

Напишите в НР и прикрепите скрин! Интересно, что они вам ответят? С вам аргумент про "сумму меньшую, чем 100 тыр", не прокатит.

----------
Цитата

KarS пишет:
Откуда вам знать, успел бы или не успел бы??? Пополнить открытый вклад - дело одной минуты! "бы" - это не аргумент.
----------

Вот именно , там делов то 1,5 минуты , ну не за 2 же минуты до полуночи он начал вклад открывать .

----------
Цитата

KarS пишет:
Не на 5, а на 30, но сути дела это не меняет. Представитель банка в НР ответил, что открытие вклада на сумму, меньшую чем 100 тыр, "не соотвествует условиям акции". Это вопрос принципиальный. Минимальная сумма для открытия вклада по акции вообще не 30 и не 5, а 1 тыр. Так что либо аргумент для отказа со стороны банка в ответе в НР несостоятелен, либо схема 5+95 нерабочая (или 1+99 для других вкладов, напр. Меги или ВВ тп Накопительный) X
----------

Может не надо их провоцировать, и домысливать то, что не нужно? Тем более, Вам с этого какой толк, если сами не открывали такие вклады? Пожалуйста, не гоните здесь волну и дайте нас спокойно получить свои баллы, а то Вы своим рвением ещё дров здесь наломаете и смотрю уже успели "отличиться" в Рейтинге, наверно больше всех надо, или заняться больше нечем :omg:

----------
Цитата

YuriS пишет:
Может не надо их провоцировать, и домысливать то, что не нужно? Тем более, Вам с этого какой толк, если сами не открывали такие вклады? Пожалуйста, не гоните здесь волну и дайте нас спокойно получить свои баллы, а то Вы своим рвением ещё дров здесь наломаете и смотрю уже успели "отличиться" в Рейтинге, наверно больше всех надо, или заняться больше нечем
----------

Не надо домысливать то, что не нужно (с). Если представитель банка на весь интернет озвучивает несостоятельный аргумент, то почему бы не поинтересоваться? Каких дров, вы о чём??? Если у вкладчиков есть ответ, и не один, что вклад можно открыть на меньшую сумму и пополнить его?

----------
Цитата

KarS пишет:
Напишите в НР и прикрепите скрин! Интересно, что они вам ответят? С вам аргумент про "сумму меньшую, чем 100 тыр", не прокатит X
----------

Чего Вы добиваетесь, чтобы там пошли на принцип и из-за одного, кто спал весь месяц, а потом проснулся за 5 мин. до закрытия, всех нас здесь прокатили :dramatics: ?

----------
Цитата

YuriS пишет:
Чего Вы добиваетесь, чтобы там пошли на принцип и из-за одного, кто спал весь месяц, а потом проснулся за 5 мин. до закрытия, всех нас здесь прокатили
----------
Если банк сочтёт нужным вас прокатить (с) , то уж явно не из-за одного-двух непоспевших и уж точно не из-за моего вопроса.

KarS, лишний раз на этом акцентировать внимание не стоит, форум читают сотрудники банка.

mv_log,
Вот именно, что читают и прекрасно знают, что у вкладчиков есть ответы поддержки.

----------
Цитата

KarS пишет:
Если банк сочтёт нужным вас прокатить (с) , то уж явно не из-за одного-двух непоспевших и уж точно не из-за моего вопроса X
----------

Я тогда точно буду знать, кому за это здесь "спасибо" сказать :wall:
Я бы ещё понял, если бы у самой были такие вклады, но лезть туда, куда не просят, вот этого я точно не понимаю :pardon:

----------
Цитата

KarS пишет:
31.08.2019 с 23:55 банком проводились регламентные технические работы, в связи с чем некоторые операции являлись недоступными. В момент проведения работ зафиксированы попытки открытия вклада с Вашей стороны, однако установленные суммы вклада не соответствовала условиям акции (были менее 100 000 руб.). "
----------

Ответ логичен: ПБ оперирует имеющимися фактами, а не предположениями или намерениями. Была попытка открыть вклад на 30000 рублей, подобный вклад не соответствует правилам акции. Все занавес.

----------
Цитата

AGM пишет:
ПБ оперирует имеющимися фактами, а не предположениями или намерениями. Была попытка открыть вклад на 30000 рублей, подобный вклад не соответствует правилам акции.
----------
Московскому Кредитному Банку вообще ничем оперировать не нужно было бы, если бы они наладили нормальную работу интернет-банка. И была не попытка, а попытки - раз десять пытался! :wall: В условиях акции не сказано, что первоначальная сумма открытия вклада должна быть 100 тыс. И как уважаемые форумчане не раз обсуждали, банк официально подтверждал это. МКБ поступает не красиво. Сами накосячили со своими техническими работами, а теперь в кусты. Не солидно это, вроде МКБ не банк из какой- нибудь подворотни, а ведут себя так...

----------
Цитата

YuriS пишет:
но лезть туда, куда не просят, вот этого я точно не понимаю изображение

----------
Давайте забьемся в норы и будем дрожать, как мыши, а то вдруг МКБ совсем отключит интернет-банк или вообще заберет все наши деньги. :nightmare: Уважаемая KarS поднимает важные вопросы по качеству обслуживания в МКБ потому что ей не все равно, как большинству, и за это ей отдельный респект.

----------
Цитата

ivan det пишет:
качеству обслуживания в МКБ
----------

Проведение технических работ, необходимость для поддержания качества.
Проведение таких работ при закрытии календарного месяца, может быть еще большей необходимостью. Проведение таких работ в ночь с субботы на воскресенье самое удачное время. Все сошлось для предпредположения, что работы в эту ночь будут. Хотели поучаствовать в акции, думайте заранее.
Во мне все сильнее зреет мнение, что Вы как раз и предполагали такую возможность и специально провели операцию с отрицательным результатом, чтобы иметь повод для наезда на банк.

----------
Цитата

dzh77 пишет:
Проведение технических работ, необходимость для поддержания качества.
Проведение таких работ при закрытии календарного месяца, может быть еще большей необходимостью. Проведение таких работ в ночь с субботы на воскресенье самое удачное время. Все сошлось для предпредположения, что работы в эту ночь будут.
----------

Всё это так, но за одним исключением. :) Правилом хорошего тона является предупреждение клиентов о плановых технических работах и продолжительности их проведения заранее. В других банках это уже давно применяется. :shuffle:

"Уважаемый Клиент!

По результатам проведенной проверки установлено,что Вы пытались открыть вклад «МЕГА Онлайн», не «Расчетный». Действительно, по условиям акции в день оформления вклада была предусмотрена возможность его
пополнения до необходимой суммы, но заметим, что независимо от суммы открытия, вклад «МЕГА Онлайн» не предусматривает расходных операций.
После окончания технических работ до настоящего времени вклад, соответствующий условиям акции, также не открывался Вами.
Сожалеем, но вынуждены повторно сообщить об отсутствии возможности включения в число участников акции.
Надеемся на понимание.

С уважением,
Московский кредитный банк"

Расслабьтесь, тихушники, вот вам официальное подтверждение, которое не вырубить топором (с) :D

Ради чего, собственно, я всё это и затевала.

Хотя можно и дальше пободаться, что открытие Меги на любую сумму, даже на 1 тыс подходит под условия акции, но это уже действительно, не моё дело(с). Спасибо всем, кто вступился за меня ночером. На таких людях, как вы, держится вся движуха! :D :flowers:

----------
Цитата

Вьюнок пишет:
Правилом хорошего тона является предупреждение клиентов о плановых технических работах и продолжительности их проведения заранее.
----------

Совершенно верно!
+ если в это время идёт акция, то по правилам хорошего тона технические работы можно не затевать за несколько минут до полуночи, что решают эти минуты?
+ если что-то сломалось неожиданно, то по правилам хорошего тона можно добавить 1 день акции. Что решает этот 1 день для банка, если даже откроют вклады несколько опоздунов?

Но хороший тон - это не про МКБ.

----------
Цитата

Вьюнок пишет:
Правилом хорошего тона является предупреждение клиентов о плановых технических работах и продолжительности их проведения заранее. В других банках это уже давно применяется.
----------

А Вы, что ни разу не видели таких предупреждений в ИБ МКБ? Но это когда работы длятся всю ночь.
Возможно в данном случае это было краткосрочно, и если бы не совпало с окончанием акции, то все прошло бы спокойно. Ну попробовал войти через 10-15 минут и все бы отписались "Временный сбой".
Вообще попытка открыть вклад в последние 5 минут больше похожа на провокацию. Помешать могло что угодно. И СМС долго идет иногда (на ввод кода дают те же 5 минут). Кстати, кто помнит сколько у ОПСОСов норматив на СМС?