Вклады в Московском кредитном банке

----------
Цитата

sunsun13 пишет:
На истину не претендую, но по наблюдениям, используя карту МКБ Visa средства доступны практически сразу в отличии от MC.
----------

Карта МКБ была Виза платинум. По выписке операция по этой карте была проведена практически моментально. И платежный лимиит показываался с учетом зачисления. А вот перевести с этой карты деньги на вклад не получалось - "доступный остаток 0". Ожидание почти 7 часов...

----------
Цитата

pmn пишет:
Ух ты! Они и правда еще на этом??
----------

----------
Цитата

По словам трех источников “Ъ”, проблемы с обслуживанием физлиц, как и уверяет банк, носят технический, а не финансовый характер. Они связаны с разнородной IT-архитектурой банка и произошли во время обновления продуктов от компании Oracle и, по словам одних собеседников, компани «Диасофт», по словам других — «Кворум»*.
----------

https://www.kommersant.ru/doc/3750946

----------
Цитата

Ever⚡ пишет:
будет то же, что в сентябре полтора года назад
----------
Если не сложно, напомните что тогда было. Как-то мимо меня это прошло...

----------
Цитата

Ever⚡ пишет:
будет то же, что в сентябре полтора года назад.
----------
Я на море отдыхала, тот коллапс мимо меня прошёл :D

----------
Цитата

pouch пишет:
Т.е. бесплатную карту все-таки не дают.
----------

Не поняла, а в чем причина? У меня заканчивалась бесплатная голд, в отделении за неделю до окончания написала заявление на перевыпуск, дали новую карту, опять бесплатную.

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
Не поняла, а в чем причина? У меня заканчивалась бесплатная голд, в отделении за неделю до окончания написала заявление на перевыпуск, дали новую карту, опять бесплатную.
----------

Вот сидим ждём, что нам на это скажет представитель банка ;)

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
У меня заканчивалась бесплатная голд, в отделении за неделю до окончания написала заявление на перевыпуск, дали новую карту, опять бесплатную
----------
Т.е. я правильно понимаю - в МКБ автоматом карты не перевыпускаются даже если к ним привязаны вклады?

----------
Цитата

NEOL пишет:
Если не сложно, напомните что тогда было. Как-то мимо меня это прошло...
----------

После присоединения вкладчиков банка "Советский" при обновлении АБС в 20-х числах сентября 2018г., как писали на форумах, упал Оракл. А от "фирменной" поддержки МКБ отказался за пару лет до того. В результате ИБ был практически недоступен более недели, были проблемы с переводами, с выдачей вкладов и т.п. При этом на сайте достоверной информации о характере и причине сбоя так и не было - сообщалось регулярно, что уже все восстановили, в то время как ИБ по-прежнему не работал... Паника на форуме тогда была знатная, особо нервные позакрывали вклады досрочно с потерей процентов. Представителей банка на форуме не было. Систему восстановили, но репутационные потери у банка были серьезные, и даже облиги в цене падали...
https://www.finanz.ru/novosti/obligatsii/obligacii-moskovskogo-kreditnogo-banka-obvalilis-na-fone-problem-s-vydachey-vkladov-1027555222
----------
Цитата

Рейтинговое агентство RAEX (Эксперт РА) в пятницу поместило на пересмотр рейтинг кредитоспособности МКБ, из-за "операционного риска в части возникновения технических сбоев в работе ИТ-систем банка
----------

----------
Цитата

NEOL пишет:
С 6 по 10 будут что-то обновлять в ПО, так что полноценно банк дистанционно заработает только после 10-го...
МКБ меняет автоматизированную банковскую систему
https://mkb.ru/news/30681
----------

Хочется узнать, Павел Дегтярев, будут ли учтены в новой системе пожелания по безопасности ДБО, которые здесь высказывали: по регистрации, по выбору предпочтительного способа подтверждения операций самим пользователем, возможность выбора запрещения закрытие вклада дистанционно и все остальные предложения, которые здесь высказывали?

Tanyana59, Присоединяюсь.. :thumbsup: Действительно - в рамках большого обновления вполне можно было бы учесть многочисленные просьбы "трудящихся"...

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
будут ли учтены в новой системе пожелания по безопасности ДБО, которые здесь высказывали
----------

Я бы на это в ближайшие полгода не рассчитываала. От функциональных требований до технического задания обычно проходит немало времени, а потом собственно реализация и тестирование... Точно не раньше, чем через полгода мы сможем увидеть какие-то изменения в части безопасности ДБО - и то, если по нашим предложениям будет принято соответствующее решение. Что совсем не гарантировано.

----------
Цитата

KarS пишет:
Я на море отдыхала, тот коллапс мимо меня прошёл изображение

----------

Не верю. Вы и на море всегда в строю и в курсе всех событий :D

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
[B][/B]будут ли учтены в новой системе пожелания по безопасности ДБО, которые здесь высказывали
----------

У АБС другие функции, она напрямую не взаимодействует с пользователем, так что не в этот раз.

----------
Цитата

arimast пишет:
У АБС другие функции, она напрямую не взаимодействует с пользователем, так что не в этот раз
----------
При всём при этом, как следует из официального сообщения банка
----------
Цитата

...Ряд ограничений коснется систем дистанционного банковского обслуживания МКБ Онлайн (интернет-банк и мобильный банк). Доступны будут следующие сервисы: переводы по номеру телефона клиентам МКБ, переводы с карты на карту, блокировка/разблокировка карты, изменение PIN-кода, настройка смс или пуш-уведомлений...

Временно недоступны с 7 по 9 марта 2020 г. будут следующие сервисы: внутрибанковский перевод по счетам, открытие и закрытие вкладов и счетов, как в офисах, так и дистанционно в МКБ Онлайн, изменение основного счета мультивалютной карты, межбанковский перевод, оплата услуг, оформление и погашение кредитов, подключение пакетов услуг, смена тарифного плана, смена категорий МКБ Бонус, пополнение счетов через банкомат, настройка автоплатежей.

Система дистанционного банковского обслуживания «Ваш банк онлайн» будет доступна с некоторыми ограничениями...
----------
И т.д...

----------
Цитата

NEOL пишет:
При всём при этом, как следует из официального сообщения банка

----------

И что? Если у Интернет-банка на время миграции доступ к АБС, в которой хранится информация о счетах, разрешен только на просмотр, то естественно операции со счетами будут недоступны, пока не закончится миграция и сервисы не будут переведены на работу с новой системой.

----------
Цитата

arimast пишет:
И что?
----------
Да ничего кроме того что процедура в значительной степени ограничит возможности пользователей и именно в этот раз, несмотря на ваше----------
Цитата

arimast пишет:
У АБС другие функции, она напрямую не взаимодействует с пользователем, так что не в этот раз
----------

При этом вы же сами заявляете что ----------
Цитата

arimast пишет:
пока не закончится миграция и сервисы не будут переведены на работу с новой системой
----------
то есть АБС работает с клиентскими сервисами и через них с пользователями, ну а как и в каком объёме будет меняться АБС банка мы можем только гадать - возможно при этом и сервисы будут затронуты, банк же русским по белому пишет:
----------
Цитата

Новая система позволит модернизировать ИТ-процессы в банке, ускорить развитие услуг и сервисов и эффективнее осуществлять значительно больший объем клиентских операций...
----------

Мнение всех понятно, но хотелось бы все таки по этому вопросу , будут ли учтены в новой системе пожелания по безопасности ДБО, которые здесь высказывали,
услышать начальника транспортного цеха
именно представителя банка Павла .))))

----------
Цитата

NEOL пишет:
Т.е. я правильно понимаю - в МКБ автоматом карты не перевыпускаются даже если к ним привязаны вклады?
----------

Совершенно верно, я заходила в отделение, узнавала будет ли автоматически перевыпущена, и мне ответили, что нет, надо писать заявление на перевыпуск в связи с окончанием срока действия.
На вопрос будет ли бесплатна, подтвердили, что остается бесплатной, поскольку к ней привязаны вклады.

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
Хочется узнать, Павел Дегтярев, будут ли учтены в новой системе пожелания по безопасности ДБО, которые здесь высказывали: по регистрации, по выбору предпочтительного способа подтверждения операций самим пользователем, возможность выбора запрещения закрытие вклада дистанционно и все остальные предложения, которые здесь высказывали?
----------


По возможности, пожелания клиентов учитываются банком. Замена АБС необходима для ускорения дальнейшего развития сервисов. Новый функционал в интернет-банке по факту смены АБС не появится, но это позволит более оперативно развиваться в будущем.

----------
Цитата

pouch пишет:
При визите в отделение банка пришлось объяснять всю историю с начала. В результате предложили подписать дополнительное соглашение на перевод процентов с действующего вклада на отдельный расчетный счет. Т.е. бесплатную карту все-таки не дают...
----------


Позвольте, пожалуйста, повторно принести извинения. Сотрудник некорректно интерпретировал порядок перевыпуска карты, из-за чего был уверен о ее платной основе после перевыпуска. Поэтому предложил изменить счет обслуживания вклада для исключения финансовых затрат. На текущий момент, к сожалению, при перевыпуске тариф просроченной карты изменится, т.к. картсчет не является счетом обслуживания вклада.