Вклады в Московском кредитном банке
Друзья, поиском не нашел профильной темы.
Щас банк на 15 месте, и у него есть вклад - Доход до 11.32%* годовых при размещении денежных средств во вклад "Накопительный+ Онлайн" на 380 дней. Я с онлайном не лады, объясните неопытному:
1. Чтоб открыть вклад надо сначала карту открыть у них дебетовую? и будет ли плата за ее обслуживание?
2. Я так понимаю потом нужно сумму на карту через банкомат залить?
3. Должны выдать пароли от МКБ Онлайн?
4. И в своем кабинете уже открывать вклад?
5. Через год при закрытии и сразу всю сумму могу снять, есть ли ограничение? Как снимать так же через банкомат или налом через кассу могут выдать?
Щас банк на 15 месте, и у него есть вклад - Доход до 11.32%* годовых при размещении денежных средств во вклад "Накопительный+ Онлайн" на 380 дней. Я с онлайном не лады, объясните неопытному:
1. Чтоб открыть вклад надо сначала карту открыть у них дебетовую? и будет ли плата за ее обслуживание?
2. Я так понимаю потом нужно сумму на карту через банкомат залить?
3. Должны выдать пароли от МКБ Онлайн?
4. И в своем кабинете уже открывать вклад?
5. Через год при закрытии и сразу всю сумму могу снять, есть ли ограничение? Как снимать так же через банкомат или налом через кассу могут выдать?
46708
1,1k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Павел Дегтярев пишет:
При обращении в контакт-центр сотрудник сможет проверить внутренние комментарии по ситуации и подтвердит информацию X
----------
Не понял идеи. Только что Вы говорили, что связаться с сотрудником СБ по горячей линии нет. То есть клиенту придется беседовать о блокировке/разблокировке с обычным сотрудником колл-центра?
У этого оператора что, есть полномочия разблокировки?
Я не понимаю логики. СБ проверенные люди, свои алгоритмы проверки. Ок. Ну так и дайте возможность клиенту именно с ними общаться, не с девочкой на телефоне (оператор коллцентра которая).
Цитата
Павел Дегтярев пишет:
При обращении в контакт-центр сотрудник сможет проверить внутренние комментарии по ситуации и подтвердит информацию X
----------
Не понял идеи. Только что Вы говорили, что связаться с сотрудником СБ по горячей линии нет. То есть клиенту придется беседовать о блокировке/разблокировке с обычным сотрудником колл-центра?
У этого оператора что, есть полномочия разблокировки?
Я не понимаю логики. СБ проверенные люди, свои алгоритмы проверки. Ок. Ну так и дайте возможность клиенту именно с ними общаться, не с девочкой на телефоне (оператор коллцентра которая).
Ответить
----------
Цитата
Павел Дегтярев пишет:
Сотрудник не запрашивает какие-либо данные для вывода средств
----------
Для кого-то ПД могут оказаться подороже любого вклада, когда на поддельный паспорт по этим ПД навесят кредит несоизмеримый по суммам со вкладом. Да и почему в рядовой ситуации по, предоставленному ему банком ДБО, клиент должен налево и направо, всяким представителям СБ (ему ни разу неизвестным), разбрасываться своими ПД. Повторюсь во всякой рядовой ситуации, которая теперь, как оказывается, заложена в алгоритм антифрода.
Цитата
Павел Дегтярев пишет:
Сотрудник не запрашивает какие-либо данные для вывода средств
----------
Для кого-то ПД могут оказаться подороже любого вклада, когда на поддельный паспорт по этим ПД навесят кредит несоизмеримый по суммам со вкладом. Да и почему в рядовой ситуации по, предоставленному ему банком ДБО, клиент должен налево и направо, всяким представителям СБ (ему ни разу неизвестным), разбрасываться своими ПД. Повторюсь во всякой рядовой ситуации, которая теперь, как оказывается, заложена в алгоритм антифрода.
Ответить
----------
Цитата
OlegSGV пишет:
Не понял идеи. Только что Вы говорили, что связаться с сотрудником СБ по горячей линии нет. То есть клиенту придется беседовать о блокировке/разблокировке с обычным сотрудником колл-центра?
У этого оператора что, есть полномочия разблокировки?
Я не понимаю логики. СБ проверенные люди, свои алгоритмы проверки. Ок. Ну так и дайте возможность клиенту именно с ними общаться, не с девочкой на телефоне (оператор коллцентра которая).
----------
Клиент обращается в контакт-центр, сообщает причину и проходит идентификацию.
Данные передаются сотрудником в службу мониторинга.
Цитата
OlegSGV пишет:
Не понял идеи. Только что Вы говорили, что связаться с сотрудником СБ по горячей линии нет. То есть клиенту придется беседовать о блокировке/разблокировке с обычным сотрудником колл-центра?
У этого оператора что, есть полномочия разблокировки?
Я не понимаю логики. СБ проверенные люди, свои алгоритмы проверки. Ок. Ну так и дайте возможность клиенту именно с ними общаться, не с девочкой на телефоне (оператор коллцентра которая).
----------
Клиент обращается в контакт-центр, сообщает причину и проходит идентификацию.
Данные передаются сотрудником в службу мониторинга.
Ответить
----------
Цитата
Павел Дегтярев пишет:
Сотрудник не запрашивает какие-либо данные для вывода средств X
----------
Наверняка запрашивает данные, достаточные для идентификации в коллцентре.
Ну, или для идентификации в другом банке.
Вы серьезно считаете, что хоть один разумный человек будет беседовать с звонящим "Я сотрудник СБ банка ХХХ"?
Цитата
Павел Дегтярев пишет:
Сотрудник не запрашивает какие-либо данные для вывода средств X
----------
Наверняка запрашивает данные, достаточные для идентификации в коллцентре.
Ну, или для идентификации в другом банке.
Вы серьезно считаете, что хоть один разумный человек будет беседовать с звонящим "Я сотрудник СБ банка ХХХ"?
Ответить
----------
Цитата
GNK_ пишет:
Для кого-то ПД могут оказаться подороже любого вклада, когда на поддельный паспорт по этим ПД навесят кредит несоизмеримый по суммам со вкладом. Да и почему в рядовой ситуации по, предоставленному ему банком ДБО, клиент должен налево и направо, всяким представителям СБ (ему ни разу неизвестным), разбрасываться своими ПД. Повторюсь во всякой рядовой ситуации, которая теперь, как оказывается, заложена в алгоритм антифрода.
----------
Банк не обязывает клиент сообщать данные в процессе поступившего звонка. Клиент может перезвонить самостоятельно.
Ситуация, которая кажется рядовой для клиента, может выглядеть в ином свете для службы банка.
Цитата
GNK_ пишет:
Для кого-то ПД могут оказаться подороже любого вклада, когда на поддельный паспорт по этим ПД навесят кредит несоизмеримый по суммам со вкладом. Да и почему в рядовой ситуации по, предоставленному ему банком ДБО, клиент должен налево и направо, всяким представителям СБ (ему ни разу неизвестным), разбрасываться своими ПД. Повторюсь во всякой рядовой ситуации, которая теперь, как оказывается, заложена в алгоритм антифрода.
----------
Банк не обязывает клиент сообщать данные в процессе поступившего звонка. Клиент может перезвонить самостоятельно.
Ситуация, которая кажется рядовой для клиента, может выглядеть в ином свете для службы банка.
Ответить
rondo+, ----------
Цитата
mv_log пишет: какие могут быть вопросы, если действия совершаются внутри аккаунта? Я понимаю при попытке вывода из банка.
----------
Имхо, это потеря времени СБ и моего, если СБ должна звонить мне по поводу почему я решил установить наконец МП на свой новый смартфон и решил проверить его действие ночью. Так можно дойти до того, что перевод между своими счетами скоро через СБ будем решать. Все расходные операции, особенно на крупные суммы - понимаю. Все операции внутри аккаунта - лишняя трата времени и ресурсов, кмк.
Цитата
mv_log пишет: какие могут быть вопросы, если действия совершаются внутри аккаунта? Я понимаю при попытке вывода из банка.
----------
Имхо, это потеря времени СБ и моего, если СБ должна звонить мне по поводу почему я решил установить наконец МП на свой новый смартфон и решил проверить его действие ночью. Так можно дойти до того, что перевод между своими счетами скоро через СБ будем решать. Все расходные операции, особенно на крупные суммы - понимаю. Все операции внутри аккаунта - лишняя трата времени и ресурсов, кмк.
Ответить
Друзья, я понимаю вашу позицию, но не смогу ответить детально на вопросы, касающиеся внутренней работы банка и алгоритмов.
Ответы на вопросы в процессе звонка всегда остаются на усмотрение клиента, а в случаях блокировки можно обратиться в контакт-центр или офис.
У банка есть обязанности, которые он должен выполнять и перед клиентами, и перед регулирующими органами.
Ответы на вопросы в процессе звонка всегда остаются на усмотрение клиента, а в случаях блокировки можно обратиться в контакт-центр или офис.
У банка есть обязанности, которые он должен выполнять и перед клиентами, и перед регулирующими органами.
Ответить
----------
Цитата
mv_log пишет:
кмк
----------
----------
Цитата
Павел Дегтярев пишет:
Ситуация, которая кажется рядовой для клиента, может выглядеть в ином свете для службы банка.
----------
Вы попросили привести хотя бы одну причину, я выполнила Вашу просьбу - привела несколько причин, навскидку. Но причин для СБ может быть гораздо больше. И нам они не известны. Правила пишутся, как мне представляется, на основании многолетнего опыта работы банка, и не только опыта.
Цитата
mv_log пишет:
кмк
----------
----------
Цитата
Павел Дегтярев пишет:
Ситуация, которая кажется рядовой для клиента, может выглядеть в ином свете для службы банка.
----------
Вы попросили привести хотя бы одну причину, я выполнила Вашу просьбу - привела несколько причин, навскидку. Но причин для СБ может быть гораздо больше. И нам они не известны. Правила пишутся, как мне представляется, на основании многолетнего опыта работы банка, и не только опыта.
Ответить
----------
Цитата
Павел Дегтярев пишет:
и перед регулирующими органами X
----------
Очень спорное утверждение. Почему такого нет в других банках? У них что другие указания от регулирующих органов? Или у них алгоритм несколько иной по включению блокировки клиента? Сдаётся мне, что последнее.
Цитата
Павел Дегтярев пишет:
и перед регулирующими органами X
----------
Очень спорное утверждение. Почему такого нет в других банках? У них что другие указания от регулирующих органов? Или у них алгоритм несколько иной по включению блокировки клиента? Сдаётся мне, что последнее.
Ответить
----------
Цитата
GNK_ пишет:
Очень спорное утверждение. Почему такого нет в других банках? У них что другие указания от регулирующих органов? Или у них алгоритм несколько иной по включению блокировки клиента? Сдаётся мне, что последнее.
----------
Алгоритмы работы подразделений других банков мне неизвестны.
Цитата
GNK_ пишет:
Очень спорное утверждение. Почему такого нет в других банках? У них что другие указания от регулирующих органов? Или у них алгоритм несколько иной по включению блокировки клиента? Сдаётся мне, что последнее.
----------
Алгоритмы работы подразделений других банков мне неизвестны.
Ответить
8 апреля 2021 в 14:36
Было бы очень удобно, если бы вклады, не предусматривающие пролонгации, сами закрывались в 10 утра, а не в 10 вечера.
В Альфе я глаза утром не успела продрать, а закончившийся вклад уже на текущем счете.
А в МКБ Мега закрывается сама в 22:00.
В Альфе я глаза утром не успела продрать, а закончившийся вклад уже на текущем счете.
А в МКБ Мега закрывается сама в 22:00.
Ответить
----------
Цитата
Павел Дегтярев пишет:
Друзья, я понимаю вашу позицию, но не смогу ответить детально на вопросы, касающиеся внутренней работы банка и алгоритмов.
----------
Давайте помогу? СБ как правило весьма ограничена и неклиентоориентирована.
Вот тот алгоритм, который Вы описали - напрямую подталкивает клиента к нарушению договора банковского обслуживания (а именно разглашению персональных и идентификационных данных третьим лицам)
Поэтому СБ просто обязана идентифицироваться перед клиентом банка. Как? Возможно - внутренний номер через горячую линию, заказ звонка через ИБ с назначением кодового слова клиентом для СБ (разового)
А вот так как сейчас - это вообще провокация в чистом виде.
Цитата
Павел Дегтярев пишет:
Друзья, я понимаю вашу позицию, но не смогу ответить детально на вопросы, касающиеся внутренней работы банка и алгоритмов.
----------
Давайте помогу? СБ как правило весьма ограничена и неклиентоориентирована.
Вот тот алгоритм, который Вы описали - напрямую подталкивает клиента к нарушению договора банковского обслуживания (а именно разглашению персональных и идентификационных данных третьим лицам)
Поэтому СБ просто обязана идентифицироваться перед клиентом банка. Как? Возможно - внутренний номер через горячую линию, заказ звонка через ИБ с назначением кодового слова клиентом для СБ (разового)
А вот так как сейчас - это вообще провокация в чистом виде.
Ответить
----------
Цитата
KarS пишет:
Было бы очень удобно, если бы вклады, не предусматривающие пролонгации, сами закрывались в 10 утра, а не в 10 вечера.
В Альфе я глаза утром не успела продрать, а закончившийся вклад уже на текущем счете.
А в МКБ Мега закрывается сама в 22:00.
----------
Пожелание передам ;)
Цитата
KarS пишет:
Было бы очень удобно, если бы вклады, не предусматривающие пролонгации, сами закрывались в 10 утра, а не в 10 вечера.
В Альфе я глаза утром не успела продрать, а закончившийся вклад уже на текущем счете.
А в МКБ Мега закрывается сама в 22:00.
----------
Пожелание передам ;)
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование