«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

Я не охочусь за кэшбэками особо, но рассрочка меня вполне устраивает. Так вот, вчера попал в пренеприятнейшую историю: собирался оплатить халвой заказ в ламоде, и мне трижды вышел отказ в терминале оплаты. Отказы чередовались со звонками в поддержку Совкома. Маринка1 прикрутила приоритет заемных средств и заверила, что сейчас всё заработает. Очередь за мной дышала ненавистью) Не сработало - отказ (надо учесть некоторое время ожидания ответа оператора, мин.4..) Маринка2 вытаращив на меня глаза из телефона: кака-така оплата в пункте выдачи?? Ламода - это интернет-магазин!(надо же!) -Да, и я оплачивал так халвой свои заказы раза три-четыре при получении... -Нет, вы можете это сделать только в интернете, при переходе с сайта халвы.. Занавес.
А как же без ухудшения. Пора) Загадить (мягко говоря) сервис и условия для клиентов - это ж родовая черта российского бизнеса. Зря что ли трудились - раскручивали продухт? Пора ухудшать, раз достаточное поголовье прикормлено.
Короче выкупил только одну вещь из заказа, проводив глазами, как нужные мне (уже перемерянные тщательно) шмотки сгребаются в общую свалку - на возврат.
А по ссылкам из халвы на магазы-партнеры не ходил и не собираюсь. Мне неудобно. В случае с ламодой - я мерить люблю вещи перед фактической покупкой, а не муторными возвратами заниматься. Не говоря о том, что ценник по этим ссылкам другой, плавали - знаем. Отбивают и 10-12% пресловутого кэшбэка, и %% кредитные по "бесплатной" рассрочке.

Добрый день!
Уже выработался какой-нибудь порядок действий при неправильном отображении % ставки на остаток в приложении?
Тоже доползло обновление для iOS и те же 6,5% вместо положенных 7,5% показывает...

SKV_xxx,
Конечно, при таком игнорировании проблемы с начислением кешбека, следует написать отзыв в народный рейтинг, с соответствующей оценкой!
3 недели не решать проблему, это уже хамство и безразличие со стороны банка.

Итого имеем неоднократную проблему, у разных клиентов, с неначислением кешбека в первый день РП, прошу представителя банка дать развернутый ответ, о результатах проверки, и доначислить данный кешбек клиентам, потерявшим по вине банка, деньги!!!

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
И по моему обращению о покупках в первый день РП создали обращение. У вас ещё нет результатов?
----------

пока нет ответа, заявку ПБ создал 2 декабря.
----------
Цитата


Для рассмотрения ситуации, от Вашего лица составлено обращение №30891684. В скором времени ответственные специалисты решат вопрос.
----------

----------
Цитата

S.Olga.S пишет:
Пожалуйста, подскажите, у кого-либо была такая проблема, что при заполнении заявки на Халву, светиться красным- заполните предыдущие ФИО, хотя все данные внесены. Дальше не даёт дооформить.
----------

вы переключили переключатель, что меняли ФИО. и видно не заполнили прошлое фио.

----------
Цитата

Nick-Mgul пишет:
Skite,
Выходит слова поддержки не имеют никакой силы, и никак не соотносятся с условиями банка? Печально...
----------

не все так плохо, у халвы много положительных сторон. работники банка работают и устраняют проблемы, возможно, не так быстро как нам хочется. ну не все от них зависит. вы попытайтесь понять и ПБ, сейчас конец года, много другой работы, много разных отчетов, стало очень много любителей халвы и у всех море вопросов.
для меня лично, у халвы один минус, это лимит КБ в 5 тыс руб. :D у меня РП только начался, две халвы по КБ уже переполнились, теперь сижу и мучаюсь, жду окончания РП. :D

----------
Цитата

Elesandra пишет:
в банкоматах (любых) 100 т в месяц, если вклад есть можно через чат попросить увеличить лимит до 1,5 млн

----------

я правильно понял? в банке Сбера можно снимать наличку с карты Халвы до 100 тыс руб в месяц, и это будет бесплатно.

----------
Цитата

Skite пишет:
в банке Сбера можно снимать наличку с карты Халвы до 100 тыс руб в месяц
----------

Единственный нюанс, банкомат сбера не даст снять за раз более 7500 (для регионов 5000) руб, придется, как миниум, 14 раз карту вставлять и вводит пин код(для снятия 100 штук).
А так да, все верно, в любом банкомате можно снять наличку, со стороны халвы комиссии не будет до 100 штук.

----------
Цитата

Skite пишет:
вы переключили переключатель, что меняли ФИО. и видно не заполнили прошлое фио.
----------

Переключатель перевела, внесла прежние ФИО, адрес, нажимаешь на далее и красным шрифтом горит, что надо внести данные, как будто и не вносила ФИО :wall:

Вчера в банкомате тинькова пробовал снять наличку, 400р. понадобились срочно, карты с собой небыло, хотел снять по нфц, самсунг пеем, не получилось.

----------
Цитата

S.Olga.S пишет:
Единственный нюанс, банкомат сбера не даст снять за раз более 7500 (для регионов 5000) руб,
----------
Сейчас больше. Для Москвы кажется 9000р. Можно уточнить по бесплатному 900

С банкомата Альфы за раз снимал 100000 р

В этом новом РП было совершено 4 покупки на сумму более 10 тр. 5-й покупкой вчера оплатил телефон МТС с личного кабинета МТС. МСС 4814, не бонусируется, в исключениях. Так эта покупка не учлась в статистике, естественно и сумма предварительных баллов тоже не появилась. Сегодня с утра взял сигарет в Пятерочке, покупка обработалась, балллы за нее появились. В статистеке стало 5 покупок, предварительные баллы появились. Вывод: небонусируемые покупки не учитываются в обороте, хотя Роман вроде говорил обратное.

----------
Цитата

katuhaha пишет:
Peleng,
4812 уже не в исключениях)
----------


Добрый день!

Уточните, пожалуйста, Вам был начислен КБ.

----------
Цитата

Dimarik42 пишет:
С банкомата Альфы за раз снимал 100000 р X
----------

ВТБ тоже выдает 100к за раз.
Райффайзен в зависимости от размера лотка и заряженных банкнот предлагает 150к, 200к или 495к.

----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:


Добрый день!

Уточните, пожалуйста, Вам был начислен КБ X
X
X
----------

Роман Мазетов,
Для чего? Совкомбанк здесь писал уже, что по новым правилам начисляется за 4812.

----------
Цитата

Elesandra пишет:


не нашла в тарифах про 1000 изображение

----------


Все верно.
Потому что автоинформатор говорит о том, что при отсутствии операций вообще ПНО не начисляется. О суммах до 1000 р. речи нет.

Обновилось приложение на iOS. Почему-то в "Истории" не появляются последние операции. Хотя в статистике операции учитываются. У меня глючит приложение или это у всех так?

Да, похоже, по проблеме потерянного кэшбека за операции первого для, от ПБ ничего, кроме бесполезных отписок и "завтраков", ждать не приходится :evil:
Печально...
Ладно, принял к сведению. Будем переходить к следующим шагам.