«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

natngur пишет:

здравствуйте, уже несколько дней пытаюсь разобраться с вашими сотрудниками, которые отвечают на вопросы в поддержке в мобильном приложении и получаю совершенно разные ответы.
вопрос в том, что оплата стоимости ЖКХ входит в оборот 10 000 руб. или нет. Здесь нна форуме представитель банка отвечает, что входит. на форуме один из сотрудников подтверждает слова, другой опровергает. Третий сотрудник запрашивает информацию о моем телефоне, скриншоты, я все отправляю, но результата никакого. пятый сотрудник отвечает, что ждите, ваше обращение рассматривается. какое обращение? что за хаос в службе поддержки.
в итоге, кешбека 0, хотя оборот за расчетный период более 10000
роман ПБ, прошу разобраться с ситуацией, начислить положенный мне кешбек
странно, при этом повышенный процент на остаток банк начислил X
X
X



 
----------

мне ответят?

так и не понял как начисляются баллы. покупок в месяц больше 10000 р за кредитные и свои. Но в приложении пишет, что балов 0. как так? Поддержка просто нулевая. ответ может быть через 1 день, а может через неделю. ну его, такой сервис. с любыми балами и кэшбеками

----------
Цитата

cobalt96 пишет:
так и не понял как начисляются баллы. покупок в месяц больше 10000 р за кредитные и свои. Но в приложении пишет, что балов 0. как так? Поддержка просто нулевая. ответ может быть через 1 день, а может через неделю. ну его, такой сервис. с любыми балами и кэшбеками
----------

Не месяц, а отчетный период.
А было ли 5 покупок в отчетный период?
А все ли покупки были покупками в ТСП?
А не было ли просрочек по внесению платежей за пользование кредитными?

----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:
Расчетная дата по Вашему договору - 22 число.
Все операции, которые идут после этой даты, войдут в новый период.

----------

Расчетная дата это день заключения договора? Раньше иначе говорили.

Интересно, сколько раз надо писать в личку представителей банка ФИО по договору, чтобы получить правильный ответ, и решение проблемы?

Приложение заработало полноценно :thumbsup:

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
Также мне не ясно, я уточнил вчера в чате и мне сказали, что по обращению №31053187 положительное решение (услуга отключена), а №31053065 на рассмотрении. Почему тогда если услуги отключаются одновременно, статут второго заявления не изменился? Проверите?
----------


По обращению №31053065 также вынесено положительное решение. Услуга отключена полностью.

Уважаемые форумчане!

Акция «Пригласи друга на Халву» продолжается!
Рекомендуйте друзьям карту «Халва» с кредитным лимитом и получайте бонус — до 1000 рублей за каждого друга!
Действие программы распространяется только на карты, выданные курьером, полученные в офисах банка или в торговых центрах (исключение — точки непосредственно внутри магазинов-партнёров). Как получить 1000 рублей?
1. Отправьте кому-нибудь из друзей ссылку на оформление карты рассрочки «Халва»: можно из личного кабинета на сайте halvacard.ru или из мобильного приложения «Совкомбанк — Халва».
2. Друг получил ссылку? У него есть 10 дней, чтобы подать заявку на карту, а после получения карты — ещё 10 дней, чтобы с её помощью сделать 1-ю покупку в рассрочку на сумму от 1000 рублей*!
3. Готово? Вы получаете бонус 500 рублей! Если ваш друг оформил «Халву» с кредитным лимитом, то на его счет также будет зачислено 500 рублей.
Чем больше людей вы порадуете ХАЛВОЙ, тем больше заработаете. За 3-го и последующих друзей ваше вознаграждение удвоится и составит 1000 рублей!
Помните, карта «Халва» выгоднее с кредитным лимитом. Это правило действует всегда! Более 150 000 магазинов партнёрской сети доступны для покупок с беспроцентной рассрочкой.

* Если ваш друг оформит «Халву» с лимитом 0,1 руб. (без возможности покупать в рассрочку), бонус получите только вы!

----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:

Акция «Пригласи друга на Халву» продолжается!
----------


Продолжается до конца года или продлили акцию эту?

Сов_Ком_Банк,
Спасибо)
----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:
Если ваш друг оформит карту без кредитного лимита, бонус получите только вы!
----------

а кредитный лимит 10 коп - это считается без кредитного лимита? Или есть карты вообще без кредитного лимита?

----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:
ещё 10 дней, чтобы сделать 1-ю покупку с её помощью на сумму от 1000 рублей!

----------

Опять условие поменяли? :o то первую покупку на 1000 то сумма покупок на 1000 руб то опять назад.

----------
Цитата

Partizan63 пишет:

Расчетная дата это день заключения договора?
----------


так всегда и было, если мы об одном и том же говорим.

Уважаемые форумчане!
По итогам прошлой недели мы приняли решение наградить форумчанина Elena Ivanova
за идею о Телеграм канале.
А также форумчанина lexincorp за идею внедрения в МП карты офисов и банкоматов с возможностью записи в офис.

Также за активность и лояльность на форуме Банк поощряет 1000 баллов форумчан: Elesandra и Roll68.

Бонусы будут зачислены в течение 2х дней.

Друзья, подскажите, пожалуйста, если по карте расчетная дата 8 января, то для получения 12% кешбека достаточно совершить в декабре 5 покупок на сумму 10 тыс.руб. или уже 50 тыс.руб?

LarAlex, обещают перекрестный расчетный период играть по старым правилам.

----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:
Уважаемые форумчане!


Акция «Пригласи друга на Халву» продолжается!
Рекомендуйте друзьям карту «Халва» с кредитным лимитом и получайте бонус — до 1000 рублей за каждого друга!
Действие программы распространяется только на карты, выданные курьером, полученные в офисах банка или в торговых центрах (исключение — точки непосредственно внутри магазинов-партнёров).
Как получить 1000 рублей?
1. Отправьте кому-нибудь из друзей ссылку на оформление карты рассрочки «Халва»: можно из личного кабинета на сайте halvacard.ru или из мобильного приложения «Совкомбанк — Халва».
2. Друг получил ссылку? У него есть 10 дней, чтобы подать заявку на карту, а после получения карты — ещё 10 дней, чтобы сделать 1-ю покупку с её помощью на сумму от 1000 рублей!
3. Готово? Вы получаете бонус 500 рублей! Если ваш друг оформил «Халву» с кредитным лимитом, то на его счет также будет зачислено 500 рублей.
Чем больше людей вы порадуете ХАЛВОЙ, тем больше заработаете. За 3-го и последующих друзей ваше вознаграждение удвоится и составит 1000 рублей!
Помните, карта «Халва» выгоднее с кредитным лимитом. Это правило действует всегда! Более 150 000 магазинов партнёрской сети доступны для покупок с беспроцентной рассрочкой. Если ваш друг оформит карту без кредитного лимита, бонус получите только вы!
----------


А если человеку пришел отказ? После этого можно получить карту с лимитом в 10 коп. в офисе, но как быть в таком случае?

DimaPRM,
Можно ссылку на пост?

Роман Мазетов,
Уточните как верно трактовать Ваш пост на скриншоте?
В случае если имеем расчетную дату 09.01.2019, то кешбек за операции в январе будет рассчитываться исходя из того, сколько я потратил в декабре?
То есть для того, чтобы получать в январе 12% я должен потратить в декабре 50 тыс.руб. совершив при этом минимум 10 покупок?
Если я в декабре совершил покупки на сумму всего 40 тыс.руб., то все операции января будут рассчитаны по меньшей ставке?
С даты Открытия договора прошло более 6 мес
«Файл недоступен»

LarAlex, сами нашли. Вроде всё понятно написал Роман.

Роман Мазетов, и Сов_Ком_Банк, у меня проблема один в один как в отзыве народного рейтинга Не выплачивают начисленный кэшбек! от чата и горячей линии толку ни какого( помогите восстановить пропавший из мобильного банка кэшбек за ноябрь. Ларин Владимир Владимирович 22.12.1975 г/р. Заранее спасибо!