«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

Ludmila13 пишет:
Опять сами по себе включились заемные, и выключить обратно никак
----------

Такая же история. Вернулся на версию с 6 в конце.

----------
Цитата

В__ пишет:
Здравствуйте.
Вопрос к ПБ.

1. Как отключить, незаконно навязанную услугу "защита ежемесячного платежа" без посещения офиса банка ?
2. Почему нет отключения этой "защиты..." в личном кабинете ?
3. Можно ли сумму заемных средств установить в 0 (вместо щедрых 10 копеек) и сделать карту чисто дебетовой ?

Спасибо.
----------


Все услуги и продукты Банка оформляются только с согласия клиента. В том числе и пакет услуг "Защита платежа", который формирует комфортный платеж по карте и включает в себя Программу страхования.
Заемщик вправе отказаться от Пакета услуг. Для этого необходимо обратиться в Банк с заявлением. После отключения происходит перерасчет графика.
В новой версии приложения "Халва - Совкомбанк" можно уже отключить услугу самостоятельно.
Минимальный лимит по карте рассрочки Халва может быть установлен в размере 0,1 руб.

----------
Цитата

Telmus пишет:
Сегодня 22.02.2019 в 12.30 с телефона банка +74959880000 (он указан на карте) поступил звонок с предложением увеличить размер кэшбэка по моей карте "Халва" до 20%(!) и кредитный лимит до 150000. Для проверки данных мне было предложено сообщить код из СМС, который является кодом для входа в интернет-банк. После моего отказа сообщать код разговор был немедленно прекращен звонившим. Налицо намерение совершить мошеннические действия путем доступа к интернет-банку. Судя по тому, что звонивший звонил с телефона банка, назвал меня по имени, знал о наличии у меня карты, был осведомлен о текущем размере моего кредитного лимита, он является сотрудником банка.
----------


Напишите нам, пожалуйста, Ваши данные в личном сообщении со ссылкой на обращение на форуме.

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:

Такая же история. Вернулся на версию с 6 в конце
----------

У подруги тоже самое случилось, сейчас всё встало обратно и переключатель появился

----------
Цитата

Ludmila13 пишет:
Совкомбанк,
Добрый день, отправила, надеюсь мне не придётся ждать 10 дней, чтобы воспользоваться своими средствами на карте?
----------


Ответили в личных сообщениях о вариантах решения вопроса.

----------
Цитата

Telmus пишет:
Сегодня 22.02.2019 в 12.30 с телефона банка +74959880000 (он указан на карте) поступил звонок с предложением увеличить размер кэшбэка по моей карте "Халва" до 20%(!) и кредитный лимит до 150000. Для проверки данных мне было предложено сообщить код из СМС, который является кодом для входа в интернет-банк. После моего отказа сообщать код разговор был немедленно прекращен звонившим. Налицо намерение совершить мошеннические действия путем доступа к интернет-банку. Судя по тому, что звонивший звонил с телефона банка, назвал меня по имени, знал о наличии у меня карты, был осведомлен о текущем размере моего кредитного лимита, он является сотрудником банка.
----------

Сейчас позвонила коллега по работе точно с такой же историей, предложили увеличить кэшбэк, звонили с номера банка официального, сразу звонит муж и рассказывает тоже самое, я говорю, хоть не дал информацию, а мне некогда было, говорит, попросил вечером перезвонить, он у меня доверчивый, вот и скольких сегодня массово обуют?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Все услуги и продукты Банка оформляются только с согласия клиента. В том числе и пакет услуг "Защита платежа", который формирует комфортный платеж по карте и включает в себя Программу страхования.
Заемщик вправе отказаться от Пакета услуг. Для этого необходимо обратиться в Банк с заявлением. После отключения происходит перерасчет графика.
В новой версии приложения "Халва - Совкомбанк" можно уже отключить услугу самостоятельно.
----------


Открывал вклад в Вашем банке, была выдана карта Халва. Просил без кредитного лимита. О услуге "Защита платежа" не было ни чего сказано, заявления (форма MP_payment_security16082018.pdf) на подключение услуги не подписывал. Услуга при кредитном лимите 10 коп. не нужна.

Какой адрес новой версии приложения "Халва - Совкомбанк", если
https://halvacard.ru/account , то в нем отключение услуги не увидел.

----------
Цитата

Skite пишет:
Как так то? Учили нас учили, и вот опять.
----------

Первый раз за всю жизнь такое. С номера банка звонили, как мне тут рассказывают, оказывается, это обычное явление.. рядовое, так сказать... в голову не могло прийти... :(

----------
Цитата

mi.ivanov89 пишет:
А может ну его к лешему?
----------

Сколько там разбирательство идти будет - бог его знает. А в финансах порядок быть должен, карту хоть и заблокировали, но счет-то действующий, рабочий, и кредит тоже... висячий... В ЛК халвы без карты не зайти. И в полиции то же самое сказали - карту должны новую выдать. Молчат только пока что вот...

Совкомбанк, а Совкомбанк, с картой-то как?

----------
Цитата

Telmus пишет:
Сегодня 22.02.2019 в 12.30 с телефона банка +74959880000 (он указан на карте) поступил звонок с предложением
----------

----------
Цитата

Ludmila13 пишет:
Сейчас позвонила коллега по работе точно с такой же историей, предложили увеличить кэшбэк, звонили с номера банка официального,
вот и скольких сегодня массово обуют? X
----------

Интересно, что банк даже никакой предупредительной рассылки людям не отправил, даже после моей "пафосной" истории, хотя сие предприятие по отъему средств, как видимо, набирает нехилые обороты...
Зато спам типа онлайн-покупок в джум и предложения авторизации через аппелпай исправно сыплется.

----------
Цитата

Ludmila13 пишет:
Сейчас позвонила коллега по работе точно с такой же историей, предложили увеличить кэшбэк, звонили с номера банка официального, сразу звонит муж и рассказывает тоже самое, я говорю, хоть не дал информацию, а мне некогда было, говорит, попросил вечером перезвонить, он у меня доверчивый, вот и скольких сегодня массово обуют?
----------


Уведомляем, что для злоумышленников доступна подстановка любых номеров (мобильные, городские, 8-800) с использованием сети интернет. Банк не может повлиять на отображение номера телефона входящего звонка у Клиента. Никогда не сообщайте данные о Вашей карте, если Вам позвонили и назвались представителем известной торговой фирмы, банка, гостиницы и пр. Напомните также своим близким о необходимости сохранения в тайне своей конфиденциальной информации.

----------
Цитата

g*******@gmail.com пишет:
Сколько там разбирательство идти будет - бог его знает. А в финансах порядок быть должен, карту хоть и заблокировали, но счет-то действующий, рабочий, и кредит тоже... висячий... В ЛК халвы без карты не зайти. И в полиции то же самое сказали - карту должны новую выдать. Молчат только пока что вот...

Совкомбанк, а Совкомбанк, с картой-то как?
----------


Новую карту Вы можете получить в отделении Банка. Для этого необходимо обратиться в офис с паспортом.

Совкомбанк,
у меня тоже сами собой включились "заемные средства" как в посте тут
Что-то непонятное происходит с МП. Это глюки софта.
При попытке тапнуть на "свои" сначала ничего не происходило , на 5-й попытке стало выползать меню снизу, но до конца не выползало, просто белая полоска внизу появлялась и тормозилась. После попыток потыкаться по меню во всех настройках стало возможным полноценно получить меню смены "свои-заемные" после тапа на "свои" деньги и сменить приоритет использования ( как и было вчера).
Пожалуйста примите меры, попинайте там программистов.
версия МП 4.2.7. Андроид 7.0

----------
Цитата

бульдозер пишет:
у меня тоже сами собой включились "заемные средства"
----------

Сегодня было то же самое.
Но закрыл приложение, открыл заново, а там выбраны "свои" уже, а не "заемные". А вот какими бы произошла бы оплата... загадка. Думаю, собственными, просто переключатель прыгает, может быть. Но это не точно.

----------
Цитата

g*******@gmail.com пишет:
Интересно, что банк даже никакой предупредительной рассылки людям не отправил, даже после моей "пафосной" истории, хотя сие предприятие по отъему средств, как видимо, набирает нехилые обороты...
Зато спам типа онлайн-покупок в джум и предложения авторизации через аппелпай исправно сыплется.
----------


По Вашему вопросу проводится расследование. Официальный ответ будет предоставлен по факту рассмотрения.

Уважаемые форумчане!
Совместно с аккаунтом Совкомбанк на форумах также будет присутствовать персонализированный аккаунт Кристина Виноградова, который также является официальным представителем Банка. В случае необходимости, можете обратиться в личные сообщения.

----------
Цитата

бульдозер пишет:
Совкомбанк,
у меня тоже сами собой включились "заемные средства" как в посте тут
Что-то непонятное происходит с МП. Это глюки софта.
При попытке тапнуть на "свои" сначала ничего не происходило , на 5-й попытке стало выползать меню снизу, но до конца не выползало, просто белая полоска внизу появлялась и тормозилась. После попыток потыкаться по меню во всех настройках стало возможным полноценно получить меню смены "свои-заемные" после тапа на "свои" деньги и сменить приоритет использования ( как и было вчера).
Пожалуйста примите меры, попинайте там программистов.
версия МП 4.2.7. Андроид 7.0
----------


Передали информацию о технической проблеме.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Совместно с аккаунтом Совкомбанк на форумах также будет присутствовать персонализированный аккаунт Кристина Виноградова, который также является официальным представителем Банка. В случае необходимости, можете обратиться в личные сообщения.
----------
Замечательно! 8) Спасибо! :gramercy:

----------
Цитата


у меня тоже сами собой включились "заемные средства"
----------


При использовании последних версий МП это обычная ситуация. Заметил, что обычно это происходит после обновления приложения, заходишь первый раз — и видишь перескочившую галочку и отсутствие в меню строки «Свои/заёмные средства». Достаточно полностью выгрузить приложение из памяти и зайти в него снова, и всё возвращается на место. Может, это и мелочь, но, естественно, галочка не должна скакать туда-сюда и наводить панику на пользователей.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Уважаемые форумчане!

По результатам прошедшей недели принято решение наградить форумчанина 00- за идею
закрытия текущих счетов в интернет-банке без посещения офиса!

Благодарим Вас за вовлеченность и хорошую идею!

Бонусы за участие в конкурсе будут зачислены на Ваш счет в течение 2х дней.
----------
Как раз ломал голову откуда баллы взялись.
Спасибо, приятно.

Совкомбанк
Один негатив от Вашего банка:
1) получил карту 11 января, с этих пор кеш бек так и не был начислен. В какие сроки он начисляется?

2) карту получал по ссылке от друга. Заполнил по ссылке форму, перезвонил сотрудник банка и пригласил прийти в отделение за картой. Когда пришел в отделение, операционист сообщил мне, что они никакие интернет заявки не видят, к ним они не сваливаются. И попросила назвать код из заявки. Внесла его в заявление на карту. Прождал месяц, 500р за то что пришел от рекомендации - не было начислено. Позвонил в банк, составили обращение. В ответ пришло сообщение "пришлите ФИО друга". Этого не было в условиях акции. Собственно, это НЕ правомерное требование. Собираюсь написать в народный рейтинг.

3) Просмотрел, что в партнерах "Ресо гарантия". Купил через них полис ОСАГО, оплатив картой Халва. Операция прошла под МСС 6300, и не только не получил повышенный кеш бек - вообще никакой не получил. Хотя если бы оплатил тем же Авангардом или Тиньков, хотя бы 1% они мне зачислили.

4) по партнеру Crazy Mix - часто туда захожу, повышенный кеш бек начисляется в 50% случаев только. Кажется, зависит от того, какой терминал в ресторане приносят. Но пользователь то тут причем? Он пришел к партнеру и по адресу, заявленному в Совкомбанке как точка с повышенным кешбеком...

Вот такое невезение прямо в начале сотрудничества. Что будем делать?