«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
ПБ уже отвечал мне, что если промик не появится по окончании 10 дней, тогда писать... изображение

----------

Понятно, что 10 дней после окончания 6-ого РП у 9094636454 еще не прошли. Я к тому посоветовал написать в ЛС ПБ, чтобы проверили: вдруг у форумчанина действительно по какой-либо причине не были выполнены условия по ЛП в усеченный январский период. ;)

Ну 10 так 10 Подождём

----------
Цитата

c*******@gmail.com пишет:
вдруг у форумчанина действительно по какой-либо причине не были выполнены условия по ЛП в усеченный январский период.
----------
Он же утверждает, что условия были выполнены - проверить не составляет большого труда. :|
Я, в свое время, замучила поддержку чата с аналогичной проверкой ( больше сама замучилась ), в итоге было создано обращение и через 10 дней пришел некорректный ответ - условия не выполнены. :dramatics:
Пришлось следующим этапом доказывать, что ты не верблюд - все это заранее делать было ни к чему - лишнее время и нервы.
В итоге, если через 10 дней промика не будет, все придется повторять :omg:
Поэтому не надо заранее ничего предпринимать. :oops: ----------
Цитата

9094636454 пишет:
Ну 10 так 10 Подождём
----------
Других вариантов нет пока.

----------
Цитата

consar пишет:
Вот на это похоже никто не обратил внимание. Все заняты подсчётом периодов по ЛП. Я то думал, как кинут с 5000 за ЛП. Похоже именно через необходимость покупки на 15000 за последние 2 мес. Как всегда правила игры меняются задним числом. Именно к началу массового получения по 5000.
Совкомбанк, прокомментируйте.
----------

В список попадают покупки, совершенные в течение шести отчетных периодов, предшествующих предоставлению промокода. Это покупки, сделанные своими деньгами при помощи телефона в магазинах-партнерах карты «Халва» (кроме покупок, указанных в п.1.6 паспорта акции) :)

Совкомбанк,
Спрошу напрямую! В третий раз. Как сделать СМС бесплатными?!

----------
Цитата

DmiON пишет:
Как сделать СМС бесплатными?!
----------
Возраст больше 50 лет, либо заходить в МП или в ИБ не менее 3-х раз в месяц (или за расчетный период - точно не помню).

----------
Цитата

sumon пишет:
Возраст больше 50 лет, либо заходить в МП или в ИБ не менее 3-х раз в месяц (или за расчетный период - точно не помню).
----------
И включенные Пуша. При которых перестают приходить СМС! Замкнутый круг-)))

----------
Цитата

DmiON пишет:
При которых перестают приходить СМС! Замкнутый круг-)))
----------

смс не перестают приходить)
Остановите приложение и пушей не будет! Но смс будут приходить примерно с задержкой 30-60 секунд.

----------
Цитата

s*******@kosmail.ru пишет:
Остановите приложение
----------
В смысли? Принудительно выгрузить из памяти?

----------
Цитата

DmiON пишет:
Совкомбанк,
Спрошу напрямую! В третий раз. Как сделать СМС бесплатными?!
----------

Комиссия не взимается, если выполняется хотя бы одно из условий:
- возраст клиента 50 и более лет;
- клиент входит в приложение «Халва» не менее трёх раз в отчетном периоде, при этом отправка push-уведомлений в приложении не отключена;
- при отсутствии задолженности по карте;
- не было ни одной операции по карте.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
при этом отправка push-уведомлений в приложении не отключена
----------

СМС и Пуша будут параллельны?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Комиссия не взимается, если выполняется хотя бы одно из условий:
- возраст клиента 50 и более лет;
- клиент входит в приложение «Халва» не менее трёх раз в отчетном периоде, при этом отправка push-уведомлений в приложении не отключена;
- при отсутствии задолженности по карте;
- не было ни одной операции по карте.
----------
Вы так ни разу и не ответили: если нет задолженности (лимит 0), лет меньше 50 и отключены пуши, смс бесплатны или нет?

и снова проблемы с Халвой и хамство со стороны техподдержки
12 числа каждого месяца становятся доступными баллы. Соответственно, всегда делали покупки с 12 по 11. В этом месяце был сделано покупок более чем на 40 тысяч, 10 июня 3 покупки и 11 июня еще 2. Специально сохранили скриншоты, где 11 июня в мобильном приложении пишет, что до 11 июня надо совершить 5 покупок. в результате кэшбек 6% халва не дала, мотивируя, что 11 число - не включительно (хотя оборот "не включительно" в их правилах не фигурирует). Более того - если 11 число не включительно, то зачем тогда показывать в мобильном приложении в новом якобы периоде число покупок, которые надо совершить 10 числа и ранее? ведь 12 июня халва показывает все правильно - до 11 июля, что ж, по их же логике, не показывать по-прежнему сколько покупок надо совершить до 11.06?
Подавали 2 претензии - № 40052408 и 39972258, но баллы совком так и не начислил. в общем, если 17.06 совком не начислит 6% баллов, то подадим жалобу в надзорные органы, а то совком как-то очень вольно относится к трактованиям русского языка: то у него включительно, то нет, причем всегда в пользу совкома и без предварительного точного описания. Да и опять же - ответы от поддержки хамские в своей наглости. В отличии от нее, мы-то подкрепляем свои слова скриншота из их же, совкома, приложения. Если 11 число - это уже новый период, то зачем мне показывать сколько надо было делать покупок в прошлом периоде? и почему 12 числа совком в этом же мобильном приложении показывает уже новую информацию?

Мыша,
у них до 11 числа это 00:00 11 числа, а не 23:59. У вас карта открыта 11 числа, пно приходят 11 числа, баллы доступны через день после окончания периода. И период у вас с 11 по 10 число.

----------
Цитата

Мыша пишет:
и снова проблемы с Халвой и хамство со стороны техподдержки
12 числа каждого месяца становятся доступными баллы. Соответственно, всегда делали покупки с 12 по 11.
----------

Вам их нужно было делать по 10е включительно. У меня баллы начисляются 6го числа, и в приложении написано по бальному кэшбеку сделать покупки до 5го числа, по правилам русского языка это означает по 4е число включительно.

rainsta,
DrGoo,
ради бога - правила можно установить любые, но в таком случае пусть банк показывает 11.06 условия для нового периода, раз в их понимании - это новый период. а 11.06 показывает старый период, чем вводит клиентов в заблуждение.
Насчет правил русского языка не надо - в прошлой конфликтной ситуации у совкома правила почему-то работали в прямо противоположном направлении, но почему-то опять же в пользу банка

----------
Цитата

Мыша пишет:
ради бога - правила можно установить любые, но в таком случае пусть банк показывает 11.06 условия для нового периода, раз в их понимании - это новый период. а 11.06 показывает старый период, чем вводит клиентов в заблуждение.
----------
Для начала Вы бы сами определились когда у Вас начало/ конец р.п. , а потом ищите уже несоответствие в отображении.:|
Если у меня написано - выполнять условия до 9-го, у меня и мысли не возникнет, что 9-е включительно, потому как я твердо уверена - 9е начало нового р.п. и все покупки 9-го войдут уже в следующий период.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Ни в одном банке до такого не додумались.
----------

Сбер так делает....

Хочу оформить эту карту. Интересует возможно ли покупать в рассрочку по этой карте в магазине МВидео с разными промокодами, бонусными баллами, скретч картами и если на товар акция и т.д.?

Lilaa,
вообще-то во ВСЕХ банках, которыми я пользуюсь, ДО - всегда включительно. и только совок - особенный
яркий пример - грейс-периоды по кредитным картам. всегда пишут ДО, всегда ВКЛЮЧИТЕЛЬНО. опять же - если банк считает, что он особенный, то почему бы не прописать это в условиях, что НЕ включительно? ну, не выплатят кэшбек, - посмотрим, что роспотреб и суд думает насчет ДО. поизучала решения судов - суды ДО включают. У них тоже русский язык неправильный?