«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

Уважаемый представитель!
просьба написать срок, который Вам требуется для исследования вопроса!

Совкомбанк,
Сегодня в отделении изменил номер телефона, привязанный к ДБО. Вход и регистрация в приложение работает с новым номером телефона, но при добавлении карты в Apple Pay в ходе проверки карты после ввода реквизитов предлагается выслать код на старый номер телефона.
Возможно это исправить, а то иначе какой-то неполноценное изменение номера?

----------
Цитата

AntonyS пишет:
29.08.2019 12:05


X
X
А если я перерегистрацию не буду проходить, то чем это мне грозит?
И почему вход в приложение по тач ид убрали? Тоже исходя из требований безопасности?
----------

Без обновления версии приложения Вы не сможете пользоваться новыми функциями самого приложения. Touch ID по-прежнему присутствует - предлагается на последнем шаге регистрации после установки кода доступа, если моделью телефона предусмотрено наличие данной фукнции.

----------
Цитата

bnkusr пишет:
28.08.2019 17:03


X
X

Насчет именно Travel не скажу, но вот просто разные товары с одно и того же Ozon идут то 2%, то 6%! Оплата при этом одна и та же - gpay.
----------

Можете нам в ЛС направить Ваши ФИО и дату рождения с указанием способа оплаты: сайт/ приложение?

----------
Цитата

razofork пишет:
28.08.2019 14:52


X
X
Ну вот у меня соблюдены условия по халве до 14 сентября. Получается до 14 сентября будет +1%, а потом будет стандартная ставка?
----------

Для получения повышенной ставки по вкладу, предусмотренной условиями договора, необходимо выполнять условия оборота по Халве в отчетный период по вкладу. Возможно выполнение условия в единый период и для Халвы и для вклада, но он будет сравнительно меньше.
Подробнее можно уточнить через поддержку Банка: чат или горячую линию.

----------
Цитата

dielektrik пишет:
29.08.2019 22:21


X
X Совкомбанк,
Сегодня в отделении изменил номер телефона, привязанный к ДБО. Вход и регистрация в приложение работает с новым номером телефона, но при добавлении карты в Apple Pay в ходе проверки карты после ввода реквизитов предлагается выслать код на старый номер телефона.
Возможно это исправить, а то иначе какой-то неполноценное изменение номера?
----------

Для внесения корректировок следует обратиться в чат-поддержку Банка через мобильное приложение "Совкомбанк-Халва" или ЧатБанк. Сотрудники помогут.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Без обновления версии приложения Вы не сможете пользоваться новыми функциями самого приложения. Touch ID по-прежнему присутствует - предлагается на последнем шаге регистрации после установки кода доступа, если моделью телефона предусмотрено наличие данной фукнции.
----------


Если работающее и зарегистрированное приложение обновляется, то это приложение при запуске потребует селфи с паспортом? И как, интересно, это можно заменить походом в офис? По шагам. Обновляем приложение и идем в офис, где нам скажут магическое заклинание, которое волшебным образом повлияет на мобильное приложение? Как поход в офис, скажите пожалуйста, заставит обновленное приложение убрать требование на селфи с паспортом? Внесите ясность!
:?:

----------
Цитата

bnkusr пишет:
Если работающее и зарегистрированное приложение обновляется, то это приложение при запуске потребует селфи с паспортом?
----------

не потребует, а предложит

----------
Цитата

Partizan63 пишет:
не потребует, а предложит
----------


Это две большие разницы. Выходит, при обновлении можно отказаться от селфи с паспортом, и приложение продолжит работать без дополнительных требований? Ваш личный практический опыт?

Уважаемые форумчане!

В последнее время участились случаи мошенничества с банковскими картами! Рекомендуем ни в коем случае не сообщать личные данные, коды подтверждения из смс или данные карт ( срок действия, PIN- код, CVC-код) и прочую информацию посторонним лицам. Для составления обращения и выплаты баллов кэшбека Совкомбанк запрашивает ФИО и дату рождения Клиента. Если у Вас возникли сомнения, что Вы разговариваете с сотрудником Банка, перезвоните по бесплатному номеру горячей линии 8 800 200 6696 для уточнения информации.
Будьте внимательны и берегите свою безопасность!

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Без обновления версии приложения Вы не сможете пользоваться новыми функциями самого приложения.
----------


Какими новыми функциями мы не сможем воспользоваться? Ну кроме перерегистрации и селфи с паспортом?

To_All: Кто-то уже рискнул обновиться?

----------
Цитата

bnkusr пишет:
Выходит, при обновлении можно отказаться от селфи с паспортом, и приложение продолжит работать без дополнительных требований? Ваш личный практический опыт?
----------
да, так. Обновил, всё работает как было. Есть ссылка на перерегистрацию и инструкция

Совкомбанк,
Уважаемый представитель банка! А расскажите, зачем на главном экране приложения висит реклама акции "приведи друга", если по факту, вы делаете все возможное, что бы не выплачивать бонусы?
условия другом выполнены. с большим трудом она добилась выплаты бонусов себе. мне их не выплатили (друг, кстати, третий так что должно быть 1000)
В чате второй день операторы несут бред и морозятся, хотя все очевидно
дней прошло не 20, а 22 уже
так что, акция работает или нет? если да, то почему не происходит начисление бонусов? все условия выполнены

----------
Цитата

bnkusr пишет:
Если работающее и зарегистрированное приложение обновляется, то это приложение при запуске потребует селфи с паспортом?
----------


Нет, не должно. Ну показывается же инструкция после обновления приложения, и в этой теме, по-моему, ссылки или картинки с подробностями уже были. Если телефон тот же, где уже было ранее установлено приложение, то селфи не нужно. А вот если устройство новое, то либо селфи, либо в банк. Я на том же телефоне перерегистрировался без селфи. Правда, никаких «новых функций», о которых так усердно вещает ПБ, я в обновлённом приложении пока не обнаружил :scratch:

----------
Цитата

Fastyk пишет:
Совкомбанк,
Уважаемый представитель банка! А расскажите, зачем на главном экране приложения висит реклама акции "приведи друга", если по факту, вы делаете все возможное, что бы не выплачивать бонусы?
условия другом выполнены. с большим трудом она добилась выплаты бонусов себе. мне их не выплатили (друг, кстати, третий так что должно быть 1000)
В чате второй день операторы несут бред и морозятся, хотя все очевидно
дней прошло не 20, а 22 уже
так что, акция работает или нет? если да, то почему не происходит начисление бонусов? все условия выполнены
----------


Добрый день! Акция «Приведи друга» продолжает действовать. Напишите Ваши данные в ЛС обязательно проверим выполнение всех условий.

В целях противодействия мошенничеству мы реализовали новую систему регистрации и авторизации в ОМП «Совкомбанк-Халва». Теперь использовать ОМП стало еще безопаснее!
Для прохождения регистрации клиенту необходимо:
1. Обновить ОМП «Совкомбанк-Халва».
2. Ввести 16-значный номер карты или номер договора (при отсутствии карты).
3. Ввести код подтверждения из SMS, который придет клиенту на телефон.
4. Выбрать вариант дальнейшего входа в ОМП (может быть только один):
- по номеру телефона (номер телефона прописывается автоматически и недоступен для редактирования);
- по логину (необходимо придумать логин в соответствии с подсказками)
5. Придумать уникальный пароль в соответствии с подсказками.
6. Установить короткий код (PIN) для быстрого входа.
Новые клиенты в обновленной версии ОМП сразу регистрируются по новой схеме: первая регистрация разрешена без селфи с паспортом.
Действующие клиенты:
-Если клиент регистрируется по новой схеме в первый раз на новом устройстве, то регистрация возможна только после отправки селфи с паспортом и верификации его сотрудником Банка. Селфи клиент отправляет в чате для идентификации.
- Если клиент уже зарегистрирован в ОМП по старой схеме и устройство, используемое для входа при этом не менял - авторизация осуществляется без отправки селфи с паспортом.
-Перерегистрация на устройстве (если клиент забыл логин и/или пароль) осуществляется без селфи с паспортом, если клиент ранее регистрировался или входил по логину/номеру телефона и паролю с этого устройства.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
-Если клиент регистрируется по новой схеме в первый раз на новом устройстве, то регистрация возможна только после отправки селфи с паспортом и верификации его сотрудником Банка.
----------


Кто-нибудь из присутствующих воспользовался этим способом? Насколько это процесс оказался безболезненным и оперативным?

:D :D :D Сколько гемора для обычных клиентов... Мошенник имеет/поставит себе старую версию и не будет париться...

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
В целях противодействия мошенничеству мы реализовали новую систему регистрации и авторизации в ОМП «Совкомбанк-Халва». Теперь использовать ОМП стало еще безопаснее!
Для прохождения регистрации клиенту необходимо:
1. Обновить ОМП «Совкомбанк-Халва».
2. Ввести 16-значный номер карты или номер договора (при отсутствии карты).
3. Ввести код подтверждения из SMS, который придет клиенту на телефон.
4. Выбрать вариант дальнейшего входа в ОМП (может быть только один):
- по номеру телефона (номер телефона прописывается автоматически и недоступен для редактирования);
- по логину (необходимо придумать логин в соответствии с подсказками)
5. Придумать уникальный пароль в соответствии с подсказками.
6. Установить короткий код (PIN) для быстрого входа.
Новые клиенты в обновленной версии ОМП сразу регистрируются по новой схеме: первая регистрация разрешена без селфи с паспортом.
Действующие клиенты:
-Если клиент регистрируется по новой схеме в первый раз на новом устройстве, то регистрация возможна только после отправки селфи с паспортом и верификации его сотрудником Банка. Селфи клиент отправляет в чате для идентификации.
- Если клиент уже зарегистрирован в ОМП по старой схеме и устройство, используемое для входа при этом не менял - авторизация осуществляется без отправки селфи с паспортом.
-Перерегистрация на устройстве (если клиент забыл логин и/или пароль) осуществляется без селфи с паспортом, если клиент ранее регистрировался или входил по логину/номеру телефона и паролю с этого устройства.
----------

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Перерегистрация на устройстве (если клиент забыл логин и/или пароль) осуществляется без селфи с паспортом, если клиент ранее регистрировался или входил по логину/номеру телефона и паролю с этого устройства.
----------
а как это происходит? я попытался войти с устройства с которого уже входил и мне предложило отправить селфи

Что за крики с новой регистрацией ? Обычная процедура, я только за, тем более вам же написали, что это актуально только для новых пользователей.