«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

veld67 пишет:
21.09.2019 10:11
X Вопрос к представителю банка.
Неделю назад прошел юридический возврат средств на карту, с которой был сделан платеж в интернет-магазине. Пришло через 2 дня СМС о возврате от СКБ, но по факту, средства на счет не пришли. Сколько времени занимает процедура фактического возврата средств на банковскую карту?
----------

Напишите, пожалуйста, в лс Ваши ФИО и дату рождения, проверим.

----------
Цитата

=Alex= пишет:
21.09.2019 10:21
X
С обращениями ясно (но Вы постоянно акцентируете внимание на том что срок рассмотрения не более 10 дней). Не понятно для чего нужно дополнительное время и что там такого сложного. А промокод?
----------

Десять рабочих дней - стандартный срок рассмотрения обращения. В рамках обращения 44602297 также уточняется информация по промокоду. Благодарим Вас за проявленное терпение, в ближайшее время поступит ответ.

Ув. ПБ почему мне не дали 6% при покупке телефоном у партнера, причем раньше у этого партнера всегда было 6%
изображение

а вот и сам партнер
изображение

Как-то не хорошо выходит :o

----------
Цитата

kaizer64 пишет:
21.09.2019 10:54
X Ув. ПБ почему мне не дали 6% при покупке телефоном у партнера, причем раньше у этого партнера всегда было 6%
изображение

а вот и сам партнер
изображение

Как-то не хорошо выходит изображение

----------

Здравствуйте, напишите, пожалуйста, в лс Ваши ФИО и дату рождения, проверим.

Купил товар в интернет-магазине МТС. Это партнёр. Оплатил при получении на кассе Халвой с телефона своими деньгами. Хоть это и партнёр, но MCC 4812, за который КБ в принципе не положен. Ладно, с КБ пролетел. Но хоть для необходимого оборота для +1% по вкладу 4812 ещё учитывается? Раньше учитывался.

----------
Цитата

rodros пишет:
Купил товар в интернет-магазине МТС. Это партнёр. Оплатил при получении на кассе Халвой с телефона своими деньгами. Хоть это и партнёр, но MCC 4812, за который КБ в принципе не положен. Ладно, с КБ пролетел. Но хоть для необходимого оборота для +1% по вкладу 4812 ещё учитывается? Раньше учитывался.
----------

К сожалению, в оборот операции с нецелевыми МСС- кодами не входят.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
операции с нецелевыми МСС- кодами
----------
А какой тогда толк от включения таких торговых площадок в партнёры? Если их коды признаются нецелвыми. Вся польза только рассрочка... Причём когда это 1 месяц, то это вообще издевательство.

----------
Цитата

rodros пишет:
А какой тогда толк от включения таких торговых площадок в партнёры? Если их коды признаются нецелвыми. Вся польза только рассрочка... Причём когда это 1 месяц, то это вообще издевательство.
----------

Халва - карта рассрочки (в первую очередь). КБ - приятное дополнение.
У МТС (https://halvacard.ru/shops/elektronika/MTS) рассрочка в среднем 3-5 месяцев.
У некоторых партнеров есть и 1 месяц всего, да. Но это уже вопросы к партнеру. Чем больше срок рассрочки для клиента, тем больше партнер заплатит банку. Да и срок рассрочки можно увеличить доп.тарифом (правда платным).

----------
Цитата

c*******@gmail.com пишет:
Халва - карта рассрочки (в первую очередь). КБ - приятное дополнение.
----------

Объясните, пожалуйста, зачем вообще кому-то нужна рассрочка? Для чего она?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:

К сожалению, в оборот операции с нецелевыми МСС- кодами не входят.
----------
если вклад открыт по старым правилам- то учитывается

----------
Цитата

dtl; пишет:
Объясните, пожалуйста, зачем вообще кому-то нужна рассрочка? Для чего она? X
----------


В принципе, деньги лежат тогда на депозите или сберегательном счете и приносят проценты дохода. Да и лишний кэш на форсмажоры остается, в случае совершения крупных покупок. Последнее время картой не пользуюсь, так как не вижу смысла - сложно. Смотреть - партнер или нет каждый раз. Только если что-то очень крупное покупать и захочется разбросать на несколько частей, будет выгодно. Для такого случая карту и держу...

----------
Цитата

АРМ787 пишет:
К сожалению, в оборот операции с нецелевыми МСС- кодами не входят.
----------


Данные операции не учитываются для всех вкладов, открытых или пролонгированных с 12.06.2019.

----------
Цитата

c*******@gmail.com пишет:
У МТС (https://halvacard.ru/shops/elektronika/MTS) рассрочка в среднем 3-5 месяцев
----------
Написано от 1 до 6, и 8. Да не надо было вообще Халвой платить, я просто забыл про код 4812 в МТС. Привык в Ситилинке получать повышенный КБ ) Но уж если приспичило Халвой, то надо было хотя бы заёмными, хоть какой-то толк. Кстати, на ДР дают 12 месяцев рассрочки, это уже кое-что )

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Данные операции не учитываются для всех вкладов, открытых или пролонгированных с 12.06.2019
----------
Отлично, у меня вклады открыты ранее. Помню, что у меня учитываются )

Сделал полный сброс телефона и уже два дня не могу привязать Халву к Apple Pay. После ввода номера карты, срока действия и CVV-кода нажимаю "Далее", открывается "Условия и положения", нажимаю "Принять" и на статусе "Связь с эмитентом карты" получаю ошибку "Сбой добавления карты. Повторите попытку позже или обратитесь к эмитенту карты для получения дополнительной информации". Т.е. процесс не доходит до подтверждения привязки карты по смс-коду.
Разумеется были сделаны множество перезагрузок, пробовал даже выйти из аккаунта Apple ID на телефоне и зайти обратно, не помогло.
Карта не привязывается и на другом устройстве Apple, так что дело не в телефоне. Кроме того карты других банков привязываются и работают, кроме одной, проблема с которой была решена.
Такая же проблема возникла у меня вчера и с картой Сбербанка, но сегодня я обратился в службу поддержки банка, чтобы там сбросили токены на активацию Apple Pay, подумав, что они закончились. И это решило проблему с привязкой их карты.
Обратился с этим же в чат приложения Халва, там довольно долго работали над моим вопросом, зачем-то запросили селфи с паспортом, потом полное имя устройства, хотя карта не привязывается ни на одном устройстве. Ну ладно, в итоге мне пришло SMS-сообщение, что "ХАЛВА успешно удалена из Apple Pay на iPhone", попросили проверить, но по итогу карту так и не привязать к Apple Pay, ошибка та же самая.
Мне, конечно, написали, что если карта не будет привязываться обратиться снова в чат, но хочу сначала уточнить здесь.

----------
Цитата

veld67 пишет:
Неделю назад прошел юридический возврат средств на карту, с которой был сделан платеж в интернет-магазине. Пришло через 2 дня СМС о возврате от СКБ, но по факту, средства на счет не пришли. Сколько времени занимает процедура фактического возврата средств на банковскую карту? X
----------
уверены,что не пришли?
Как раз около недели обычно и проходит от возврата до фактического их видения.
И появляются они не в последних операциях,а тем днем,когда вам смс об этом пришло.
У меня вот много операций,и я первые возвраты очень долго искал,пока не догадался прокрутить операции назад,и там оно и было начислено)

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Десять рабочих дней - стандартный срок рассмотрения обращения. В рамках обращения 44602297 также уточняется информация по промокоду. Благодарим Вас за проявленное терпение, в ближайшее время поступит ответ.
----------

промокод пришел. спасибо. буду ждать решения вопроса с кашей.

----------
Цитата

=Alex= пишет:
22.09.2019 08:44
X
промокод пришел. спасибо. буду ждать решения вопроса с кашей.
----------

Как только поступит ответ - сразу предоставим. Благодарим за провяленное терпение.

Уже во второй раз за месяц Совком врубает рассрочку при включённой опции использования ТОЛЬКО СОБСТВЕННЫХ средств!!! Поддержка в чате опять делает вид, что не понимает о чём речь... Хуже поддержки я ещё не видел!
Позор банку.
В итоге ещё и украли 260 баллов кешбека...
«Файл недоступен»

Не банк, а сборище некомпетентных сотрудников.

----------
Цитата

morozov.1980 пишет:
сборище некомпетентных сотрудников.
----------

Это у нас повсеместно, к сожалению...