«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

Skite пишет:
Сделайте условия для нового клиента нормальные, чтобы любой клиент смог их выполнить
----------
условия акций диктует банк, а не клиенты
Есть банки, где по условиям акции можно и так, и сяк, а на практике - никак, даже в дебетовые могут отказать.
Тут же бонус за клиента с КЛ.

----------
Цитата

Оффонька пишет:

Добрый день.
Все же уточню: совершив покупку 31.07, кб будет начислен, как партнёру, верно?
----------


Добрый день! Верно.

----------
Цитата

kdsnk пишет:
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с такой проблемой, после замены симкарты с оставлением прежнего номера невозможно провести платежи. Приходит смс о том, что Мобильный оператор поменял настройки симкарты и необходимости обратиться в отделение банка или в чатбанк. В чатбанке приходят сообщения с кучей бестолкового текста, в поддержке один ответ: - идите в банк!
----------


Добрый день! Для повышения уровня безопасности систем Дистанционного банковского обслуживания Клиента, операций по картам в Интернет-Банке и МП\ЛК Халва происходит блокировка №телефона после замены сим-карты (при сохранении прежнего номера телефона). После замены сим-карты Вы может совершать операции, связанные с вводом паролей, которые поступают на мобильный телефон, только после подтверждения в Банке замены сим-карты. Это можно сделать, обратившись в офис Банка с паспортом, или на горячую линию Банка при наличии кодового слова.

----------
Цитата

Skite пишет:

Ну вы же не на тот вопрос отвечаете. Человек хочет привести к вам нового клиента, вы новому клиенту не дадите кредитный лимит, новый клиент не сможет выполнить ваши условия для нового клиента и два клиента банка не получат вознаграждение за нового клиента. Зачем тогда клиенту банка приглашать нового клиента?
Сделайте условия для нового клиента нормальные, чтобы любой клиент смог их выполнить.
----------


У каждой Акции есть свои условия. Одно из условий Акции "Приведи друга" - совершение получателем ссылки после оформления карты Халва покупок заемными средствами в магазинах-партнёрах на общую сумму от 1000 руб. Если Клиенту не одобрена Карта с лимитом, значит под условия Акции он не попадает. При этом повторим, что результат одобрения заявки на Карту, а также размер одобренного лимита, не зависят от участия Клиента в Акции. В нашем Банке проводятся различные Акции, участниками которых могут стать владельцы карт как с лимитом более 0,1руб., так и с лимитом 0,1 руб. С актуальным списком Акций и Специальных предложений, а также их условиями, всегда можно ознакомиться на нашем сайте https://sovcombank.ru/cards

----------
Цитата

serg-gav пишет:

Аналогичная ситуация. Информация в Статистике стала актуальной только 7 июля, т.е. только на третий день отчетного периода. Думал, из-за того, что не совершал бонусируемых покупок...
----------


Добрый день! Уважаемые Skite, Serg-gav, Макс 7, приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства. В настоящее время статистика по балльному кэшбэку обновляется в течение 3х дней после окончания отчётного периода. Вопрос находится на анализе и корректировке у профильного подразделения.

----------
Цитата

KVvolga пишет:
Это хорошо я зашёл в банк)) ни денег ни информации!
----------


Добрый день! Если проблема с отражением информации в ЛК сохраняется, напишите нам, пожалуйста, в ЛС Ваши данные (ФИО и д.р.) и мы проверим.

Активировал промик 5х10. Использовал на покупку на два дня раньше. 5К баллов упали на счёт в течение дня. Всё чётко

----------
Цитата

Skite пишет: Ну вы же не на тот вопрос отвечаете. Человек хочет привести к вам нового клиента, вы новому клиенту не дадите кредитный лимит, новый клиент не сможет выполнить ваши условия для нового клиента и два клиента банка не получат вознаграждение за нового клиента. Зачем тогда клиенту банка приглашать нового клиента?
Сделайте условия для нового клиента нормальные, чтобы любой клиент смог их выполнить.
----------

Верно. Зачем потенциальному клиенту возиться с пригласительной ссылкой, если вознаграждения он всё равно не получит? Зачем мне его приглашать, если нет никакой выгоды?
Проблема решается начислением 1500-2000 рублей кредитного лимита всем, кто получает карту по приглашению.

----------
Цитата

Skite пишет:
Человек хочет привести к вам нового клиента, вы новому клиенту не дадите кредитный лимит, новый клиент не сможет выполнить ваши условия для нового клиента и два клиента банка не получат вознаграждение за нового клиента. Зачем тогда клиенту банка приглашать нового клиента?

----------


ВотЪ именно! Я б привел за 3 месяца человек 5-6 уже - но на таких условиях, да ну на! Рекомендуем другие банки!

Кто подскажет, карта оформлена две недели назад, в тарифах написано, что до 500000р 5,5%(если соблюдаются условия) и 4% свыше 500000р, так вот:
1. 4% на ту сумму, что свыше 500000р или 4% на всю сумму?
2. как они высчитывают эти 500000р средний остаток за месяц или если был привышен хоть один день, то весь месяц 4%?
3. Как начислят %, если пол месяца было на счету например 100000р, а полмесяца 600000р?
4. Заемные 15000р входят в 500000р или считаются только собственные средства?
заранее благодарю.

----------
Цитата

170313 пишет:
Кто подскажет, карта оформлена две недели назад, в тарифах написано, что до 500000р 5,5%(если соблюдаются условия) и 4% свыше 500000р, так вот:
1. 4% на ту сумму, что свыше 500000р или 4% на всю сумму?
2. как они высчитывают эти 500000р средний остаток за месяц или если был привышен хоть один день, то весь месяц 4%?
3. Как начислят %, если пол месяца было на счету например 100000р, а полмесяца 600000р?
4. Заемные 15000р входят в 500000р или считаются только собственные средства?
заранее благодарю.
----------


Добрый день! Процент на остаток собственных средств на Карте Халва зависит от количества и суммы совершенных операций в течение отчетного периода. Если Вами совершена хотя бы 1 покупка, то ставка будет равна 4%. А если Вы совершите как минимум 5 покупок, или платежей в разделе "Оплата услуг" в МП Халва, или переводов / операций по снятию заемных средств на общую сумму от 10000 руб., то ставка повышается до 5,5%. Проценты рассчитываются автоматически каждый день на ту сумму, что находится на счете. Итоговая сумма процентов выплачивается раз в месяц в дату, соответствующую дате открытия кредитного договора. 5,5% будет начислено на сумму до 500000 руб. Если на счете размещена сумма превышающая 500 000 руб., то на сумму превышения будет начислена ставка 4%.Заемные средства не входят в учет этой суммы. Процент начисляется только на собственные средства. Например, Вы выполнили условие оборота 5х10 и ставка увеличилась до 5,5%. На счете первые 20 дней отчетного периода у Вас находилась сумма 600 000 руб. а далее Вы добавили еще 100 000. В этом случае первые 20 дней на сумму 500000 руб будет начислена ставка 5%, на сумму 100000 руб -4%. После пополнения и до конца отчетного периода на сумму 500000 руб также продолжится начисление ставки 5,5%, а на сумму превышения, которая уже стала равной 200000 руб, -4%.

----------
Цитата

170313 пишет:
4. Заемные 15000р входят в 500000р или считаются только собственные средства?

----------
на заемные ПНО не платят :scratch:

Совкомбанк,
Я, надеюсь, что Банк не отлучает за бонусной программы за два возврата подряд. А то Озон два раза не то прислал.

----------
Цитата

MichaelB пишет:
Совкомбанк,
Я, надеюсь, что Банк не отлучает за бонусной программы за два возврата подряд. А то Озон два раза не то прислал.
----------


Добрый день! Из Бонусной Программы за возврат товара Вы исключены, конечно, не будете. Но Согласно условиям Программы лояльности покупки или их части, по которым произошел возврат суммы, не учитываются для выполнения оборота 5х10 в отчетном периоде, и начисление баллов кэшбэка за такие покупки не предусмотрено.

А если я куплю товар в розничном магазине Леруа 02.08.20, то мне кэшбек тоже начислится?
Смущает дата отмены- 3 августа, поэтому лучше перестраховаться и уточнить .

Добрый вечер! Непонятная ситуация сложилась в этом месяце два клиента с картой Халва, у обоих создан шаблон оплаты жкх, адреса разные, у одного шаблон по НЭСК открывается и можно провести оплату, у другого этот же шаблон - при нажатии выскакивает надпись: - «Услуга 7290 к оплате не принимается». Реквизиты организации не менялись, версия приложения последняя. Звонок на ГЛ ничего не дал ответы стандартные - обновите приложение, проверьте реквизиты и всё на этом.

Добрый вечер. Подскажите, если я оплачу комуналку в приложении управляющей компании, Пик комфорт у меня, этот платеж пойдет в статистику 5*10?

----------
Цитата

Alexanderrrr пишет:
этот платеж
----------
а почему нет? Если это будет покупка, а не перевод, в чем отличие от других покупок?

----------
Цитата

lexincorp пишет:
а почему нет? Если это будет покупка, а не перевод, в чем отличие от других покупок?
----------

Ну это как бы оплата услуг идёт, поэтому и спрашиваю

----------
Цитата

Alexanderrrr пишет:
Добрый вечер. Подскажите, если я оплачу комуналку в приложении управляющей компании, Пик комфорт у меня, этот платеж пойдет в статистику 5*10? X
----------

Добрый!
В статистику пойдет.
К сказанному уважаемым lexincorp добавлю ссылку на свое сообщение про оплату ЖКХ.