Назад
21 февраля 2017 в 14:14

«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

«Карта покупок» - для тех, кому важно платить кредитными деньгами везде (для этой карты нет ограничения по списку партнеров). Клиентам доступны покупки с единым сроком рассрочки 3 месяца. Карта работает, как карта рассрочки со сроком рассрочки 3 месяца, и как кредитная карта, если деньги вам нужны на больший срок.
Возврат на условия рассрочки невозможен.
Рассрочка возможна только по новым покупкам.

Обратите внимание, что по новым продуктам Вам после формирования МОП (минимальный обязательный платеж) будет приходить СМС, содержащая две суммы:

1. сумма платежа для выполнения условий по рассрочке
2. сумма минимального платежа для невыхода на просрочку

---

Кредитная карта «Халва» от Совкомбанка

В отличие от других кредитных карт и принципа работы грейс-периода в целом - проценты начисляются с начала последнего расчетного периода, а не от даты возникновения задолженности (даты покупки)!

По Кредитной карте «Халва» у вас всегда есть возможность вернуться на условия рассрочки, при условии внесения суммы недоплат по рассрочкам всех предыдущих периодов.

По Кредитной карте «Халва» - нет льготного периода 5 дней, и начисление неустойки 0,1% в день начинается с 1-го дня выноса на просроченную задолженность.
1
56306
1,4k
Комментарии
99+

2 августа 2020 в 09:45
Подскажите, почему не смог пополнить свою карту КредитЕвропаБанка со своей карты Халва? Отказано в операции, проводил через приложение КЕБ. Сумма 20000р, на Халве деньги есть.
Попытался сделать повторно и снова отказ.
==================
через ЛК Халвы тоже не дает сделать...
Ничего себе, что за дела такие??
==================
Позвонил на горячую линию, варианты разговора с роботом ни к чему не привели :wall:
Написал в чате, операция выглядела подозрительной, поэтому заблокировали :o
Сняли блокировку на 1 год.
(через год, значит, опять заблокируют :D )
Ответить

2 августа 2020 в 12:19
----------
Цитата

unknown2000 пишет:
Подскажите, почему не смог пополнить свою карту КредитЕвропаБанка со своей карты Халва? Отказано в операции, проводил через приложение КЕБ. Сумма 20000р, на Халве деньги есть.
Попытался сделать повторно и снова отказ.

----------

Лимиты Халвы проверьте, вдруг в них дело.
Ответить

2 августа 2020 в 13:52
----------
Цитата

unknown2000 пишет:
Подскажите, почему не смог пополнить свою карту КредитЕвропаБанка со своей карты Халва? Отказано в операции, проводил через приложение КЕБ. Сумма 20000р, на Халве деньги есть.
Попытался сделать повторно и снова отказ.
==================
через ЛК Халвы тоже не дает сделать...
Ничего себе, что за дела такие??
==================
Позвонил на горячую линию, варианты разговора с роботом ни к чему не привели изображение
Написал в чате, операция выглядела подозрительной, поэтому заблокировали изображение
Сняли блокировку на 1 год.
(через год, значит, опять заблокируют изображение)

----------

С моей точки зрения ситуация укладывается в такую схему (сталкивался на практике осенью 2019г.).

Полагаю, вот этот документ еще актуален, следовательно максимальная сумма перевода (стягивания с2с) с Халвы через сторонние сервисы =15000руб. за одну операцию. Т.е. в приложении КЕБ нельзя стянуть с Халвы более 15тр за раз.

Вы дважды пытались стянуть 20тр. - сработала защита Совкомбанка - антифрод. При этом любые переводы с Халвы были автоматически заблокированы на 1-2 часа. Соответственно, даже в ЛК или МП Халва вытолкнуть в КЕБ уже не получалось.
Выходов из ситуации два:
1) Подождать час-два, пока успокоится антифрод и повторить операцию стягивания, не вылезая за лимит в 15тр за раз;
2) Обратиться на ГЛ, где грамотный сотрудник может по просьбе клиента отключить антифрод по карте (в данном случае по Халве) на определенный срок. Иначе это называется "внести в белый список". Мне антифрод отключали максимум на 3 мес., Вам удалось на год. После этого операции переводов становятся доступны, но "ответственность за них полностью несет клиент" :D

Вот как-то так...
Успехов!
Ответить

2 августа 2020 в 15:25
ПБ, у меня тут очередная непоняиная ситуация. В пеях гугл и самс Халва заблокировалась. Карта 8515 которая. Удаление и новая привязка не проходит - пишет обратиться позже. Приложение Халва работает, в нём нет никаких намёков на блокировки. Саму карту пока не пробовал, но подозреваю, что работает. Обратился в чат, но пока там менялись операторы, ещё и на ГЛ дозвонился. Составили обращение, обещали завтра перезвонить. Тем временем, в чате с меня стали требовать фото с паспортом или похода в офис. На вопрос, мне точно надо это делать и по какой причине, до сих пор не отвечают)
Ответить

2 августа 2020 в 19:36
Уважаемый Совкомбанк!

17.07.20 в магазине Оби Белая Дача (ваш партнер) я совершил покупку картой "Халва" на сумму порядка 15600 руб., подключил временную опцию, увеличивающую срок рассрочки до 13 мес. Но в ближайший платеж до 05.08.20 мне выставили комиссию 586,27 руб за покупку не у партнеров (как раз получается 290 руб + 1,9%). При этом в графике платежей на 05.08 указана сумма без этой комиссии, но уже через месяц эта сумма есть. Составлено обращение в контактный центр №63530408 - отвечают, что до сих пор в рассмотрении. Прошу ускорить рассмотрение обращения, отменить эту комиссию из всех месяцев.
Прошу переписку в личку не переводить, отвечать здесь. В личку могу только личные данные сообщить, хотя по номеру обращения и указанным обстоятельствам Вы все должны сами найти.
Ответить

Аватар
2 августа 2020 в 21:12
----------
Цитата

kdsnk пишет:
Добрый вечер! Непонятная ситуация сложилась в этом месяце два клиента с картой Халва, у обоих создан шаблон оплаты жкх, адреса разные, у одного шаблон по НЭСК открывается и можно провести оплату, у другого этот же шаблон - при нажатии выскакивает надпись: - «Услуга 7290 к оплате не принимается». Реквизиты организации не менялись, версия приложения последняя. Звонок на ГЛ ничего не дал ответы стандартные - обновите приложение, проверьте реквизиты и всё на этом.

----------


Добрый день! Без персональных данных Клиента мы не сможем проверить данную ситуацию. Рекомендуем обратиться к нам в ЛС и мы обязательно проверим, в чем может быть причина.
Ответить

Аватар
2 августа 2020 в 21:19
----------
Цитата

Alexanderrrr пишет:
Добрый вечер. Подскажите, если я оплачу комуналку в приложении управляющей компании, Пик комфорт у меня, этот платеж пойдет в статистику 5*10?

----------


Добрый день! В статистику оборота 5х10 не входят только операции, указанные в пп.1.1.5.4-1.1.5.9. Программы лояльности. Оплата коммунальных услуг в сторонних приложениях будет учтена в статистике. Но начисление баллов кэшбэка за такие операции не предусмотрено. Со своей стороны мы рекомендуем пользоваться нашим мобильным приложением Халва, так как все операции в разделе "Оплата услуг" можно совершать без комиссии как со стороны Банка, так и со стороны поставщика услуг (до 01.10.20). А возможность создавать шаблоны упростит оплату в дальнейшем.
Ответить

Аватар
2 августа 2020 в 21:26
----------
Цитата

my_banki пишет:
Подскажите, в списке магазинов есть Lada. Но как понять точно ли местный дилер входит?

----------


Добрый день! Точные адреса магазинов партнеров Вы можете найти на сайте https://halvacard.ru/ или в МП\ЛК Халва. Для этого в разделе "Магазины" Вам нужно указать свой регион проживания, в карточке партнера найти раздел "Ближайшие магазины" и выбрать любой из них для совершения покупки. Способы партнерской оплаты также указаны в описании условий магазина партнера.
Ответить

Аватар
2 августа 2020 в 21:42
----------
Цитата

Nuga1983 пишет:
Доброго времени суток, уважаемая ПБ! У меня вопрос к вам..
Решила я оформить карту Халва. Точнее социальную, так как я пенсионер. Позвонила перед этим на горячую линию, уточнила что для этого нужно. Там сказали что ничего не нужно, Халва автоматически будет социальная из-за возраста. Пошла в отделение банка оформлять карту, на всякий случай захватила с собой удостоверение (справку, так как удостоверение пока в процессе оформления). Кстати на горячей же линии уточняла про справку, ответили, что вполне подойдет.
В итоге в отделении сказали, что социальной может быть только кредитная халва (я хотела получить карту без кредитного лимита). Но потом все-таки дали понять, что перевод обычной халвы на социальную можно сделать потом в чате. Получила карту, установила приложение, зарегистрировалась. Смотрю карта не социальная, то есть покупок нужно делать на 10000 руб. Написала в чат. Сначала не могли понять что я хочу. Потом когда поняли, ответили что этот вопрос будет рассматриваться 30 дней. Звоню на горячую линию - то же самое 30 дней.
Вопрос: А в чем собственно сложность? Что за 30 дней вдруг появились? Обещали же что социальной карта станет автоматически из-за моего возраста? Почему таких элементарных вещей нужно добиваться: ругаться, писать, звонить? Я пенсионер, возраст есть, документ пенсионный есть? В чем собственно сложность?
Сообщение со своими личными данными продублировала в личные сообщения ПБ.

----------


Добрый день! Для оформления Социальной Халвы предоставление дополнительных документов требуется лишь в том случае, если Клиент является пенсионером не по возрасту. Социальная Халва с лимитом более 0,1 руб. может быть оформлена сразу при посещении офиса Банка. Если Вы оформляете Карту с лимитом 0,1 руб., перевод на Социальную возможен по заявке, сроки рассмотрения которой могут достигать до 30 дней. Этот срок установлен регламентом Банка. Карта "Халва" предлагает множество бонусов для своих держателей. Возможность оформления или перевода на Социальную Халву -один из них. В Банк поступает большое количество обращений по этому вопросу, поэтому просим Вас отнестись с пониманием и благодарим за ожидание! Со своей стороны постараемся ускорить процесс перевода по Вашей Карте.
Ответить

Аватар
2 августа 2020 в 21:52
----------
Цитата

Bougi пишет:
ПБ, у меня тут очередная непоняиная ситуация. В пеях гугл и самс Халва заблокировалась. Карта 8515 которая. Удаление и новая привязка не проходит - пишет обратиться позже. Приложение Халва работает, в нём нет никаких намёков на блокировки. Саму карту пока не пробовал, но подозреваю, что работает. Обратился в чат, но пока там менялись операторы, ещё и на ГЛ дозвонился. Составили обращение, обещали завтра перезвонить. Тем временем, в чате с меня стали требовать фото с паспортом или похода в офис. На вопрос, мне точно надо это делать и по какой причине, до сих пор не отвечают)

----------


Добрый день! Проверим, в чем может быть проблема и вернемся с ответом.
Ответить

Аватар
2 августа 2020 в 21:59
----------
Цитата

radik-i пишет:
Уважаемый Совкомбанк!

17.07.20 в магазине Оби Белая Дача (ваш партнер) я совершил покупку картой "Халва" на сумму порядка 15600 руб., подключил временную опцию, увеличивающую срок рассрочки до 13 мес. Но в ближайший платеж до 05.08.20 мне выставили комиссию 586,27 руб за покупку не у партнеров (как раз получается 290 руб + 1,9%). При этом в графике платежей на 05.08 указана сумма без этой комиссии, но уже через месяц эта сумма есть. Составлено обращение в контактный центр №63530408 - отвечают, что до сих пор в рассмотрении. Прошу ускорить рассмотрение обращения, отменить эту комиссию из всех месяцев.
Прошу переписку в личку не переводить, отвечать здесь. В личку могу только личные данные сообщить, хотя по номеру обращения и указанным обстоятельствам Вы все должны сами найти.

----------


Добрый день! Проверим Ваше обращение и вернемся с ответом. Дополнительные данные не нужны, номера уже созданного обращения достаточно.
Ответить

Аватар
3 августа 2020 в 14:19
----------
Цитата

radik-i пишет:
Уважаемый Совкомбанк!

17.07.20 в магазине Оби Белая Дача (ваш партнер) я совершил покупку картой "Халва" на сумму порядка 15600 руб., подключил временную опцию, увеличивающую срок рассрочки до 13 мес. Но в ближайший платеж до 05.08.20 мне выставили комиссию 586,27 руб за покупку не у партнеров (как раз получается 290 руб + 1,9%). При этом в графике платежей на 05.08 указана сумма без этой комиссии, но уже через месяц эта сумма есть. Составлено обращение в контактный центр №63530408 - отвечают, что до сих пор в рассмотрении. Прошу ускорить рассмотрение обращения, отменить эту комиссию из всех месяцев.
Прошу переписку в личку не переводить, отвечать здесь. В личку могу только личные данные сообщить, хотя по номеру обращения и указанным обстоятельствам Вы все должны сами найти.

----------


Добрый день! Ваше обращение рассмотрено. Совершенная Вами покупка отражена, как покупка в партнерской сети, предоставлена рассрочка сроком на 12 мес. Начисленная комиссия аннулирована.
Ответить

3 августа 2020 в 15:22
Подскажите, в Эльдорадо можно оплатить покупку онлайн через гугл пэй, чтобы получить 6% кэшбека? Или только лично в магазин топать и смартфоном махать?
Покупка больше 10 тыс, 5 покупок в месяц организую
Ответить

3 августа 2020 в 15:23
Я правильно понимаю, что по новым условиям снижается не только пно, но и сумма, на которую он будет начислен? Т.е. теперь не 500, а только 300?
Ответить

3 августа 2020 в 15:40
----------
Цитата

yaro99 пишет:
Я правильно понимаю, что по новым условиям снижается не только пно, но и сумма, на которую он будет начислен? Т.е. теперь не 500, а только 300?

----------


Мы обсуждаем черную кошку в черной комнате? Если нет, то где эти условия (ссылка на документы или пост ПБ)?
Ответить

3 августа 2020 в 16:05
Новый тариф с 15 августа
«Файл недоступен»
Ответить

3 августа 2020 в 16:16
----------
Цитата

HALО пишет:
Новый тариф с 15 августа X
Прикрепленные файлы
изображение

----------


Пригорело у них что-ли... Потерпеть 2 недели до начала месяца не шмогли.

Вопрос к Совкомбанк,

Судя по предыдущему опыту, если период начинается ДО 15 августа, то весь период будет выполняться по СТАРЫМ условиям?
Ответить

3 августа 2020 в 16:49
Грустная сказка. Жила была Халва, получала переводы по СБП и не тужила и тут проснулась вместе с ней совесть и все посылки захапала себе, долго Халва плакала и просила поменять адресата для получения переводов, многие маринки брались за дело, но пасовали в итоге. А совесть совсем обнаглела даже переводы между своими картами не проходяд. В связи с этим вопрос, вернее сразу два.

1. Почему не проходят переводы собственных средств между своими картами с совести на старую халву?
2. Как поменять обратно карту для получения переводов по СБП с совести на старую Халву?
Ответить

Аватар
3 августа 2020 в 17:15
Уважаемые Форумчане!

С 15 августа 2020 года из-за снижения ключевой ставки ЦБ РФ мы вносим корректировки в начисление процентных ставок на остаток собственных средств на Карте Халва:

- Мы снижаем размер максимального остатка собственных средств для начисления повышенной ставки с 500 тыс. рублей до 300 тыс. рублей.
- Ставка на остаток до 300 тыс. руб. при выполнении оборота 5х10 составит 5%, на сумму свыше – 4%.

Ставка на остаток собственных средств при совершении хотя бы одной покупки по Карте Халва в течение отчетного периода остается прежней -4%, без совершения покупок -0%.
Для того, чтобы увеличить ставку до 5%, необходимо сделать не менее 5 любых покупок* в отчетном периоде на общую сумму от 10 000 руб.
Условия по начислению кэшбэка остаются без изменений.

*- Или платежей в разделе «Оплата услуг» в МП\ЛК Халва, или переводов/операций по снятию заемных средств.
Ответить

Аватар
3 августа 2020 в 17:18
----------
Цитата

bnkusr пишет:

Вопрос к Совкомбанк,

Судя по предыдущему опыту, если период начинается ДО 15 августа, то весь период будет выполняться по СТАРЫМ условиям?

----------


Все новые изменения вступят в силу с началом нового отчетного периода Карты после 15.08.20г., т.е. индивидуально для каждого Клиента.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть