«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

Игорь Лейко пишет:

Карта рассрочки с кредитным лимитом 10 копеек или пусть даже 15 тысяч? Вы это серьезно???
----------


Установленный лимит на Карте зависит только от рассмотрения индивидуальной заявки каждого Клиента, а не от карточного продукта. Если Клиенту одобрен лимит 0,1 руб. или 15000 руб. это значит, что по определенным причинам он не может быть выше в данный момент именно для этого Клиента. И даже в этом случае предусмотрено использование Карты за счет собственных средств с получением большого количества бонусов и возможностей.

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
Спасибо СовКомБанку за лояльное клиенто-ориентированное рассмотрение сложной ситуации! изображение

----------


Добрый день! Спасибо! Всегда рады помочь в решении любых вопросов!

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Добрый день! Комиссия в размере 0,5% от суммы перевода предусмотрена при переводе собственных денежных средств со счета Карты Халва на счета, открытые в других Банках, в Интернет-Банке (Чат-Банк). Переводы по СБП в Чат-Банке можно совершать без комиссии X
----------

Выходит, что в Тарифах изложена некорректная информация? :o

Комиссия в п. 4.4 в размере 0,5% была там всегда. Она касается только межбанка, то есть перевода с карты (СКС) «Халва» на номер банковского счёта (не номер карты) в другом банке. И, если гонять крупные суммы, её можно как минимум уменьшить или избежать: открыть накопительный или текущий счёт, переводить с такого счёта и платить за межбанк 50 ₽ независимо от суммы перевода; прийти в отделение банка по окончании вклада и бесплатно отправить закрытый вклад межбанком через маринку. Зачем из-за этого пункта некоторыми невнимательными товарищами была поднята истерика, я не совсем понимаю.

Если верить тарифам от 1 октября, комиссия в п. 6.3 будет касаться переводов «карта -> карта» только в МП «Халва», однако такой же перевод «карта -> карта» «с использованием системы Интернет Банк» останется бесплатным (см. п. 6.2). Надеюсь, ПБ это подтвердит. Также надеюсь, что понятие «система Интернет Банк» включает в себя и ЛК «Халвы» (https://halvacard.ru/lk ), а не только отмирающий для физлиц «Чат-банк». Тогда бесплатное выталкивание хоть и станет менее удобным, но всё же останется в ИБ/ЛК «Халвы», а заодно позволит хитрож кхм, хитрому банку навариться на ротозеях, пуляющих через МП сотни тысяч туда-сюда и не обращающих внимания на изменившиеся при этом комиссии.

----------
Цитата

bnkusr пишет:


Дополню вопрос. Касаются ли указанные комиссии "стягивания" через сервисы сторонних банков? X
----------

Тож интересует, но перефразирую вопрос:
Будет ли начисляться с 1 октября Совкомбанком комиссия за стягивание собственных средств с Халвы (с карты на карту) с использованием сервисов сторонних банков и где это в Тарифах зафиксировано?

----------
Цитата

Roll68 пишет:
Будет ли начисляться с 1 октября Совкомбанком комиссия за стягивание собственных средств с Халвы (с карты на карту) с использованием сервисов сторонних банков и где это в Тарифах зафиксировано?
----------

Нигде это в тарифах не зафиксировано, в документе в отношении стягивания ничего не изменилось! Проблема в другом: на стягивание с «Халвы» через сторонний банк предусмотрен жёсткий лимит в 15 000 ₽ (см. п. 6.1), что сводит к нулю использование стягивания для крупных сумм.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Если Клиенту одобрен лимит 0,1 руб. или 15000 руб. это значит, что по определенным причинам он не может быть выше в данный момент именно для этого Клиента.
----------

Так я же с этим не спорю, я понимаю, что кредитный лимит вещь тонкая. И точно так же понимаю, что если другие банки мне надавали кредитных лимитов (в сумме) на семизначное число, то это играет, скорее, против меня.
Но говорить, что в таких условиях "Халва это карта рассрочки, означает грешить против истины. Ни на 10 копеек, ни на 15 тысяч сейчас сколько-нибудь существенных покупок сделать нельзя. А 10 копеек, судя по форуму, случай достаточно частый.
А "большое количество бонусов и возможностей" за счет собственных средств - это в настоящий момент большое преувеличение, увы.

----------
Цитата

KiR SKiF пишет:
Совкомбанк,

Я понимаю, что это ваша работа, так говорить, и у вас это написано спичрайтерами, но звучит комично: карту без конца режете и все время себя нахваливаете. Позвольте все же клиентам оценивать, теряет карта привлекательность или нет.

Вы бы лучше с моим запросам помогли, третий раз отписки присылают по типу "если сервис не работает, то не используйте его" или "это не у нас проблема, это у них" (у 15 разных банков, ага). А переводы как не работали, так и не работают, поддержка совсем никудышная. Подвели меня сильно своими глюками.
----------


Мы понимаем, что в первую очередь Клиенты замечают введение комиссий или ограничений, но обращаем Ваше внимание, что мы постоянно работаем над улучшением условий самой Карты. Мы регулярно добавляем новых партнеров, разрабатываем удобные опции для увеличения сроков рассрочки, предоставляем возможность пользоваться заемными средствами не только у партнеров, но и в других магазинах, предлагаем варианты возврата комиссии за такие покупки. Расширяем список операций для выполнения оборота по Карте, чтобы каждому Клиенту не составило труда выполнить это простое правило. А это в свою очередь помогает пользоваться многими продуктами Банка совершенно бесплатно. Карта Халва - это беспроцентная рассрочка! Надеемся в будущем Вы оцените основное её назначение.
Мы проверим созданное Вами ранее обращение по возникшей проблеме с переводами и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Roll68 пишет:

Тож интересует, но перефразирую вопрос:
Будет ли начисляться с 1 октября Совкомбанком комиссия за стягивание собственных средств с Халвы (с карты на карту) с использованием сервисов сторонних банков и где это в Тарифах зафиксировано?
----------


Добрый день! Информацию о размере комиссии при переводах через сторонние сервисы необходимо уточнять непосредственно в Банке, через сервис которого Вы совершаете перевод. В наших Тарифах отражена информация за операции, осуществляемые через сервисы Совкомбанка.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Информацию о размере комиссии при переводах через сторонние сервисы необходимо уточнять непосредственно в Банке, через сервис которого Вы совершаете перевод. В наших Тарифах отражена информация за операции, осуществляемые через сервисы Совкомбанка.
----------


То есть сторонний банк должен знать будет ли Совкомбанк брать комиссию за такие операции? :o

----------
Цитата

Tipptopp пишет:
Нигде это в тарифах не зафиксировано, в документе в отношении стягивания ничего не изменилось! Проблема в другом: на стягивание с «Халвы» через сторонний банк предусмотрен жёсткий лимит в 15 000 ₽ (см. п. 6.1), что сводит к нулю использование стягивания для крупных сумм X
----------


В указанном вами пункте 6.1. есть подпункты противоречащие друг другу. Так, указано, что Переводы за одну операцию через сторонние сервисы (суммарно собственными и заемными средствами) 15000 руб, но следующие за ними переводы с карту на карту через любые сервисы за одну операцию и за день 100 тыс.руб, за месяц 300 тыс.руб

----------
Цитата

Tipptopp пишет:
Если верить тарифам от 1 октября,
----------

Выходит и верить им нельзя, уже вижу, что и мной глубоко уважаемые ПБ не могут осилить такой документ как Тарифы

----------
Цитата

Roll68 пишет:


То есть сторонний банк должен знать будет ли Совкомбанк брать комиссию за такие операции? изображение

----------


Речь идет о переводах в сторонних сервисах. Комиссию за переводы в своих сервисах каждый банк устанавливает самостоятельно. Все операции, за которые Совкомбанк предусматривает комиссию отражены в наших Тарифах. С 1 октября меняется только комиссия за перевод в МП с карты на карту (1% от суммы перевода, минимум 50 рублей) через сервисы Совкомбанка.

----------
Цитата

Roll68 пишет:
Будет ли начисляться с 1 октября Совкомбанком комиссия за стягивание собственных средств с Халвы (с карты на карту) с использованием сервисов сторонних банков
----------

Конечно будет, за такие переводы всегда комиссия была у этого банка...

----------
Цитата

rockit пишет:
Конечно будет, за такие переводы всегда комиссия была у этого банка X
----------


Вы о чем? За стягивание никакой комиссии Совкомбанк не брал, лимит на одну операцию только маленький 15000 руб. Вчера только стягивал 30000 р.

----------
Цитата

rockit пишет:
Конечно будет, за такие переводы всегда комиссия была у этого банка...
----------


Да что вы говорите?!

----------
Цитата

izhevskman пишет:
Давно стягиваю с Халвы, проблем не знаю. СБП не особо и нужен, как и карточные толкания.
----------

----------
Цитата

Roll68 пишет:
В указанном вами пункте 6.1. есть подпункты противоречащие друг другу. Так, указано, что Переводы за одну операцию через сторонние сервисы (суммарно собственными и заемными средствами) 15000 руб, но следующие за ними переводы с карту на карту через любые сервисы за одну операцию и за день 100 тыс.руб, за месяц 300 тыс.руб
----------


Спокойствие, только спокойствие. Они написаны замороченно, но в целом не противоречат друг другу. Комиссии за стягивание банк никогда не брал, не прописана она и сейчас. А пункты можно понимать так: лимит на стягивание за одну операцию — 15 000 ₽, но есть ещё и дневной и месячный лимиты, которые теперь увеличили. Соответственно, теоретически, можно будет совершить 6-7 стягиваний по 15 000 ₽ за раз, пока не упрёшься в дневной лимит в 100 тыс. Если, конечно, ни одна из сторон не возбудится и не заблокирует карту за серию одинаковых переводов :D Сам я стягиванием с «Халвы» по ряду причин пользовался крайне редко, да и лимиты раньше были на стягивание совсем мизерные, поэтому практически подтвердить эту информацию не могу. Можно дождаться практиков по стягиванию или попробовать постягивать самому, проверив тарифы и лимиты на собственном опыте.

----------
Цитата

Tipptopp пишет:
Спокойствие, только спокойствие. Они написаны замороченно, но в целом не противоречат друг другу. Комиссии за стягивание банк никогда не брал, не прописана она и сейчас. А пункты можно понимать так: лимит на стягивание за одну операцию — 15 000 ₽, но есть ещё и дневной и месячный лимиты, которые теперь увеличили. Соответственно, теоретически, можно будет совершить 6-7 стягиваний по 15 000 ₽ за раз, пока не упрёшься в дневной лимит в 100 тыс.
----------


Цитата: Переводы с карты на карту через любые сервисы за одну операцию (суммарно собственными и заемными средствами) 100 тыс. руб. :D

----------
Цитата

Roll68 пишет:
Цитата: Переводы с карты на карту через любые сервисы за одну операцию (суммарно собственными и заемными средствами) 100 тыс. руб.изображение

----------


Это я видел. Объяснить затрудняюсь. Видимо, для банка понятия переводы за одну операцию через сторонние сервисы и переводы с карты на карту через любые сервисы за одну операцию не тождественны. Возможно, просто очепятка. Или что-то глубоко тайное, что простые люди понять не в силах. Но это не противоречит тому, что было сказано ранее.

----------
Цитата

Tipptopp пишет:
Возможно, просто очепятка. Или что-то глубоко тайное, что простые люди понять не в силах.
----------

Давно известен "эффект копирования в спешке". Старый документ скопировали для изменений, в спешке внесли таковые, не убрав противоречия, а голову должны ломать клиенты. Обычная практика :crazy:

----------
Цитата

DanDik999 пишет:
Я несколько раз через Чатбанк стягивал существенно больше и без комиссий.
----------


Речь шла о стягивании с Халвы, а не на неё