«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

_Yukko пишет:
Здравствуйте. Вопросы к ПБ.
Не могу зайти в ЛК (хотя два дня назад всё было нормально). После ввода логина и пароля получаю мелкую надпись красным шрифтом под полем ввода пароля - "Наши системы обнаружили подозрительный трафик из вашей компьютерной сети". Нажимаю на кнопку "Далее" и ... ничего не происходит. Войти в ЛК не могу. Звоню на ГЛ. Там говорят что ЛК у меня не заблокирован, всё нормально, проверьте комп на вирусы. Хорошо, проверил, всё ОК. Снова пытаюсь зайти - доступа нет. Причём в другие банки захожу без проблем и никаких "подозрительных трафиков" никто нигде не наблюдает, только "Совкомбанк". И что дальше? Как гасить заёмные? У меня рассчётный период с 10 на 11. Ну прямо такое впечатление что спецом под конец рассчётного перирода свинью подложили. И какие действия мне теперь предпринимать? Звонить снова на ГЛ и слушать байки про проверку ПК на вирусы? А со счетами как? С оплатой?
----------


Добрый день! Так как с Вашего IP идёт подозрительный трафик, рекомендуем обратиться к Вашему провайдеру за консультацией по поводу настройки сетевого оборудования, либо можете попробовать воспользоваться другим браузером. Произвести любые операции по Вашей Карте и другим счетам Вы можете дистанционно в Мобильном Приложении "Халва-Совкомбанк", а также в любом офисе Совкомбанка и с помощью устройств самообслуживания.

----------
Цитата

Игорь Лейко пишет:

Допустим, я выполнил все условия по обороту, но, скажем, через полгода был вынужден вернуть магазину бракованный товар. Будет ли Совкомбанк минусовать покупку полугодовой давности и считать, что в том месяце условия не были выполнены?

Пожалуйста, не надо рассказывать, что банк может пойти навстречу клиенту по его просьбе. Меня интересует стандартная процедура.
----------


Добрый день! Стандартная процедура происходит согласно установленным правилам Программы лояльности: в расчет оборота 5х10 000 не попадают покупки или их части, по которым произошел возврат суммы. Т.е. возвращенная покупка не будет учтена в обороте.

----------
Цитата

Limon2002 пишет:
Совкомбанк, Повышенный процент на остаток по карте "Халва", оформленной 08.08 (условие 5х10 выполнено) в течение в течение первых 3 мес. после оформления - т.е. до 08.11, или календарных (до 1.11)?
----------


Добрый день! Уважаемый Serg-gav верно ответил на Ваш вопрос :)

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Т.е. возвращенная покупка не будет учтена в обороте.
----------

Понятно, спасибо. Значит, лучше поостеречься принимать такие предложения.

----------
Цитата

Криведко пишет:
Вопрос к ПБ или к знающим людям. Халву юзаю с 5.07.21, как новый пользователь получил за прошлый период 10% на остаток, в статистике тогда указывалась минимальная необходимая сумма для трат 10000 руб, правда я даже ее превысил примерно на 5000 руб, в этот период в статистике указывается уже минимальная необходимая сумма для трат 5000 руб, хотя Халва у меня не социальная. Почему так? Может засчитывается превышение необходимого минимума за прошлый период? С одной стороны хорошо, но с другой может это хитрость банка, чтобы был повод не платить 10% на остаток? На всякий случай все равно нужно сделать покупок на 10000 руб?
----------


Добрый день! Превышение сумму минимального оборота не переносится на новый отчетный период. Если в статистике у Вас указан фактически выполненный оборот из необходимого в сумме 5000 руб, то Ваша Карта получила статус Социальной. Для проверки статуса Вашей Карты напишите нам в ЛС Ваши данные (ФИО и дату рождения), проверим.

----------
Цитата

Skite пишет:
Совкомбанк, Добрый. У жены с 1 августа висит долг в МП, хотя он погашен сразу. При попытке еще раз погасить пишет, что долга нет, а сообщение о долге висит. На третьем скрине видно, что погашен 1 августа. Как исправить?
----------


Добрый день! Клиенту (Вашей супруге) необходимо написать в Чат поддержку, приложить данный скрин, после прохождения идентификации и проверки информации о платеже наши сотрудники предоставят полную информацию по вопросу.

----------
Цитата

мамочка! пишет:
Добрый день. Получила смс от банка:
"Для Вас кэшбэк 10% (до 500баллов) от Халвы на любые покупки до 15.08! Начисление баллов до 31.08 https://halva.shop/acts"

Это на любые покупки или только у партнёров?
----------


Добрый день! Список магазинов можно увидеть, пройдя по ссылке из Вашего сообщения, т.е. покупки нужно совершать у любых партнеров Карты.

Повторяю свой же вопрос:----------
Цитата

мамочка! пишет:
Получила смс от банка:
"Для Вас кэшбэк 10% (до 500баллов) от Халвы на любые покупки до 15.08! Начисление баллов до 31.08 https://halva.shop/acts"

Это на любые покупки или только у партнёров?
----------

Сумма покупок не больше 5000?

----------
Цитата

мамочка! пишет:
Сумма покупок не больше 5000?
----------

Можно и больше, но получите за них дополнительно лишь 500р.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
можете попробовать воспользоваться другим браузером.
----------

Т.е. если сменить браузер то сразу у провайдера мгновенно меняется все оборудование и подозрительный трафик перестает идти?
Я верно понял мысль ПБ?

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Я верно понял мысль ПБ?
----------

А то! Авторитетное заявление!
Так-же понравилось заявление про мп. Сидя в нём, по вафле, в локалке, мгновенно всё работать начнёт, как часы. ПБ профи тут.

В новостях прочел, что с 11 августа СовКомБанк повышает ставки по вкладам на 0.2%

Совкомбанк,
У меня вопрос. В прошлом месяце у меня было 3 промокода по 500р. из которых был начислен только один. Прошу разобраться. Личные данные отправляю в сообщении. Чат у меня в приложении не работает.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Клиенту (Вашей супруге) необходимо написать в Чат поддержку, приложить данный скрин, после прохождения идентификации и проверки информации о платеже наши сотрудники предоставят полную информацию по вопросу.
----------

Вообще то это очередная ошибка МП, есть желание чтобы исправили МП. Долг погашен 1 августа (видно по скринам), а МП оставило сообщение о долге на экране. Раньше по таким вопросам вы не посылали в чат поддержки.
ЗЫ или под ником Совкомбанк теперь новый сотрудник отвечает?

Ув. Совкомбанк,
ГЛ Восточки сегодня заявляет, что при переезде Восточки
Сколько кредиток (договоров) Восточки было у клиента - столько будет и карт Халва (договоров).
Это утверждение верно?

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
В новостях прочел, что с 11 августа СовКомБанк повышает ставки по вкладам на 0.2%
----------
Вот, мля, 06.08. открыл под 5,3. Теперь и возиться лень и жаба душит, потеря чуть менее 1,5 тысячи руб. в конце срока. Уважаемый, Зубр-НН, взяли и отобрали хлеб у не менее уважаемого нами serg-gav! 😂😂😂

Коллеги, ПБ, у моего близкого родственника заблокировали карту "за подозрительные операции". Попросили документ, подтверждающий доход. Выслали в чат, там обещали разобраться (по времени до 10 дней).

Что из этого можно считать подозрительными операциями?:
а) переводы хозяина карты на другие свои карты и обратно
б) переводы родственникам с этой же фамилией на карты этого же банка
в) переводы родственникам с этой же фамилией на карты других банков или стягивание картами других банков (тоже близким родственником) в этом же регионе

теперь более вероятное:
г) переводы близкому родственнику с этой же фамилией в другой регион РФ на карту другого банка по СБП

и самое вероятное:
д) регулярные переводы частному лицу в другой регион РФ на карту другого банка по СБП на большие суммы (10-30 тыс), но не превышающие лимит (150 тыс в месяц). Вообще лимиты превысить технически невозможно.

Нужно ли что-то ещё, кроме документа, подтверждающего доход? Не получится ли так, что после нескольких дней банк попросит ещё что-то и придётся снова ждать? Быть может, лучше сходить в отделение банка, чем решать проблему в чате? Сумма официального дохода (самозанятый) больше отправленной суммы в другой регион (в т.ч родственнику).
Карту скорее всего разблокируют? Денег там не так и много, но она нужна, там кредитный лимит, да и уровень 5 на 10 уже хороший, жалко будет не использовать.

Ранее у родственника была блокировка только на расходные операции, в приложении всё было доступно и видно. Сейчас не входится в приложение - надпись "пользователь заблокирован".

И разблокирован вход в приложение, но не карта.

----------
Цитата

Макс 7 пишет:
Ранее у родственника была блокировка только на расходные операции
----------

Ранее - это когда относительно сейчас? Деньги физически нельзя было снять со счёта? Что это за веселье вообще.

----------
Цитата

Hovard_Rork пишет:
Ранее - это когда относительно сейчас? Деньги физически нельзя было снять со счёта? Что это за веселье вообще.
----------

Вчера заблокировали на расходные операции. Естественно, внезапно. Ни снять ни потратить нельзя. Потом закрыли доступ к приложению и через час снова открыли. Все события со вчерашнего вечера. А весёлого мало.