«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

Не могу оплатить покупку на Ozon. Пробовал несколько раз - пишет что:

Заказ не оплачен
Внимание
Ошибка оплаты. Недостаточно средств на карте. Пополните баланс и повторите оплату или измените способ оплаты

Способ оплаты стоит правильный - заемными. Денег достаточно. Пару недель ранее, оплачивал - было все нормально.

----------
Цитата

kdsnk пишет:
12.11.2021 06:41
Сегодня в МП обнаружил такое в предложениях обнаружил такое предложение: Нужен лимит? Легко! Интересно это предложение только на праздники или останется на постоянку? X
Прикрепленные файлы

изображение
1E79352C-AAD3-4EF3-9CC0-0F40D6E9FCD2.png (17.8 КБ) [ Скачать ]
----------


Данное предложение индивидуально.
Срок действия ограничен.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Данное предложение индивидуально.
Срок действия ограничен
----------
Читать я и так умею и не надо цитировать написанное!!! Вопрос был однозначный: «ЭТО ПРЕДЛОЖЕНИЕ ТОЛЬКО НА ПРАЗДНИКИ ИЛИ ОСТАНЕТСЯ НА ПОСТОЯНКУ?»

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


В настоящее время, согласно тарифам, возможен возврат стоимости подписки «Халва. Десятка» за 1-й полный год непрерывного использования.
Возврат осуществляется баллами кэшбэка в рамках Программы лояльности для держателей карт «Халва» при одновременном выполнении условий в течение 1 года:
- ежемесячно с момента подключения подписки необходимо делать от 5 покупок (или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Халва-Совкомбанк» / личном кабинете на https://halvacard.ru/lk, или переводов / операций по снятию заемных средств) на общую сумму не менее 10 000 руб. (для карт «Социальная Халва» от 5 000 руб.);
- не отключать подписку;
- не допускать просроченной задолженности по любым продуктам банка (в т.ч. по комиссии за подписку)
----------
Здесь так же абсолютно отсутствует ответ на вопрос клиента, вопрос вами проигнорирован. Повторю вопрос на который вы должны были дать ответ: « После первого года пользования подпиской ХалваДесятка, за второй и последующие года (если они будут) при выполнении всех условий будет возврат стоимости или нет?» Научитесь в конце концов отвечать четко на поставленные вопросы!!!

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
прислать нам в ЛС Ваши данные
----------

Ответил

Доброго всем.
Страницей ранее обсуждали невозможность выбора карты для перевода, а ещё раньше - настройку автоплатежа.
У меня сегодня эти два пункта сошлись в один, и результат получился со знаком минус.
Конкретика такова. Есть две карты, перешедшие с Восточного.
Одна - Мир, бывшая дебетовая, с нулевым лимитом.
Вторая - кредитка, к которой подключен "Бонус 5*10, со всеми "плюшками", и "заморочками".
Пытаясь выполнить 5 пунктов Экстра Бонуса, подключила автоплатеж. Сегодня сумма перевелась ...угадайте, куда? На Мир без кредитного лимита, конечно!
Пишу в поддержку, спрашиваю, как вообще такое возможно, карта Мир не участвует в программе Бонус 5*10, разве нет? а мне в ответ:
Ничего сделать не можем, езжайте, мол, в банк, с паспортом, вашу проблему на 5тыс.руб. там решат.
Спасибо, дорогие!
Стою в магазине, почти на кассе, а деньги на заблоченной карте. :wall:

Что сейчас лучше: ехать в банк ( ага, ближайший офис в 20 км, по московским меркам, конечно, рядом... :scratch: ненавижу зиму..
Или попытаться в ЛК разблокировать Мир, и отправить свои обратно?
Или вытянуть картой другого банка? На комиссию могу попасть?
Или, третий вариант, отозвать платеж из банка - донора, операция числится "в обработке". Что лучше?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


В настоящее время, согласно тарифам, возможен возврат стоимости подписки «Халва. Десятка» за 1-й полный год непрерывного использования.
Возврат осуществляется баллами кэшбэка в рамках Программы лояльности для держателей карт «Халва» при одновременном выполнении условий в течение 1 года:
- ежемесячно с момента подключения подписки необходимо делать от 5 покупок (или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Халва-Совкомбанк» / личном кабинете на https://halvacard.ru/lk, или переводов / операций по снятию заемных средств) на общую сумму не менее 10 000 руб. (для карт «Социальная Халва» от 5 000 руб.);
- не отключать подписку;
- не допускать просроченной задолженности по любым продуктам банка (в т.ч. по комиссии за подписку) X
----------

Ответ: Волга впадает в Каспийское море!
По информативности и пользе для клиента он такой же пустой как и ответ ПБ... но зато гораздо короче! :wall:

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
но зато гораздо короче! изображение

----------

Зачем полумеры, коллега?
Достаточно Волга впадает!

Вопрос знатокам:
хочу потратить шекели в магазине "Леонардо".
Но ежели этот "партнёр" имеет "36 адресов из списка",
и все 36 - это одно да потому - монополизированная и белокаменная,
более нет нормальных вариантов повышенного бонусного расчёта в глухой провинции,
по месту, без всякого там оф. сайта,
к слову, на редкость дурацкого?

----------
Цитата

Marto4Ka пишет:
Доброго всем.
Страницей ранее обсуждали невозможность выбора карты для перевода, а ещё раньше - настройку автоплатежа.
У меня сегодня эти два пункта сошлись в один, и результат получился со знаком минус.
Конкретика такова. Есть две карты, перешедшие с Восточного.
Одна - Мир, бывшая дебетовая, с нулевым лимитом.
Вторая - кредитка, к которой подключен "Бонус 5*10, со всеми "плюшками", и "заморочками".
Пытаясь выполнить 5 пунктов Экстра Бонуса, подключила автоплатеж. Сегодня сумма перевелась ...угадайте, куда? На Мир без кредитного лимита, конечно!
Пишу в поддержку, спрашиваю, как вообще такое возможно, карта Мир не участвует в программе Бонус 5*10, разве нет? а мне в ответ:
Ничего сделать не можем, езжайте, мол, в банк, с паспортом, вашу проблему на 5тыс.руб. там решат.
Спасибо, дорогие!
Стою в магазине, почти на кассе, а деньги на заблоченной карте. изображение


Что сейчас лучше: ехать в банк ( ага, ближайший офис в 20 км, по московским меркам, конечно, рядом... изображение
ненавижу зиму..
Или попытаться в ЛК разблокировать Мир, и отправить свои обратно?
Или вытянуть картой другого банка? На комиссию могу попасть?
Или, третий вариант, отозвать платеж из банка - донора, операция числится "в обработке". Что лучше?
----------


Добрый день! Ваше сообщение в ЛС нами получено, мы проверим информацию и предоставим ответ.

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, возможно ли стягивание с Халвы на дебетовку Польза от Хоума без комиссии? Если да, то каковы лимиты? Заранее спасибо!

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Берите Халву - +1% к вкладу разве лишний? А условия для этого не сложные.
----------

А разве 1% прибавится к уже существующему вкладу при появлении "Халвы"? У меня тоже синяя дебетовка, но теперь и Халва-Восточный появилась.

----------
Цитата

Serpenter пишет:
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, возможно ли стягивание с Халвы на дебетовку Польза от Хоума без комиссии? Если да, то каковы лимиты? Заранее спасибо
----------
Возможно, настройте лимиты Халвы, 250 т.р. Можно и в Хомяке через Пользу стянуть с Халвы, или наоборот с Халвы кинуть на Пользу, но всё равно 150. Если нужно больше, то к сожалению только ногами и через банкомат.

----------
Цитата

Serpenter пишет:
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, возможно ли стягивание с Халвы на дебетовку Польза от Хоума без комиссии? Если да, то каковы лимиты? Заранее спасибо!
----------


Добрый день! Заемные средства можно переводить только на карты других банков. Комиссия не взимается при наличии активной подписки "Халва.Десятка" + суперопция "Всё и везде". Лимит на перевод заемных средств – не более: 60 000 ₽ в месяц; до 30 000 ₽ в день.

----------
Цитата

valdis_graf пишет:

Зачем полумеры, коллега?
Достаточно Волга впадает!

Вопрос знатокам:
хочу потратить шекели в магазине "Леонардо".
Но ежели этот "партнёр" имеет "36 адресов из списка",
и все 36 - это одно да потому - монополизированная и белокаменная,
более нет нормальных вариантов повышенного бонусного расчёта в глухой провинции,
по месту, без всякого там оф. сайта,
к слову, на редкость дурацкого?
----------


Добрый день! В случае, если в регионе отсутствует возможность оплатить покупку телефоном на кассе в магазине-партнера, то Вы можете осуществить оплату картой на сайте партнерской сети, за счет собственных средств кэшбэк будет начислен в размере 2%

Представитель, а на мой вопрос будет ответ?

----------
Цитата

my_banki пишет:
Представитель, а на мой вопрос будет ответ?
----------


Добрый день! Для проверки информации, направьте нам в ЛС Ваши ФИО, дату рождения и скриншот ошибки

Совкомбанк,

Добрый день.
Интересуют условия по этому партнеру: https://halvacard.ru/shops/tovary-dlya-remonta/Gardian
Я хочу получить кешбек\рассрочку по покупке у партнера, в условиях написано, что возможно только "В магазинах партнёра (2 адреса из списка)."
Это адреса:
Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10 стр. 4
и Москва, ул Большая Семёновская, д 10
(Второй адрес не актуален - магазин давно переехал на первый)

Это магазин дверей. Сегодня должен приехать замерщик, с его слов и со слов менеджера в самом магазине по адресу выше - не обязательно приезжать в офис для оплаты, тем более у них на месте не платят, и что у замерщика с собой терминал из офиса.

Чтобы покупка засчиталась как покупка у парнтера - мне действительно не нужно приезжать в офис, и можно оплатить сумму замерщику?
В чате с поддержкой сотрудник замешкался, сначала ответил, что это будет как покупка у курьера, потом поменял позицию, и сказал что не так меня понял, и покупка будет засчитана как партерская.
Я собираюсь оплатить замерщику, чтобы покупка сработала как партнерская - я подстраховался и сделал скриншоты переписки.

Но где правда на самом деле?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Добрый день! Заемные средства можно переводить только на карты других банков. Комиссия не взимается при наличии активной подписки "Халва.Десятка" + суперопция "Всё и везде". Лимит на перевод заемных средств – не более: 60 000 ₽ в месяц; до 30 000 ₽ в день
----------
А вопрос разве был про заёмные средства? Заодно и себя поправлю, допустил опечатку естественно вместо 250 следует читать 150.

----------
Цитата

kdsnk пишет:
А вопрос разве был про заёмные средства? Заодно и себя поправлю, допустил опечатку естественно вместо 250 следует читать 150.
----------


Добрый день! При наличии дополнительных/уточняющих вопросах Клиент может обратиться самостоятельно. Дополним, что за перевод собственных средств в МП в другой банк по номеру карты/реквизитам счета, в Сбербанк по номеру телефона – 1% от суммы (не менее 50 ₽), через СБП по номеру телефона в другой банк - 0%. При наличии активной услуги "Халва.Десятка" и опции "Всё и везде" комиссия за перевод не взимается.

----------
Цитата

kdsnk пишет:
Читать я и так умею и не надо цитировать написанное!!! Вопрос был однозначный: «ЭТО ПРЕДЛОЖЕНИЕ ТОЛЬКО НА ПРАЗДНИКИ ИЛИ ОСТАНЕТСЯ НА ПОСТОЯНКУ?»
----------


Банк самостоятельно рассматривает возможность увеличения лимита 1 раз в 3 месяца. При положительном решении клиентам направляется уведомление на телефон или специальное предложение в мобильном приложении "Халва - Совкомбанк".