«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

Malish88 пишет:
наверно стоит ждать изменений в прогоамме лояльности «Балльного кэшбека»? Изменения ЦБ РФ
----------

Вряд ли, IMHO. В тексте по ссылке, которую Вы привели, имеются в виду тарифы за эквайринг, как я понимаю. Т.е. напрямую к программам кэшбека это не имеет отношения

----------
Цитата

rockit пишет:
В тексте по ссылке, которую Вы привели, имеются в виду тарифы за эквайринг, как я понимаю. Т.е. напрямую к программам кэшбека это не имеет отношения
----------
Это ударит по карману банка, а дальше...зависит от жадности щедрости самого банка.
Например, тинёк понижает КБ с 1% до 0,5%.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Спасибо за участие! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения данные друга-проверим начисление! изображение

----------


Совкомбанк, я вчера отправляла вам ЛС. Обратную связь не получила. Видели ли вы личное сообщение от меня?

Вопрос к представителю банка.
Я в апреле купил матрас в Райтоне. Было два платежа, один в салоне Райтона (по сути это был вообще ИП - договор с индивидуальным предпринимателем): неожиданно для меня был начислен кэшбэк в 6%(категория - прочее), на который я даже не рассчитывал. Как выяснилось дальше, Райтон это суббренд Орматека, поэтому доставка была Орматэка, но когда я заплатил курьеру второй платеж (категория - дом, ремонт), кэшбэк был начислен всего в 1% вместо 6%, что странно - платеж отразился как в адрес АО "Орматэк", а Орматэк это ведь партнер, по которому начисляется кэшбэк.
Почему так получилось?

----------
Цитата

lilylp пишет:
Видели ли вы личное сообщение от меня? X
----------

Вообще-то сегодня-завтра - выходные... Ничего удивительного, если до понедельника не ответят

А как быстро в Совкомбанке покупки обрабатываются, к возмещению баллами доступны сразу после обработки операций или только в следующем месяце?

----------
Цитата

ROMS16 пишет:
А как быстро в Совкомбанке покупки обрабатываются, к возмещению баллами доступны сразу после обработки операций или только в следующем месяце?
----------

Баллы зачисляются практически сразу после покупки, но доступны к возмещению становятся только в первый день нового расчётного периода. Там и пишется:- дата нового РП и сумма баллов, которая меняется после каждой покупки и начисления кэшбэка. Возместить их можно как сразу после того, как они станут доступны либо в течении года.

----------
Цитата

ROMS16 пишет:
А как быстро в Совкомбанке покупки обрабатываются, к возмещению баллами доступны сразу после обработки операций или только в следующем месяце?
----------
Практически сразу, ещё до обработки.

----------
Цитата

kdsnk пишет:

Баллы зачисляются практически сразу после покупки, но доступны к возмещению становятся
----------
Вопрос про доступность покупки к возмещению - не баллов.

Банк никогда и никому ни разу не сообщил причину блокировки карты Халва. Я даже и не пытался это узнать в офисе или на горячей линии. Не стал задавать таких глупых вопросов и тратить на это время. Просто тупо пришёл в офис банка как только узнал о блокировке Халвы и попросил все счета и вклады закрыть немедленно! Советую всем другим: не тратьте свои нервы и время - как только блокируют вашу Халву сразу же в офисе просить закрыть счёт и выдать все деньги! Не предоставляйете ни в коем случае этим клеркам никаких подтверждающих документов! Не унижайте свое достоинство. Это вам не поможет будь вы трижды правы! Если Совок принял решение о блокировке, то он потом это решение не поменяет ни за что!! Вы только время потратите, что то пытаясь доказать Совку! Не делайте этого! Один шанс на тысячу, когда Совок разблокирует Халву, но и в этом случае вам все равно придётся выпускать новую карту Халва! Решение простое и проверенное: Совок блокирует вашу Халву - Вы тут же блокируете сам Совок, закрыв в офисе счёт и оставив банк без ваших денег!
Всё время, которое вы потратите на переписку, звонки и на "подтверждающие документы" Совок будет пользоваться вашими финансами бесплатно, банку это на руку. Банку выгодно затягивать время и не отдавать ваши средства сразу в момент блокировки! Избавьте Совок от этого козыря - сразу, в тот же день забирайте свои деньги и бегите оттуда!

Да, раз уж я суда зашел с вопросом про кэшбэк за свой матрас :) - мне Совкомбанк в 2020 году без проблем вернул деньги за фитнесс (мой клуб не пережил COVID) по процедуре chargeback. Ну вот просто без проблем, банк молодец!

----------
Цитата

ovf88 пишет:
советую не иметь никаких дел и не доверять свои деньги этой конторе!
----------

Для понимания вашей темы, назовите сумму, которую забрали и проценты, которые подарили Банку. Иначе не все к вам прислушаются.

----------
Цитата

Cat$i пишет:
Для понимания вашей темы, назовите сумму, которую забрали и проценты, которые подарили Банку. Иначе не все к вам прислушаются.
----------

Был вклад трехмесячный на 90 тысяч (дата закрытия вклада 1 июня) и "Копилка" на 65 тысяч (накопительный счёт). Более месяца никаких значительных трат картой не делал, наличные не снимал, переводы на карты других банков со своей Халвы не делал. Халва последний месяц была подключена к оплате такси Яндекс, но не думаю, что из за Яндекс блокируют))
Смысла ждать 1 июня и надеяться получить проценты по вкладу я не увидел, так как, наверняка, банк заблокировав приложение, сделал бы все возможное и невозможное, чтобы не отдать эти проценты! Мне сегодня в офисе операционистка заявляла, что вы открыли накопительный счёт в интернете и она его в офисе, при заблокированном приложении не может закрыть, чтоб мне в кассе выдали эти деньги! Очень низкий уровень профессионализма офисных сотрудников, она сама признавалась, что новенький сотрудник и это все делает впервые! На программном уровне наверняка всё сделано так, чтобы клиенты помучавшись, готовы были забрать свои средства без процентов и кэшбэков!

----------
Цитата

Skite пишет:
Совкомбанк, у вас сломались экстрабонусы. Выполнил задание "о спорт ты жизнь", покупка в спортмастере от 500 руб, на двух картах халва. Задание стоит не выполнено, на обоих картах не выполнено. В чеке спортмастер партнер.
----------

У меня отработал экстрабонус.
У жены не выполнен экстрабонус по Спортмастеру, покупка была на 1 тыс руб. Раньше экстрабонусы моментально отрабатывали. Вопрос остается открытым.

ovf88,
У вас какая то исключительная ошибка, почему вы не обратились в Банк по телефону на ГЛ и не написали им обращение? Они обычно решают и помогают клиентам.
Мне стало обидно за вас, но вы всё решили принципиально. Я бы даже сейчас на месте Банка вернула бы вам проценты и извинилась

----------
Цитата

Skite пишет:
У меня отработал экстрабонус.
У жены не выполнен экстрабонус по Спортмастеру, покупка была на 1 тыс руб. Раньше экстрабонусы моментально отрабатывали. Вопрос остается открытым.
----------

Вопрос снят, по обоим картам отработал экстрабонус. Заметил странную закономерность, экстробонус срабатывает только после того как напишешь с чат в МП.

----------
Цитата

ovf88 пишет:
Яндекс
----------

"Дьявол кроется в мелочах". А мелочи м. б. разные. Точную причину никто не скажет. :uncap:

----------
Цитата

CoFFeeN пишет:
А уж "фишка" с разницей кэшбека при оплате телефоном и картой (при том, что для пенсионеров картой всё равно можно) - для меня это за гранью понимая. Может, если не лень, кто-то объяснит?
----------

Вам ответили в чем разница? Тоже интересно

----------
Цитата

Skite пишет:
У вас какая то исключительная ошибка, почему вы не обратились в Банк по телефону на ГЛ и не написали им обращение? Они обычно решают и помогают клиентам.
----------

Я поэтому и написал свое сообщение и поделился своим опытом, чтобы у людей было меньше иллюзий в плане возможной блокировки Халвы. Ещё раз повторю, что если вам Халву заблокировали, то никто вам её больше не разблокирует. Даже если вы предоставите, на ваш взгляд, самые убедительные доказательства и доводы! Это "чёрная метка" от Совка! Знак, что вы больше не интересны банку и вас вежливо приглашают на выход! Считанным единицам могут позволить остаться в Совке, но на это вы потратите уйму времени и сил, при этом даже не поняв почему вы вдруг стали неугодны Совку, ведь до этого все было замечательно. Я три года горя не знал, и вдруг, когда я открыл вклад, накопительный счёт "Копилку" меня попросили покинуть это заведение?! Может Совку жалко стало выплачивать мне эти 23%?? И у них родилась идея "банить" клиентов со вкладами, с расчётом, что не все клиенты в итоге смогут добиться при блокированном приложении выплаты положенных процентов?! Я вас уверяю, что мне с большим трудом и каким то чудом удалось за одно посещение офиса получить просто свои деньги. А проценты по вкладу, при блокировке Халвы, получат считанные счастливчики после нескольких многочасовых посещений тесных неприспособленных офисов Совка! Многие просто плюнут и забьют на все это посидев час-другой в длинной очереди в кассу и к операционистка. Меня сегодня спасло только то, что я был первым в офисе сразу после его открытия и кассир и операционистка больше часа работали исключительно только со мной ! При этом человек 10 сидели и ждали, когда сотрудники офиса устраняет все последствия блокировки одной единственной карты Халва! Если бы я пришёл чуть позже, то я бы до сих пор сидел бы там!)) Это совершенно разные вещи: спокойно закрыть вклад в приложении у себя дома и потратить минимум часа три на это в офисе!))

ovf88,
Но какая причина "неинтересности" вас у Банка?
Так же не может быть, что просто так, молча.
Вы можете сами что то предположить?
Всегда ведь есть мысли и подозрения, ну типа " почему так невероятно произошло"