Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (1393)

Хоум Банк

26 ноября 2018 в 09:36

----------
Цитата

goldberg2002 пишет:
Представитель банка, обращение зарегистрировано 18.11 №6451176, когда решат?

По баллам чувствую тоже будет бред, соверщил покупку в акционной категории (Развлечение) 17.11, до тек. момента начислено стандартно 1%, должно быть 10% !!!

Зачем делать "сырые" продукты (акции), и формировать негативное настроение новых клиентов ???
----------

goldberg2002,
Ваше обращение решается, мы во всем разберемся и свяжемся с вами.

Касаемо покупки в категории "Развлечения" , 10% можно получить за МСС - 7832, 7929, 7932, 7933, 7996, 7998, 7922.
Ваша покупка в категории 7999, баллы начислены корректно.

Ответить

Ёлка2

26 ноября 2018 в 09:46

----------
Цитата

ланс пишет:

Значит, были еще средства на счете.
----------
Нет, той суммы, что переводила на вклад - не было. Проверено дважды. Сделала для себя вывод, что достаточно появления Даты проведения операции.

Ответить

goldberg2002

26 ноября 2018 в 09:47

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Касаемо покупки в категории "Развлечения" , 10% можно получить за МСС - 7832, 7929, 7932, 7933, 7996, 7998, 7922.
Ваша покупка в категории 7999, баллы начислены корректно X
----------

т.е. когда в ИБ отображается напротив покупки категория "Досуг и развлечения", это не значит что покупка относится к категории "Развлечения" ???
"Досуг и развлечения" и "Развлечения" это совершенно разные категории ?

Ответить

Zjuga

26 ноября 2018 в 09:55

goldberg2002,
категории - понятие чисто условное и ни к чему не обязывающее. Значение имеет только МСС

Ответить

Хоум Банк

26 ноября 2018 в 09:55

----------
Цитата

goldberg2002 пишет:
т.е. когда в ИБ отображается напротив покупки категория "Досуг и развлечения", это не значит что покупка относится к категории "Развлечения" ???
"Досуг и развлечения" и "Развлечения" это совершенно разные категории ?
----------

goldberg2002,
Это могут быть одинаковые категории, но по акции начисляется 10% за развлечения только по определенным МСС кодам, которые размещены в условиях.

Ответить

goldberg2002

26 ноября 2018 в 10:01

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ваше обращение решается, мы во всем разберемся и свяжемся с вами.

----------

пришла СМС , что срока рассмотрения обращения перенесен на 29.11 , странно, могли бы и на декабрь перенести, вопрос ОЧЕНЬ сложный )))

Ответить

Хоум Банк

26 ноября 2018 в 10:05

----------
Цитата

goldberg2002 пишет:
пришла СМС , что срока рассмотрения обращения перенесен на 29.11 , странно, могли бы и на декабрь перенести, вопрос ОЧЕНЬ сложный )))
----------

goldberg2002,
Нам жаль, что заставляем вас ждать( Для решения вопроса понадобилось доп.время на выяснение причин.
:(

Ответить

Zjuga

26 ноября 2018 в 10:39

goldberg2002,
какого ответа вы ждете??? :D НЕбонусирумый у вас МСС! Вам уже ответили Халява обломалась, увы..

Ответить

4in4in

26 ноября 2018 в 10:41

ЛК Пользы так и не заработал :|
Когда почините?

Ответить

Хоум Банк

26 ноября 2018 в 10:55

----------
Цитата

4in4in пишет:
ЛК Пользы так и не заработал изображение

Когда почините?
----------

4in4in,
А какая ошибка у вас?( Направьте, пожалуйста, скриншот и ваши данные личным сообщением.

Ответить

OlegA67

26 ноября 2018 в 10:56

Из позитивного.
Купил сегодня на семью путевки выходного дня. Зашёл в ЛК Пользы, выгрузил историю и посмотрел МСС операции, сравнил с кодами повышенного кешбека с официального сайта. Все срослось, жду кешбека )). Вопрос к ПБ, а если эти МСС сразу же указать в ИБ, или это не подъемная задача для разработчиков?

Ответить

Показать еще (57568)