Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Poetessa пишет:
Кто из них накосячил? Думаете, сбер?
----------

Думаю, да. С баланса снял, на счету заморозил до получения подтвержления банка - получателя. Подтверждения нет, деньги в сбере.
Не, ну как накосячил..не из-за него же сбой был... . Мог бы просто разморозить сумму, раз перевод не прошел. Хотя фиг знает сколько по регламенту надо ждать подтвержления...

----------
Цитата

Poetessa пишет:
Кто из них накосячил? Думаете, сбер?
----------

В Сбере в онлайн что ? СМС остались ? Первый код пришел , подтверждения от Сбера о списании небыло , второй раз код пришел , подтверждение о списание должно быть. Кто виноват ?

VaDiver,
Хз. Смс было две. В истории операций тоже теперь два раза отображается как успешно, причем ещё вчера. Но сегодня до вечера все норм было со сбером, а потом внезапно ушел в минус. Кто там что захолдировал - я вообще не в курсе. Не знакома с такими тонкостями.
Не, один раз у меня было с совкомбанком, что он выдал мне заемные средства до того , как я их переведа на счёт, теперь то я понимаю, что то, что я делаю и то, что отображается по счетам - совершенно разные вещи. Но все равно не предполагала, что сбер может списать сумму, которой на счету фактически нет

----------
Цитата

Poetessa пишет:
Но все равно не предполагала, что сбер может списать сумму, которой на счету фактически нет
----------


Это любой банк может сделать при некоторых обстоятельствах, Вам абсолютно правильно в поддержке сказали, что называется это технический овердрафт. Поищите (хотя бы по этому форуму) что такое и когда может возникнуть, на самом деле необходимое знание при использовании карт, т.к. в данной ситуации это явно технический - в прямом значении этого слова - косяк, но бывают и другие случаи и тогда можно конкретно прилипнуть на штраф от банка, который наверняка есть в тарифах.

Poetessa,
В вашем случае видимо накосячил Сбер. Если бы первый перевод прошел штатно, на второй перевод он дал бы отказ ввиду недостатка средств на карте. А так они задним числом в нештатном режиме списали деньги и вогнали баланс в минус.

Такой вопрос - всегда пополнялся ЯД Кукой, получалась каша по MCC 4814
А тут пришла в голову попробовать Пользу от хомы, вроде как у него Польза тоже 4814 нормлаьно переваривает (или нет?). С удивлением смотрю что Хоум идентифицировал платеж как NKO Yandex.Dengi и ес-но баллов не дал за них. Кука идентифицирует как Sankt-Peterbu (?) и наливает.
Это тумба глючная попалась или Хомяка не проведешь?

phazon.ya.ru, Хомяк такие операции не бонусирует.

----------
Цитата

bhuma пишет:
Хомяк такие операции не бонусирует X
----------


Ну как и следовало ожидать :) Мне хватило с них того, что они 7929 сейчас с 10% бонусируют, Индигала же :)

----------
Цитата

Poetessa пишет:
Я так понимаю, с банком только здесь можно беседовать? Чат мертвый, ГЛ только с платными звонками на межгород и, судя по отзывам, ждать долго....

----------

Посмотрите на карточке. Там есть еще и 8-800... Бесплатный.

----------
Цитата

peter2016 пишет:
Poetessa,
В вашем случае видимо накосячил Сбер. Если бы первый перевод прошел штатно, на второй перевод он дал бы отказ ввиду недостатка средств на карте. А так они задним числом в нештатном режиме списали деньги и вогнали баланс в минус.
----------

Вот да! Реально, сбер даже мобильник не накормит (собственно, это его единственная у меня функция после "поломки" али), если денег на счету не хватает. Он не загоняет в овер. Отказывает. Вывод - скосячил. :jokingly:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Спасибо за обратную связь! К сожалению, в данном вопросе важную роль играет еще и партнер. Некоторым приходится о себе напоминать. изображение

----------

Вообще-то организатор всех этих акций с партнёрами - банк Хоум кредит. Для нас не имеет значения, что там сделал или не сделал партнёр банка. Банк должен отследить, не вышел ли срок зачисления акционных баллов пользы и начислить их в обозначенный срок в любом случае, а уже дальше разбираться со своими партнёрами. Клиентов эти разборки касаться не должны, они с банком договаривались.