Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Доброе утро. Попробовала списать первый раз кешбек на карту, 1500 р. С баланса балов списались, но я их нигде не вижу. Смс не приходило. Что делать?

----------
Цитата

fly1bird пишет:
Что делать?
----------

Подождать. В течении часа придут.

----------
Цитата

fly1bird пишет:
Доброе утро. Попробовала списать первый раз кешбек на карту, 1500 р. С баланса балов списались, но я их нигде не вижу. Смс не приходило. Что делать?
----------


fly1bird,

Если баллы так и не поступили, то направьте нам ваши данные - ФИО и дату рождения в ЛС.

----------
Цитата

Adamo пишет:
Господа Как получить детализацию счёта через мобильное приложение банка?
----------


Adamo,

Выбираете продукт и можно посмотреть историю операций.
Или мы можем отправить вам в "Мой кредит" выписку по счету.

----------
Цитата

Adamo пишет:
Господа Как получить детализацию счёта через мобильное приложение банка?
----------

Классическую выписку можно заказать через поддержку, либо в ЛК программы польза выгрузить историю операций, но там будет не выписка, а просто список операций в excel. :shuffle:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
fly1bird,

Если баллы так и не поступили, то направьте нам ваши данные - ФИО и дату рождения в ЛС.
----------


Пришли, спасибо.

fly1bird,

Супер! :ura:

Добрый день! Уважаемый ПБ, такой вопрос, купила по карте Польза билеты на концерт в кассе на сумму 3000, оплачивала 02.04, списано 04.04
Баллов начислили как положено 10% - 300 они висели в категории "развлечения" и сверху появился бегунок - "категорийные" и они там были пару недель в ожидании, я всё ждала, когда они начислятся, чтоб перевести и тут вдруг они пропали, совсем, и бегунок исчез и в выписке баллов за это число.
По самой карте в выписке платёж есть "TELE-KASSA" "Досуг и развлечения" - 3000р
Два дня назад писала об этом в хоум чат, пообещали разобраться, сама дала почту чтоб отписались, но тишина полная.. куда исчезли баллы?

Katy96,

По отчету МСС входит в список бонусируемых развлечений?

Направьте нам данные в ЛС - проверим.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По отчету МСС входит в список бонусируемых развлечений?

----------

А где это смотреть? :oops: В выписке по самой карте висит "Досуг и развлечения", баллы начислены были, висели две недели, вряд ли ошибочное начисление было. Я специально поехала за билетами в саму кассу.
В ЛС сейчас напишу.

----------
Цитата

Katy96 пишет:
В ЛС сейчас напишу.
----------


Katy96,

Ответили :flowers: