Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Ramzes_XXIV пишет:
Имею вопрос касаемо начисления повышенного кэшбэка по категории "Общественный транспорт".
----------
Больше повышенного КБ на него нет. Заменили на аптеки.

----------
Цитата

Ramzes_XXIV пишет:
Спросил в чате поддержки, сотрудник мне ответил что данная категория никогда не была повышенной. Как так и кто здесь не прав? У меня достоверные сведения в выгрузке есть, что прежде (не ранее как в мае месяце 2019 г.) было 3%. Сможет ли кто-нибудь внести ясность? Спасибо заранее.
----------


Ramzes_XXIV,

Категория Путешествия заменена на Аптеки с 01.07.
Вам теперь начисляется 1% на все покупки и 3% на АЗС, кафе/рестораны, аптеки.

Категорию Путешествия вы можете приобрести дополнительно, купив за баллы.

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Больше повышенного КБ на него нет.
----------


А не повышенный, но в рамках программы 1%+1% для новых клиентов (карта открыта по акции в середине июня) должен быть? При пополнении электронного кошелька Тройки в кассе метро на сумму 100 рублей?

----------
Цитата

Ramzes_XXIV пишет:
Доброго времени суток! Имею вопрос касаемо начисления повышенного кэшбэка по категории "Общественный транспорт". Прошу прощения, если вдруг на аналогичный вопрос уже отвечали недавно, но я не увидел.
Суть вопроса такова: ранее при оплате общественного транспорта по карте "Польза" начислялось 3% кэшбэка (в мае-июне этого года при покупке билетов на сайте РЖД начисляли 3%; при оплате метро в Питере в прошлом году тоже 3% было всегда), а с недавнего времени у меня стало начисляться только 1%, заметил это при оплате метро. Спросил в чате поддержки, сотрудник мне ответил что данная категория никогда не была повышенной. Как так и кто здесь не прав? У меня достоверные сведения в выгрузке есть, что прежде (не ранее как в мае месяце 2019 г.) было 3%. Сможет ли кто-нибудь внести ясность? Спасибо заранее.
----------
Повышенной категорией была категория "Путешествия". С 01.07.2019 ее заменили на "Аптеки". "Общественный транспорт" входил в категорию "Путешествия". Оператор в чат может и не разбираться в этих нюансах.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Оплата может пройти позже в оффлайне.
Но кэшбэк все равно придет, главное, что бы оплата оффлайн была в рамках заказа.

----------
Оплата же любым способом? Хоть наличными? Главное же, чтобы партнер вам по итогу перечислил деньги, которыми вы делитесь с автором заказа?

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Больше повышенного КБ на него нет. Заменили на аптеки.
----------

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Категория Путешествия заменена на Аптеки с 01.07.
Вам теперь начисляется 1% на все покупки и 3% на АЗС, кафе/рестораны, аптеки.

----------

----------
Цитата

kozyrd пишет:
Повышенной категорией была категория "Путешествия". С 01.07.2019 ее заменили на "Аптеки". "Общественный транспорт" входил в категорию "Путешествия". Оператор в чат может и не разбираться в этих нюансах.
----------

Спасибо за ответы! Я всё понял )))

ПБ в личку зайдите
И ответьте с какого срока мне начинать считать 3 года :)

Я уже понял что ХоумКредит и в подмётки Тинькофф банку не годиться по клиенториентированности , ответить тогда
1) с какого срока считать 3 года
2)почему закрыть ваши продукты можно только в офисе при том что есть ИБ и МБ и горячая линия
3)какие потери несёт банк по пустым счетам
4)В чем выражается клиентоориентированность банка ?
5)Надо ли писать отзыва в НР ввиду того там изменили правила подсчёта и теперь субъективное мнение о клиентоориентированности банка тоже идёт в расчёт

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ровно 10тыс. руб. достаточно X
----------

10 тыс каждый день или большая сумма среднемесячно?

animegravitation,

Вы можете считать 3 года от любой даты, нет такого понятия, что ваша задолженность станет недействительной. Она не исчезнет сама по себе.

В нашем банке закрыть счета/карты возможно только по заявлению.

На протяжении какого-то времени вы пользовались картами, и знали наверняка в каких случаях не взимается комиссия за обслуживание счета.

Вами условия не были выполнены, соответственно комиссии начислены правомерно.

Отметим, что картами вы не пользуетесь с декабря, а это 8 месяцев, но начислено по 2 комиссии.

В Народный рейтинг вы конечно же можете написать, но ответ будет аналогичным.

Мы клиентоориентированный банк, жаль, что у вас сложилось иное мнение.

----------
Цитата

BnehpromRIP пишет:
10 тыс каждый день или большая сумма среднемесячно? X
----------

10т.р. ежедневно или покупки на 5т.р. и более в месяц.

----------
Цитата

KDN пишет:
10т.р. ежедневно
----------

Т. е. один день меньше 10 тыс на счёте и попал на 99 рублей?