Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Вопрос ПБ.
Карта Польза активирована 25 октября.
Соответственно, период ПНО =10% заканчивается 25 января.
Однако, за % за январь начислены из ставки 6%..
Прочитал, что присутствует сбой и % будут доначислены.
А в какой срок? Есть информация / понимание?

----------
Цитата

Runes пишет:
Карта Польза активирована 25 октября.
Соответственно, период ПНО =10% заканчивается 25 января.

----------

Важна дата подписания договора. При подписании 25.10 окончание периода 10% ПНО - 23.01.2020.

----------
Цитата

KDN пишет:

Обратитесь в банк в техподдержку, попросите проверить подключение 3DSecure для карты.
----------


Была такая же ситуация с картой Трэвел. После получения через неделю попробовал оплатить коммуналку и тоже самое пришло сообщение без окошка для введения кода смс и сама смс не пришла. Обратился в службу поддержки и девочка сказала что открыла заявку и обязательно со мной свяжутся как решат проблему. Две недели прошло и тишина. Служба поддержки на высшем уровне. Решилась ли проблема так и не проверил, оплатил Пользой.

----------
Цитата

dj0bAna пишет:
1. акция, в которой плюшки, плюшку в 100т.р. получит один участник
----------

Такие акции неинтересны. По любому, свой человек выиграет.

----------
Цитата

smak-80 пишет:
Прочитайте несколько предыдущих страниц, там полно примеров. То народ комиссию не ожидал, то процентов на остаток не дождался, потому что не разобрались с особенностями учёта трат 5000 в расчетный период в каждом из случаев.
----------


Быстрее условия изучишь, чем в этом бесконечном соре жалоб и вопросов найдешь полезную инфу. Каждый день тут несколько страниц, из которых реально полезных постов раз-два и обчелся.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В течение 15 минут.
Так и не поступили на счет?
----------


Вчера в 20-00 перевел.
до сих пор 500р нет.

Пишу в личку номер договора, надеюсь поможите.

----------
Цитата

bnkusr пишет:

Быстрее условия изучишь, чем в этом бесконечном соре жалоб и вопросов найдешь полезную инфу. Каждый день тут несколько страниц, из которых реально полезных постов раз-два и обчелся.
----------

ну, во-первых, одно не исключает другое - можно (и нужно) и условия/тарифы/документы прочитать и форум почитать.
во-вторых, я очень много узнал о "подводных" камнях именно на форуме.
Потому как официальные документы и новости банка на редкость невразумительны.
"Продраться" сквозь кривые формулировки и понять, что они означают, очень непросто, а порой и невозможно.
а ещё кое-каких важных нюансов в документах банка просто нет!
Например, попробуйте найти в документах информацию о том, что для бесплатности обслуживания даты трат принимаются под дате авторизации покупки, а для ПНО - по дате подтверждения?
а это условие уже действует с 1-го октября. Тут только форум спасает.

Да и задать вопрос, который на форуме уже десятки раз обсуждался и есть ответы - не так уж и зазорно. Хотя, конечно, FAQ был бы полезен.

----------
Цитата

maks.wall пишет:
А можно, пожалуйста, огласить весь список МСС, которые не идут в зачет покупок (5000 для начисления ПНО)? На сайте информации не нашел, Маринки в офисах мнутся и говорят неуверенно. Хотелось бы официального документа от банка.
----------


Вопрос продублирован, ответили в лс.

----------
Цитата

Runes пишет:
Вопрос ПБ.
Карта Польза активирована 25 октября.
Соответственно, период ПНО =10% заканчивается 25 января.
Однако, за % за январь начислены из ставки 6%..
Прочитал, что присутствует сбой и % будут доначислены.
А в какой срок? Есть информация / понимание?
----------


Доначисление недостающих 4% будет произведено до 7.02.20.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Доначисление недостающих 4% будет произведено до 7.02.20 X
----------

А в следующих месяцах такая же байда будет? Доначисление автоматически будет происходить или Вам надо будет писать данные в ЛС?

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
А в следующих месяцах такая же байда будет? Доначисление автоматически будет происходить или Вам надо будет писать данные в ЛС?
----------


Надеемся, что нашей тех. службе удастся устранить данную ошибку в начислении процентов.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Нет, доначисление будет автоматически произведено, писать для этого не нужно.