Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (23627)

Хоум Банк

9 февраля 2020 в 13:04

----------
Цитата

nort_h пишет:
Хоум Кредит, обращался в лс по ситуации с неподтвержденными операциями (тема от 31.01.20: "Подтверждение операции для ПНО на карте Польза"). Вы запросили мои данные, в тот же день эту информацию я предоставил. 04.02.20 в той же переписке в лс попросил уточнить по рассмотрению моей ситуации, вопрос остался без ответа. Возможно сообщение не дошло? Сможете посмотреть или продублировать?
----------

Добрый день!

Мы про вас не забыли, не пеережиайте. Отпишемся сегодня в ЛС вам ;)

Ответить

Asteroid1507

9 февраля 2020 в 16:18

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Направили запрос коллегам повторно для исправления. А что касается доп.баллов, то не у всех партнеров они отображаются сразу. За Еаптека начисление в течение максимального срока, сразу баллы в строке "Придут" не появляются.
----------

Вот и партнёр исчез из ЛК Пользы. И 7% за первую покупку у партнёра, естественно, не пахнет. Всё ещё ожидать?

Ответить

Хоум Банк

9 февраля 2020 в 16:21

----------
Цитата

Asteroid1507 пишет:

Вот и партнёр исчез из ЛК Пользы. И 7% за первую покупку у партнёра, естественно, не пахнет. Всё ещё ожидать?
----------

Если срок начисления баллов еще не прошел, то да, ждем. Наличие/отсутствие партнера в ЛК не влияет на начиление баллов, если в момент совершения покупки условия были действующие.

Ответить

Asteroid1507

9 февраля 2020 в 16:43

Хоум Кредит,

По условиям в описании акции - не действовали, при этом Вы утверждали, что действуют и обещали исправить описание в ЛК. Срок собственно завтра

Ответить

Хоум Банк

9 февраля 2020 в 16:52

----------
Цитата

Asteroid1507 пишет:
По условиям в описании акции - не действовали, при этом Вы утверждали, что действуют и обещали исправить описание в ЛК. Срок собственно завтра
----------

Верно, мы писали коллегам запрос в прошлый раз и нам сказали, что акция действует и сроки скорректируют. Так что в любом случае за ту покупку вы баллы получите.

Ответить

user515540647432

9 февраля 2020 в 19:35

Добрый вечер.
Имеется карта польза с суммой на счету. На неделе хочу снять деньги и закрыть карточный счет.
Как правильно это сделать? ведь карта закрывается в теченит 45 дней, а кэшбек начислят 1 марта

Ответить

Хоум Банк

9 февраля 2020 в 19:37

----------
Цитата

i*******@gmail.com пишет:
Добрый вечер.
Имеется карта польза с суммой на счету. На неделе хочу снять деньги и закрыть карточный счет.
Как правильно это сделать? ведь карта закрывается в теченит 45 дней, а кэшбек начислят 1 марта
----------

ЛК Польза остается активным, баллы будут там. Но обменять баллы на рубли можно будет только на активную карту от 500баллов.

Ответить

user515540647432

9 февраля 2020 в 19:38

Хоум Кредит,
Баллы мне не интересны. Кэшбек, я имею ввиду который в рублях

Ответить

Хоум Банк

9 февраля 2020 в 19:45

----------
Цитата

i*******@gmail.com пишет:
Хоум Кредит,
Баллы мне не интересны. Кэшбек, я имею ввиду который в рублях
----------

Вы про процент на остаток?

Ответить

user515540647432

9 февраля 2020 в 19:49

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Вы про процент на остаток?
----------

Да, про процент на остаток, не правильно выразился

Ответить

Хоум Банк

9 февраля 2020 в 19:52

----------
Цитата

i*******@gmail.com пишет:
Да, про процент на остаток, не правильно выразился
----------

Если условие подтвержденных покупок на 5000руб. выполнено, то при закрытии карты ПНО будет выплачен за каждый день с 1-го числа расчетного периода по дату закрытия включительно.

Ответить

Показать еще (35334)