Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

FinAce,

Спасибо. Уточним данный момент.

----------
Цитата

gelolov пишет:
Нет. Перевод не прошёл.
----------

gelolov,
В какое время совершали перевод? Пробовали после 9 утра по МСК?

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
Обнаружил, что в МП исчезла карта Польза, зато в разделе "счета" появился текущий счёт с остатком денег. Проверил ИБ, а там тоже самое. Специалист в чате пишет, что всё в порядке и карта работает. Что-то я в растерянности.
----------

d*******@gmail.com,
Напишите нам в лс ваши данные, проверим информацию.

Хоум Кредит,
Добрый день, у жены карта закрыта больше года назад, судя по ЛК налоговой счет открыт до сих пор, доступ в ИБ заблокирован был при закрытии, можно как-то сейчас получить доступ в ИБ(МП) для открытия НС, без получения карты?

----------
Цитата

Sprint-er пишет:
у жены карта закрыта больше года назад, судя по ЛК налоговой счет открыт до сих пор, доступ в ИБ заблокирован был при закрытии, можно как-то сейчас получить доступ в ИБ(МП) для открытия НС, без получения карты?
----------

НС можно открыть только при наличии дебетовой карты или вклада.

----------
Цитата

KDN пишет:
НС можно открыть только при наличии дебетовой карты или вклада.
----------

Не соглашусь с вашим утверждением, я открыл НС без карты на себя, доступ в МБ сохранился после закрытия в прошлом году(закрывал в чате карты, жена в офисе)

----------
Цитата

Sprint-er пишет:
Не соглашусь с вашим утверждением, я открыл НС без карты на себя, доступ в МБ сохранился после закрытия в прошлом году(закрывал в чате карты, жена в офисе)
----------

Ранее в темах писали, что нет возможности открыть без карточного счёта или вклада. Условия открытия указаны на сайте и ПБ это подтверждал:
----------
Цитата

Оформить Накопительный счет можно посредством информационных сервисов (Интернет-банк / мобильное приложение) – доступно для клиентов, имеющих открытый в Банке вклад или дебетовую карту Банка.
----------

https://www.homecredit.ru/deposits/rub/nakopitelnyi-schet/

Добрый день! Ситуация такая, покупка по карте польза была совершена 29 апреля на сумму более 16 тыс руб, подтверждение операции прошло 1 мая, т.е. оборот за май для ПНО выполнен. До 9 мая в мобильном приложении ПНО отображался 10%, пару дней назад увидела, что ПНО стал 0. В чате подтвердили, что оборот выполнен и ошибка будет устранена. Сегодня снова обратилась в чат и разные операторы выдали разные ответы, один подтвердил, что ошибка и оборот за май выполнен, другой - что с мая оборот по карте засчитывается с момента совершения. Получается изменили правила задним числом? Интересует будет ли засчитан оборот по моей карте с учетом подтвержденной покупки 1 мая?
Хотелось бы услышать ответ представителя банка.

----------
Цитата

Sprint-er пишет:
Хоум Кредит,
Добрый день, у жены карта закрыта больше года назад, судя по ЛК налоговой счет открыт до сих пор, доступ в ИБ заблокирован был при закрытии, можно как-то сейчас получить доступ в ИБ(МП) для открытия НС, без получения карты?
----------


Sprint-er,

Можно установить приложение и зарегистрироваться по необходимым данным.
Если есть дистанционное подписание, то можно открыть карту с накопительный счет.

----------
Цитата

KDN пишет:
НС можно открыть только при наличии дебетовой карты или вклада.
----------

----------
Цитата

iranew пишет:
Добрый день! Ситуация такая, покупка по карте польза была совершена 29 апреля на сумму более 16 тыс руб, подтверждение операции прошло 1 мая, т.е. оборот за май для ПНО выполнен. До 9 мая в мобильном приложении ПНО отображался 10%, пару дней назад увидела, что ПНО стал 0. В чате подтвердили, что оборот выполнен и ошибка будет устранена. Сегодня снова обратилась в чат и разные операторы выдали разные ответы, один подтвердил, что ошибка и оборот за май выполнен, другой - что с мая оборот по карте засчитывается с момента совершения. Получается изменили правила задним числом? Интересует будет ли засчитан оборот по моей карте с учетом подтвержденной покупки 1 мая?
Хотелось бы услышать ответ представителя банка.
----------


iranew,

Добрый день.

С мая месяца для начисления ПНО учитываются совершенные покупки, более дата подтверждения не учитывается.
Напишите нам в лс ваши данные, посмотрим информацию по вашим покупкам.

FinAce, там уже исправлено.

Карту привезли, активировал, пин создал..А статус - выпускается?? Естественно, не работает

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
С мая месяца для начисления ПНО учитываются совершенные покупки, более дата подтверждения не учитывается.
----------

Все равно неправильно Ваш счетчик работает, спецом сравнила покупки по карте с Вашим счетчиком - как раз непроведенные не включаются в оборот. К примеру, совершила сегодня покупку - она в оборот не вошла.