Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
Хоум Кредит, поясните, если клиент будет закрывать дебетовую карту Польза, а у него к примеру по бонусной программе будет небольшой минус из-за возврата заказа, то карта закроется? Влияет ли это на закрытие дебетовой карты? Спасибо.
----------



Le professionnel,

Добрый день. Отрицательный баланс по баллам Польза не влияет на закрытие дебетовой карты.


----------
Цитата

Le professionnel пишет:
Хоум Кредит, поясните еще. Если клиенту выдали дебетовую карту с неработающей бесконтактной оплатой, только контактной. То при перевыпуске карты клиент утрачивает право на один бесплатный перевыпуск? Т.е карта перевыпускается не в связи с утерей.
----------



Если у карты не работает бесконтактная оплата, то в МП вы можете самостоятельно оформить перевыпуск карты, выбрав причину перевыпуска "Карта повреждена".

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
Хоум Кредит, объясните пожалуйста. 14.1.2022 оплатил заказ в Ашан, акционные баллы не начислили.
Чат отвечает не выполнили условия, какие конкретно не отвечает. Оплату проводили по ссылке.
----------


d*******@gmail.com,

Обязательно разберемся в сложившейся ситуации и вернемся к вам с ответом.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если у карты не работает бесконтактная оплата, то в МП вы можете самостоятельно оформить перевыпуск карты, выбрав причину перевыпуска "Карта повреждена".
----------

Хоум Кредит, поясните еще раз.

1. Если делаю, как посоветовали Вы - бесплатный перевыпуск карты теряется?
----------
Цитата

в МП вы можете самостоятельно оформить перевыпуск карты, выбрав причину перевыпуска "Карта повреждена"
----------

2. Если делаю, как посоветовали другие - бесплатный перевыпуск карты теряется?
----------
Цитата

Не перевыпускать, а закажите к это му же счету в МП еще одну
----------

Есть отличия, кроме количества карт?

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
Хоум Кредит, поясните еще раз.

1. Если делаю, как посоветовали Вы - бесплатный перевыпуск карты теряется?
----------


Le professionnel,


К сожалению, если вы перевыпускаете карту через МП, то первый бесплатный перевыпуск теряется.


----------
Цитата

Le professionnel пишет:
2. Если делаю, как посоветовали другие - бесплатный перевыпуск карты теряется?

----------



Если вы заказываете доп. карту к действующему договору, то тогда вы не теряете бесплатный перевыпуск.

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
Есть отличия, кроме количества карт?
----------



Дополнительная карта – это карта, выпущенная к уже действующему договору на ваше имя или другого физического лица. По вашему заявлению может быть выпущена одна или несколько дополнительных карт.

Особенности дополнительных карт:

- дополнительная карта выдаётся к счету основной карты
- дополнительная карта действует в рамках того же тарифа, что и основная карта
- стоимость выпуска доп. карты по ДК Польза - бесплатно
- ответственность по всем операциям с использованием дополнительной карты возлагается на держателя основной карты
- срок действия дополнительной карты аналогичен сроку действия основной карты и указывается на лицевой стороне (пока что все карты нашего банка бессрочные)
- держатель основной карты может установить/изменить ежедневный лимит на снятие наличных и покупки по доп. карте по заявлению в БО
- доп. карта доступна в МП держателям основной и дополнительной карт
- если у держателя доп. карты нет других банковских продуктов, то доступ в ЛК Польза и ИБ не будет ему предоставлен (в МП Клиент сможет зайти, будет доступно оформление банковских продуктов).


Как оформить:
- держателям основной и дополнительной карты необходимо обратиться в отделение Банка с паспортами и написать заявление на выпуск дополнительной карты.
- срок доставки карты в отделение Банка - до 7 рабочих дней.
- процесс активации дополнительной карты и получения ПИН-кода стандартный и осуществляются только держателем дополнительной карты.

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
У меня к одному счету 2 Визы пластик, ко 2-му - 2 Мира пластик. Все по тарифу Польза. Заказывала в МП с получением в офисе
----------

А можно к одному счету - 1 Виза пластик + 1 Мир пластик?

Хоум Кредит, объясните пожалуйста, Карты 2шт. разделённые НО счёт один! Арестован приставами, не даёт пополнить эти карты через СБП - оплатить задолженность по аресту невозможно!!Ё! Теперь вопрос: Арест приставы сняли 16.02.2023 в 14:10 (мск), в ЧАТ отправила подтверждение присланное с Гос.услуг в формате PDF, сказали ждать 2е суток, а пораньше нельзя? И как теперь СБП подключить, при попытке перевода на свой счёт "шепчет" через отправляемое приложение Тинька... "Реквизиты получателя изменились. ...." ! SOS, как вернуть в рабочее состояние?

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
А можно к одному счету - 1 Виза пластик + 1 Мир пластик?
----------



Le professionnel,

К сожалению, нет. Доп. карта выпускается с той же платежной системой, что и основная.
Вы можете отдельно оформить договор по карте с ПС МИР и выпустить к ней доп. карту.

----------
Цитата

ScarS74 пишет:
Хоум Кредит, объясните пожалуйста, Карты 2шт. разделённые НО счёт один! Арестован приставами, не даёт пополнить эти карты через СБП - оплатить задолженность по аресту невозможно!!Ё! Теперь вопрос: Арест приставы сняли 16.02.2023 в 14:10 (мск), в ЧАТ отправила подтверждение присланное с Гос.услуг в формате PDF, сказали ждать 2е суток, а пораньше нельзя? И как теперь СБП подключить, при попытке перевода на свой счёт "шепчет" через отправляемое приложение Тинька... "Реквизиты получателя изменились. ...." ! SOS, как вернуть в рабочее состояние?
----------



ScarS74,

Добрый день.

При активном аресте переводы СБП Клиенту не доступны (перевод осуществляется по счету, который заблокирован).

Напишите нам, пожалуйста, в ЛС ваши данные: ФИО и дату рождения.

ААА, арест сняли СБП не работает! Не могу пополнить с любого банка( Починим?

----------
Цитата

ScarS74 пишет:
ААА, арест сняли СБП не работает! Не могу пополнить с любого банка( Починим?
----------



ScarS74,

Входящие переводы по СБП будут доступны в течение 3-х рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства.

стянул