Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (56252)

evgeny003

6 марта 2023 в 10:55

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
evgeny003, мы проверили информацию, нам очень жаль, что вы приняли такое решение, но вами не было предоставлено "Платежное поручение", где отображается, что платеж был исполнен, так как в банк данный платеж не поступал.

По информации, что вы нам предоставили, нет данных о статусе платежа.

Рекомендуем обратиться в банк отправитель и запросить платёжное поручение, для поиска вашего платежа.
----------

Платежного поручения при переводе по номеру телефона через СПБ не бывает в природе :nunu:
Вам была предоставлена заверенная справка из банка с реквизитами перевода

Ответить

Хоум Банк

6 марта 2023 в 10:57

----------
Цитата

evgeny003 пишет:
Платежного поручения при переводе по номеру телефона через СПБ не бывает в природе изображение

Вам была предоставлена заверенная справка из банка с реквизитами перевода
----------

evgeny003, по предоставленным данным, платеж найден не был.

Ответить

evgeniyr

6 марта 2023 в 11:09

evgeny003,
в этом и минус СБП - нет ни одного легитимного документа о переводе.
Вот так отправитель даст тебе справку о переводе, которая по сути - "тряпочка", а получатель ответит "нет платежки - нет перевода". В ЦБ пишите, тогда оба сразу зашевелятся (правда, времени много уйдет).

Ответить

chudak

6 марта 2023 в 12:58

----------
Цитата

Barkley пишет:
Типа просто для удобства (безопасности), так что ли?
----------
Примерно, да. В том числе, в случае подписок, чтобы "лишнего" не списали.

Ответить

user440383232743

6 марта 2023 в 13:47

----------
Цитата

Barkley пишет:
Типа просто для удобства (безопасности), так что ли?
----------

1. Карты разных ПС, чтобы получать бонусы от ПС Мир и кашу за экосистему Яндекса по Визе/МС.
2. Карты для нескольких членов семьи, чтобы каждый мог участвовать в накоплении баллов на общий счёт.
3. Карты для разных типов платежей (интернет, ТСП, отдельно для ВБ с их причудами) с разными лимитами и остатком.

Ответить

user-162313110166

6 марта 2023 в 23:26

Здравствуйте, не могу оплатить кредит через вкладку оплата кредитов в карте польза,кредит в альфа-банке, до поддержки не дописаться, представитель в группе в контакте вопрос не решил. Что делать?

Ответить

chudak

7 марта 2023 в 06:45

----------
Цитата

user-162313110166 пишет:
Что делать?
----------
Проводить операции в ИБ/МП до 20:00 по мск.

Ответить

Хоум Банк

7 марта 2023 в 07:36

----------
Цитата

user-162313110166 пишет:
Здравствуйте, не могу оплатить кредит через вкладку оплата кредитов в карте польза,кредит в альфа-банке, до поддержки не дописаться, представитель в группе в контакте вопрос не решил. Что делать?
----------

user-162313110166, доброе утро!

Нам очень жаль, что у вас произошла такая ситуация, на данный момент, проблема сохраняется?

Ответить

user-162313110166

7 марта 2023 в 08:06

Да, сохраняется, оплатить не могу. Ни в мобильном приложении, ни в онлайн-банке

Ответить

user-162313110166

7 марта 2023 в 08:09

chudak,
Я уже неделю не могу оплатить, в дневное время в том числе, ни в мобильном приложении, от в онлайн -банке. И никто эту проблему решить не может. Это какой-то сбой в приложении

Ответить

user-162313110166

7 марта 2023 в 08:15

Хоум Кредит, постоянно пишет "невозможно выполнить платеж"

Ответить

Показать еще (2709)