Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Pirlo12,

----------
Цитата

Pirlo12 пишет:
пасибо. А по лимитам я ведь верно понял?
----------


Снятие наличных в наших банкоматах и банкоматах Совкомбанка - 500 000 в сутки/1 500 000 в месяц

Представитель Хоум Банка.

Говорил с поддержкой по накопительному. Он сейчас по акции. Предложил подключить Хоум плюс. Типа ещё процент плюсом, но платно. Ладно, подключите. По факту счёт слетел с акционерного! Это как понимать, подскажите?

Представитель Хоум Банка.

ОБМАНУЛИ?

----------
Цитата

khau пишет:
подключить Хоум плюс. Типа ещё процент плюсом, но платно. Ладно, подключите. По факту счёт слетел с акционерного! Это как понимать, подскажите?
----------

Это нужно понимать как полная безграмотность маринок на поддержке.
В условиях Акции в пункте 6 прямо указано, что повышенная ставка не действует, если подключена подписка Хоум Плюс:
----------
Цитата


Применение процентной ставки, указанной в п.5 Правил не осуществляется:
• в отношении Накопительных счетов, открытых после даты присоединения к Акции;
• если у Участника подключена услуга «Хоум Плюс».

----------

----------
Цитата

khau пишет:
Говорил с поддержкой по накопительному. Он сейчас по акции. Предложил подключить Хоум плюс. Типа ещё процент плюсом, но платно.
----------

С 06.11 будут новые ставки НС - до 16% с учётом подписки, которая даёт+1%, но оборот нужен от 100т.р.
----------
Цитата

khau пишет:
Ладно, подключите. По факту счёт слетел с акционерного! Это как понимать, подскажите?
----------

Нужно читать условия акции, там указано, что пользователи подписки Хоум Плюс не участвуют в акции.
Поддержка знала, что у Вас был акционный НС? Вы говорили об этом? Обговаривались условия по Вашему действующему НС или просто позвонили с рекламой и предложили подключить подписку?

----------
Цитата

KDN пишет:
Нужно читать условия акции, там указано, что пользователи подписки Хоум Плюс не участвуют в акции.
Поддержка знала, что у Вас был акционный НС? Вы говорили об этом? Обговаривались условия по Вашему действующему НС или просто позвонили с рекламой и предложили подключить подписку?
----------


Так я явно и сказал что с акционным. Вот, в итоге как повысить ещё и предложили Хоум.

----------
Цитата

khau пишет:
Так я явно и сказал что с акционным. Вот, в итоге как повысить ещё и предложили Хоум.
----------

Так Вас не обманули, ставка будет выше акционного на 1% с 06.11, только вот оборот нужно будет делать значительно больше, этот момент уточняли?

----------
Цитата

KDN пишет:
Так Вас не обманули, ставка будет выше акционного на 1% с 06.11, только вот оборот нужно будет делать значительно больше, этот момент уточняли?
----------


Да все уточнял, конечно. Виталик ошибся. Поддержка позвонила через онлайн чат. Да, отменяет. Но я не стал обращение обратно писать. Меня устраивают новые условия. А так имейте ввиду.)

khau,

----------
Цитата

khau пишет:
Представитель Хоум Банка.

Говорил с поддержкой по накопительному. Он сейчас по акции. Предложил подключить Хоум плюс. Типа ещё процент плюсом, но платно. Ладно, подключите. По факту счёт слетел с акционерного! Это как понимать, подскажите?
----------


Увеличивается ставка по Накопительному счету до 15%, а с услугой "Хоум Плюс" до 16% при совершении покупок от 100 000 руб.

Если Вы хотите участвовать в акции, получать 15% и тратить 20.000 руб. в месяц, то Вам верно ответил serge3000ss,

Огромная просьба к Представителю Банка разрешить сложившуюся ситуацию.
Мною 01.11.2023г.с карты банка Хоум Кредит был отправлен перевод по СБП на карту клиента Почтабанка в сумме 1000 руб. в районе 11 часов. До сегодняшнего времени перевод не зачислен получателю, обратно отправителю он тоже не вернулся. Идут ТРЕТЬИ СУТКИ переписок с банками, но "воз и ныне там". Банк Хоум Кредит уверяет, что отправил и присылает платежки со штампом "ИСПОЛНЕНО", хотя в ЛК стоит статус "Исполняется", а чеке статус перевода "НЕ ВЫПОЛНЕН". Один
оператор на ГЛ уверяет, что статус неверный(сбой в моем мобильном приложении),другой говорит, что статус поменяется, когда платеж будет зачислен в Почтабанк. Оператор в чате Почтабанка пишет, что с их стороны проблем с зачислением нет, значит платеж не отправлен из Хоума банка .Денежный перевод был сделан в пользу моей почти девяностолетней мамы и она очень сильно переживает за сложившуюся ситуацию. Подскажите, где найти концы, если один банк сваливает вину на другой, а тот на него? Писать жалобу в Центробанк?

Тоже сегодня СБП сбоит, утром платеж на Хоум прошел, днём уже завис.