Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Punisher_acm пишет:
Подскажите, если покупка будет 31.12, пройдет ли категория повышенного кэшбэка за декабрь или это уже будет январская покупка с январскими категориями?
----------

Пройдёт по декабрьским категориям. Покупку рекомендуется совершить до 20:00 Мск.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
уточню - на 27 ноября, Вы же верно понимаете, что берутся остатки прошлого месяца?
----------

Да, 27 ноября. То есть, в декабре лимит 300 т.р. должен быть. Спасибо за уточнение.
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Боюсь, что Вам никто точно не скажет, не каждый такие суммы через C2C стягивает/толкает.
Не вижу никаких проблем в том, чтобы раздробить на несколько более мелких платежей.
Вот, например, по 75 тысяч четыре раза можно...
Но не удивлюсь, если и за один раз сумму уйдёт.

----------

Да, снижение суммы снижает риск не проведения перевода. Но количество переводов повышает риск не проведения каждого последующего. Поэтому, ищу баланс.
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
В любом случае, не сочтите за труд, отпишитесь, получилось или нет. Думаю, что практический опыт - это всегда полезно.
----------

Ok

----------
Цитата

KDN пишет:
Покупку рекомендуется совершить до 20:00 Мск.
----------

Это не обязательно. Кэшбэк, если мне память не изменяет, начисляется за покупки в любое время, а вот для учёта оборота покупок для повышения ставки - время в последний день месяца очень важно, это да!

В декабре выпала категория 6% Леруа мерлен «Кэшбэк за первую онлайн-покупку товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Без лимита по начислению баллов» ,
Совершил одну покупку в Леруа Мерлен, онлайн, на сумму 64 тыс рублей, к выплате показывает 1000 рублей, хотя должно быть около 4 тыс рублей, на претензию в чат, ответили что максимальная сумма выплаты по категории 1000 рублей, хотя у меня по русски написано без лимита начисления баллов. Оператор этого не смогла понять и решать вопрос отказалась.

user-72117627719,

Напишите, пожалуйста, нам в ЛС свои данные (ФИО + дата рождения), мы проверим информацию.

Представитель Банка. Вы обещали вернуться с ответом, но до сих пор тишина по моему вопросу. В Народном Рейтинге также тишина: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11302222/

DushesKirov,

Мы занимаемся решением Вашего вопросы. Нам очень жаль, что сроки затянусь, в ближайшее время вернемся с обратной связью.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

График работы банковских офисов:
30 декабря - рабочий день согласно стандартному графику
31 декабря и 1, 2, 3, 7 января 2024 года - выходной день во всех Банковских офисах (кроме нескольких ТЦ)
4, 5, 6 и 8 января - работают дежурные Банковские офисы
с 9 января - рабочие дни согласно стандартному графику


График работы менеджеров по доставке:

30 декабря 2023 года - рабочий день во всех городах
31 декабря и 1, 2, 3, 7 января 2024 года - выходные дни
4 января - рабочие дни у городов г. Москва и г. Санкт-Петербург
5, 6, 8 января 2024 года - рабочие дни в городах (см. перечень ниже)
с 9 января - рабочие дни согласно стандартному графику

Список городов:

Москва
Санкт-Петербург
Нижневартовск
Омск
Пермь
Екатеринбург
Казань
Самара
Ростов-на-Дону
Сургут
Красноярск
Краснодар
Челябинск
Волгоград
Тюмень

Порядок исполнения платежей в период с 30 декабря по 8 января через дистанционные сервисы, сайт банка, IVR:

Внутрибанковские платежи (разовые и регулярные) будут исполнены текущим днем в случае их оформления до 20.45 (МСК). После 20.45 (МСК) – следующим календарным днем.

Платежи через сайт и IVR будут исполнены текущим днем в случае их оформления до 20.45 (МСК). После 20.45 (МСК) – следующим календарным днем.

Межбанковские платежи (переводы по реквизитам в другие банки) будут исполнены 30 декабря 2023 года, 3, 4, 5, 6 января 2024 года, начиная с 9 января 2024 года - принятие и исполнение по графику рабочей недели. Межбанковские платежи, подлежащие валютному контролю будут исполнены не ранее 9 января 2024г.

Конвертация валюты будет исполнена текущим днем в случае их оформления до 23.30 (МСК). После 23.30 (МСК) – следующим календарным днем.

Оплата услуг через приложение Хоум Кредит и Интернет-банк будет осуществляться в стандартном режиме: 24/7 без перерывов в обслуживании.

С наступающим Новым годом! изображение

Сегодня хотел снять 400 т.р. для того чтобы переложить их в другой банк под более высокий процент.
Заранее (за пол часа до прихода к банкомату) перевел деньги с накопительного счета.
В банкомате попытался снять 200 т.р., выполз чек -

"транзакция отклонена
60
лимит использования",

попробовал снять 100 т.р. - выдал. Дальше пробовал по 100 и 50 т.р. - выползали такие же чеки с отказами.
Проверил в приложении - лимиты не установлены, поставил лимиты на 499999, увидел, что лимиты не израсходованы, да это я и так помнил.
Позвонил в колл-центр, девушка проверила все, сказала - странно, лимиты не выбраны, посоветовала попробовать снять в банкомате совкомбанка - "может в банкомате деньги кончились". К сожалению ближайшие банкоматы совка были закрыты :(
Дошел до банкомата альфы, попробовал снять 50 т.р. - тоже отказ.
В общем снял 100 т.р., еще удалось перевести по СБП 150 т.р. и стянуть по номеру карты 50 т.р..
А оставшиеся 100 т.р. банк зажал :evil: и непонятно почему.
Похоже в новом году придется искать другой банк :(