Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

user-43848085492,
----------
Цитата

user-43848085492 пишет:
Подскажите, даёт ли ХБ кэшбэк за Мегамаркет, если при покупке воспользоваться сберовским промокодом?
----------


Да, кэшбек начисляется по совершенной покупке.

user-487415889594,
----------
Цитата

user-487415889594 пишет:
Хоум Банк,
Добрый день! У меня на февраль выбраны несколько категорий кэшбэка: среди них 1% на всё и 10% на покупку в Мегамаркете. 1 февраля я совершила покупку в Мегамаркете своей дебетовой картой на сумму 10436 руб.
В Личном кабинете Польза, в истории у меня указанно что за эту покупку у меня начислено 0 руб. и соответственно будет выплачено 0 руб.
Как такое может быть? Я вроде считать не разучилась и там должно быть 1040 руб. Уважаемый ПБ прошу объяснить ситуацию!
В личку написала свои данные (ФИО + дата рождения).
----------


Добрый день!

Ответили вам в лс по вашему вопросу.

Впереди праздничные дни 23 февраля и 8 марта, а значит, изменится график работы Банковских офисов и менеджеров по доставке.

В связи с праздничными днями, устанавливается следующий график работы банковских офисов:
23 февраля – работают дежурные Банковские офисы
24 и 25 февраля - согласно стандартному графику
8 марта - работают дежурные Банковские офисы
9 и 10 марта – согласно стандартному графику


Также изменится график работы менеджеров по доставке:
23 февраля - рабочий день по графику буднего дня в г. Москва и г. Санкт-Петербург
24 и 25 февраля - рабочий день в городах, которые работают по графику 7/0
8 марта - рабочий день по графику буднего дня в г. Москва и г. Санкт-Петербург
9 и 10 марта - рабочий день в городах, которые работают по графику 7/0

Города с графиком 7/0:
Москва
Санкт-Петербург
Воронеж
Пермь
Омск
Новосибирск
Нижний-Новгород
Уфа
Казань
Самара
Ростов-на-Дону
Красноярск
Челябинск
Краснодар
Волгоград
Тюмень

Уважаемый ПБ.
Сейчас в чате приложения не возможно задать вопрос. Вопрос задаешь а он исчезает. Через ИБ тоже не получается. Суть вопроса , нужна справка для госслужащих за 2023 год на отчетную дату 31.12.2023.
У нас в конторе ввели план по сдаче этих справок, наше управление стоит вначале следующей неделе.
Нужна помощь.

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Уважаемый ПБ.
Сейчас в чате приложения не возможно задать вопрос. Вопрос задаешь а он исчезает. Через ИБ тоже не получается. Суть вопроса , нужна справка для госслужащих за 2023 год на отчетную дату 31.12.2023.
У нас в конторе ввели план по сдаче этих справок, наше управление стоит вначале следующей неделе.
Нужна помощь.
----------



OlegA67,

Добрый день.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Мы создали обращение на получение необходимой вам справки. Она поступит в МП/ИБ. Ожидайте, пожалуйста.

Пришло СМС от банка, что справка готова и можно забрать в Приложение. Но новой справки там нет

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Пришло СМС от банка, что справка готова и можно забрать в Приложение. Но новой справки там нет
----------



OlegA67,

Справка должна вам поступить в МП. Для этого необходимо зайти на главном экране МП в раздел "Ещё", далее "Справки". Вверху будет необходимый вам документ.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
OlegA67,

Справка должна вам поступить в МП. Для этого необходимо зайти на главном экране МП в раздел "Ещё", далее "Справки". Вверху будет необходимый вам документ.
----------

Именно туда и захожу, последняя справка от 12 сентября
«Файл недоступен»

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Именно туда и захожу, последняя справка от 12 сентября
----------


OlegA67,

Благодарим вас за уточнение.
Рекомендуем проверить наличие справки в ИБ. Раздел "Ещё" - > Справки.

Напишите нам, пожалуйста, о результате.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Рекомендуем проверить наличие справки в ИБ. Раздел "Ещё" - > Справки.
----------

Спасибо, в ИБ справка оказалось.
Теперь задача сложнее, как получить такую же справку на жену, если она не зарегистрирована на портале банки.ру и регистрироваться не собирается. Когда у Вас чат заработает?

P.S. У большинства банков для получения данной справки есть встроенный функционал в МП, у вас же ее надо каждый год просить.

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Спасибо, в ИБ справка оказалось.
Теперь задача сложнее, как получить такую же справку на жену, если она не зарегистрирована на портале банки.ру и регистрироваться не собирается. Когда у Вас чат заработает?

P.S. У большинства банков для получения данной справки есть встроенный функционал в МП, у вас же ее надо каждый год просить.
----------


OlegA67,

Мы проверили - чат банка работает в штатном режиме. Обратиться в чат также можно на сайте нашего банка.
Если вашей супруге необходима такая же справка - напишите нам, пожалуйста, в ЛС ее данные (ФИО и дату рождения), а также укажите отчетную дату, на которую необходимо сформировать справку. Мы направим документ вашей супруге в МП/ИБ.