Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (1396)

Zjuga

26 ноября 2018 в 09:55

goldberg2002,
категории - понятие чисто условное и ни к чему не обязывающее. Значение имеет только МСС

Ответить

Хоум Банк

26 ноября 2018 в 09:55

----------
Цитата

goldberg2002 пишет:
т.е. когда в ИБ отображается напротив покупки категория "Досуг и развлечения", это не значит что покупка относится к категории "Развлечения" ???
"Досуг и развлечения" и "Развлечения" это совершенно разные категории ?
----------

goldberg2002,
Это могут быть одинаковые категории, но по акции начисляется 10% за развлечения только по определенным МСС кодам, которые размещены в условиях.

Ответить

goldberg2002

26 ноября 2018 в 10:01

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ваше обращение решается, мы во всем разберемся и свяжемся с вами.

----------

пришла СМС , что срока рассмотрения обращения перенесен на 29.11 , странно, могли бы и на декабрь перенести, вопрос ОЧЕНЬ сложный )))

Ответить

Хоум Банк

26 ноября 2018 в 10:05

----------
Цитата

goldberg2002 пишет:
пришла СМС , что срока рассмотрения обращения перенесен на 29.11 , странно, могли бы и на декабрь перенести, вопрос ОЧЕНЬ сложный )))
----------

goldberg2002,
Нам жаль, что заставляем вас ждать( Для решения вопроса понадобилось доп.время на выяснение причин.
:(

Ответить

Zjuga

26 ноября 2018 в 10:39

goldberg2002,
какого ответа вы ждете??? :D НЕбонусирумый у вас МСС! Вам уже ответили Халява обломалась, увы..

Ответить

4in4in

26 ноября 2018 в 10:41

ЛК Пользы так и не заработал :|
Когда почините?

Ответить

Хоум Банк

26 ноября 2018 в 10:55

----------
Цитата

4in4in пишет:
ЛК Пользы так и не заработал изображение

Когда почините?
----------

4in4in,
А какая ошибка у вас?( Направьте, пожалуйста, скриншот и ваши данные личным сообщением.

Ответить

OlegA67

26 ноября 2018 в 10:56

Из позитивного.
Купил сегодня на семью путевки выходного дня. Зашёл в ЛК Пользы, выгрузил историю и посмотрел МСС операции, сравнил с кодами повышенного кешбека с официального сайта. Все срослось, жду кешбека )). Вопрос к ПБ, а если эти МСС сразу же указать в ИБ, или это не подъемная задача для разработчиков?

Ответить

goldberg2002

26 ноября 2018 в 11:02

----------
Цитата

Zjuga пишет:
какого ответа вы ждете??? изображение
НЕбонусирумый у вас МСС
----------

уже понял, что наимнование категории и MCC , это далеко неоднозначно )
так и по баллам вопрос был вторичным....

Ответить

Хоум Банк

26 ноября 2018 в 11:10

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Вопрос к ПБ, а если эти МСС сразу же указать в ИБ, или это не подъемная задача для разработчиков?
----------

OlegA67,
Пока что, только в таком формате) Дальше, если что-то изменится, мы сообщим. ;)

Ответить

4in4in

26 ноября 2018 в 11:18

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
А какая ошибка у вас?
----------

Уже писал об этом
Впрочем сейчас проверил - заработало

Ответить

Хоум Банк

26 ноября 2018 в 11:26

----------
Цитата

4in4in пишет:
Впрочем сейчас проверил - заработало
----------

4in4in,
:ura:

Ответить

auhin

26 ноября 2018 в 11:31

Хоум Кредит,
Рано радуетесь - сейчас сдох ИБ

Ответить

EngineerR

26 ноября 2018 в 11:33

----------
Цитата

auhin пишет:
сейчас сдох ИБ X
----------

работает прямо сейчас

Ответить

kars

26 ноября 2018 в 11:39

----------
Цитата

auhin пишет:
Рано радуетесь - сейчас сдох ИБ
----------
Работает вотпрямщас.

Ответить

auhin

26 ноября 2018 в 11:42

EngineerR,
Так сперва не открывалась Польза и список операций в ИБ, потом Польза заработала, а ИБ сдох.
Сейчас работают оба.
ХКБ, что с него возьмёшь... :|

Ответить

user794686004634

26 ноября 2018 в 11:56

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Вопрос к ПБ, а если эти МСС сразу же указать в ИБ, или это не подъемная задача для разработчиков?
----------
Скорей всего пилят разные комманды разработчиков, и в потроха ИБ ради этого не полезут (если конечно вообще ИБ кто-то допиливает, потому что там ворох других проблем).

PS. Рад буду оказаться неправ. Если добавят конечно :)

Ответить

mcc.codes

26 ноября 2018 в 12:04

https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Tetms_Dop_%D0%9C%D0%A1%D0%A1.pdf
почему здесь появилась категория Кино? в ней тоже 3% теперь?

кстати, в файл добавили 5541 в АЗС и 4011/4111 в путешествиях

Ответить

Хоум Банк

26 ноября 2018 в 12:15

----------
Цитата

auhin пишет:
Так сперва не открывалась Польза и список операций в ИБ, потом Польза заработала, а ИБ сдох.
Сейчас работают оба.
ХКБ, что с него возьмёшь... изображение

----------

auhin,
:scratch:
У нас не наблюдалось проблем. Если что, пишите сразу.

Ответить

walker2

26 ноября 2018 в 12:23

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Это могут быть одинаковые категории
----------

Это паскудством каким-то попахивает.
Когда вместо того, чтобы исправить ошибку начинают рассказывать почему это "не баг, но фича".
Если вы скми же внесли мсс в категорию развлечений, то зачем сейчас рассказываете, что это вовсе и не та категория ?

Ответить

Показать еще (57556)