Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Nastasa19 пишет:
При чем тут банк, если косячит партнер?
----------

Прошу прощения, но нафиг такой партнер тогда? Пусть банк других, надежных и правильных партнеров выбирает.

ПБ, вчера внесла деньги через банкомат в отделении банка на дебетовку Польза.
Банкомат мигнул и выдал чек о спорной сумме.
Сумма правильная.
Сразу подошла к операционистке, составили обращение. Номер 6540049.
Вопросов два.
Почему срок обработки аж 10 дней? Нельзя ли как-то ускорить?
Второй вопрос - %% с какого времени начнут начисляться? С момента внесения денег или когда рассмотрят ситуацию?

Ну, и заодно вопрос по 10-кратной пользе. Бонус за друга пришел, спасибо (я Участник2, т.е. тот, кто посоветовал). Купила билеты в кино, прошло как развлечения, а кэшбек к начислению отражается стандартный?

----------
Цитата

Nastasa19 пишет:
При чем тут банк, если косячит партнер?
----------

Вы всему, что на заборе написано верите? Простите, не удержался.
Недавно в очередной раз через ПБ выбивал доп.баллы за iHerb. Баллы начислили на следующий день. Очень сомневаюсь, что так быстро Банк направил запрос в iHerb, iHerb так быстро перечислил деньги в Банк. Скорее всего деньги iHerb давно перечислил, а Банк их у себя маринует. Особенно учитывая крысятничество по копейкам с покупок до 100 рэ, вполе вероятно, что Банк зажимает у себя доп.баллы.

----------
Цитата

DefKorn пишет:
Просто факт, что Хомяк ищет себе покупателя
----------

А на источник этого "факта" можно взглянуть? Ну, в смысле - ссылочку какую-нибудь и т.п... :oops:

----------
Цитата

1024616 пишет:
Вопросов два.
Почему срок обработки аж 10 дней? Нельзя ли как-то ускорить?
Второй вопрос - %% с какого времени начнут начисляться? С момента внесения денег или когда рассмотрят ситуацию?

Ну, и заодно вопрос по 10-кратной пользе. Бонус за друга пришел, спасибо (я Участник2, т.е. тот, кто посоветовал). Купила билеты в кино, прошло как развлечения, а кэшбек к начислению отражается стандартный?
----------

1024616,
10 дней - стандартный срок обработки обращения, далее уже по ситуации, вопрос может быть решен и раньше и если требует разбирательства, то срок может быть увеличен. (Это не ваш случай).
Разница за дни решения ситуации будет возвращена, таким образом % начислены будут начиная со вчерашнего дня.

----------
Цитата

Compaq пишет:
у Вас до сегодняшнего дня были карты ХКБ? X
----------

да, и карты и вклады, но старые - уже не активные.
я оставила заявку, перезвонила девушка, обрадовала - что 10% на остаток даются новым клиентам и всем кто оформляет через интернет.

оставила заявку, перезвонила девушка, обрадовала - что 10% на остаток даются новым клиентам и всем кто оформляет через интернет.

10 % годовых они будут начислять только по 150119 а потом 7% при тратах от 5000 руб. в календарный месяц

----------
Цитата

синеглазая пишет:
перезвонила девушка, обрадовала - что 10% на остаток даются новым клиентам и всем кто оформляет через интернет. X
----------

Обманула.
----------
Цитата

korney пишет:
10 % годовых они будут начислять только по 150119
----------

До 31.01.

----------
Цитата

KDN пишет:
До 31.01.
----------


у меня жена звонила позавчера,ей на горячей линии сказали что по 150119,что опять уже изменили по 310119 ???

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Рады видеть вас в числе наших клиентов. изображение

10% на остаток по акции "Десятикратная польза" действует именно для тех клиентов, у которых нет на период начала акции вкладов и действующих счетов по дебетовым картам Польза, Космос, Зеленая польза и CoinKeeper. А вот 10% на развлечения и 10% у выделенных партнеров - для всех у кого есть Польза. изображение

----------


ой, вот кому верить? вам или вашим сотрудницам? я напишу вам в личку ФИО. Пожалуйста скажите конкретно мне- будет у меня 10% на остаток или нет?

----------
Цитата

korney пишет:
что опять уже изменили по 310119 ??? X
----------

Ничего не меняли.

Значит сотрудница Хоумкредита,которая консультировала мою жену по телефону во вторник с 18-12 по 18-35 по ульяновскому времени ошиблась в дате начисления % в размере 10 % на остаток и назвала ей 150119

Кто напомнит MCC-исключения ПЛ Польза, за которые вообще не положены никакие баллы?
В последней версии, выложенной на сайте, вообще такого нет.

conanoff,
----------
Цитата

Ни один из видов Баллов не начисляется за снятие денежных средств со счета по Договору с использованием Карты с Пользой через банкоматы, кассы Банка или иных кредитных организаций, за
переводы денежных средств, за пополнение электронных кошельков, за покупки дорожных чеков и
лотерейных билетов, облигаций, драгоценных металлов в кредитных организациях, совершение операций в казино и иных игорных заведениях, а также за другие операции с использованием Карты с Пользой, не
являющиеся оплатой товаров и/или услуг.
----------

----------
Цитата

conanoff пишет:
MCC-исключения ПЛ Польза, за которые вообще не положены никакие баллы?

----------

MCC-исключения не указывались, только описание операций исключения:
----------
Цитата

Ни один из видов Баллов не начисляется:
- за снятие денежных средств со счета по Договору с использованием Карты с Пользой через банкоматы, кассы Банка или иных кредитных организаций,
- за переводы денежных средств,
- за пополнение электронных кошельков,
- за покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций, драгоценных металлов в кредитных организациях, совершение операций в казино и иных игорных заведениях,
- а также за другие операции с использованием Карты с Пользой, не являющиеся оплатой товаров и/или услуг.
----------

----------
Цитата

korney пишет:
Значит сотрудница Хоумкредита,которая консультировала мою жену по телефону во вторник с 18-12 по 18-35 по ульяновскому времени ошиблась в дате начисления % в размере 10 % на остаток и назвала ей 150119
----------

korney,
Увы, да. Акция "Десятикратная Польза" действует до конца января.

Приносим извинения за недостоверную информацию от сотрудника. :pardon:

KDN,
Nouveau,
ну да, это я уже прочитал в правилах на сайте. Жаль, что нет детализации по конкретным MCC.

Добрый день. подскажите, пожалуйста, по акции пользы приведи друга. 1. 500 руб.начисляют пользиками или прям рублями на счет? 2. И в какой срок, по правилам - 40 дней, а в реальности? Ближе к концу срока или почти сразу, или по середине примерно))? Благодарю.

----------
Цитата

Чабрец пишет:
или почти сразу
----------

Точно не почти сразу.
Сам в такой же ситуации, первую транзакцию совершил неделю назад, приветственных баллов пока так и не упало ни мне, ни приглашающему.

----------
Цитата

Чабрец пишет:
Добрый день. подскажите, пожалуйста, по акции пользы приведи друга. 1. 500 руб.начисляют пользиками или прям рублями на счет? 2. И в какой срок, по правилам - 40 дней, а в реальности? Ближе к концу срока или почти сразу, или по середине примерно))? Благодарю.
----------

Чабрец,

Здравствуйте!
Начисление происходит баллами, в течение 15 дней, после выполнения условий.