Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит,
здравствуйте, скажите пожалуйста, как действует кэшбэк в программе "Польза" с магазина aliexpress? Я перешел по ссылке из личного кабинета, оплатил картой Зеленая польза, но далее я вижу, что вернуться баллы в размере 1%, а должны 6%.

----------
Цитата

Mishguun пишет:
здравствуйте, скажите пожалуйста, как действует кэшбэк в программе "Польза" с магазина aliexpress? Я перешел по ссылке из личного кабинета, оплатил картой Зеленая польза, но далее я вижу, что вернуться баллы в размере 1%, а должны 6%.
----------


Оставшиеся бонусные баллы начисляться позже, в течении 70 дней.

----------
Цитата

schloss пишет:
что там за здоровый MCC дают?
----------

7230 Парикмахерские и салоны красоты

Замечательно меня постригли, пока смотрел братья систерс!

----------
Цитата

ALXS пишет:
к слову тот же тинькофф дает 15% за билеты при покупке через приложение + 5% если есть кино в любимых категориях, до конца года.

----------

Делать из кино любимую категорию не хотел бы наверное. Что касается покупки через приложение - как-то смотрел билеты на самолет - они существенно дороже, кешбэк не покрывает. Да и когда стоишь в кинотеатре за 5 минут до сеанса - не ожидаешь такого подвоха с кодами( Я мог бы заплатить другой картой -выгоднее бы вышло в 3 раза чем 1 % от Хоума.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Увы, но МСС устанавливаете не банк.
В правилах акции указаны за какие коды МСС в категории "развлечения" будет начислен повышенный кешбэк.
----------


Вот и у Вас тут именно то, о чем я говорю - совершенно равнодушный механический подход. Вы даже не обратили внимание, что именно я прошу- сделать перерасчет вручную . Это. что так сложно? Не верю. Банк совершенно не планировал начислить мне в такой ситуации 90 баллов? Конечно планировал, и с радостью бы мне начислил. Но, о боже! МСС код неправильный - извините, Вы мимо!

Вместо того, чтобы начислить мне 90 баллов, поднять мою лояльность и сообщить торговой точке или платежной системе, что сфера деятельности в описании указана неправильно.

----------
Цитата

serg-ant пишет:
В это время всегда не приходят пароли для входа в ИБ ? Несколько раз уже запрос сделал пришёл один пароль но слишком поздно...
----------

В это время ИБ обычно отдыхает... :zzz: :!:

----------
Цитата

EngineerR пишет:
в последнее время в банке происходят странные вещи.

----------

чертовщина какая то :D
давно уже воспользовался предложением в метро на первую покупку, а сегодня приходит уведомление от банка, воспользуйтесь этим метро
:rofl:

----------
Цитата

i*******@gmail.com пишет:
Делать из кино любимую категорию не хотел бы наверное.
----------

да там как бы толком выбирать и не из чего, если у вас более интересные категории то вы счастливчик! :)
----------
Цитата

i*******@gmail.com пишет:
как-то смотрел билеты на самолет - они существенно дороже, кешбэк не покрывает.
----------

билеты на самолет это другое, тинькофф сам ничего не продает, все через посредников, в случае с билетами в кино это от киноход, у них наценки нет, цена как и на кассе, но при оплате мастеркарт 10% скидка по этому и до акции тинькофф всегда через киноход брал.
----------
Цитата

i*******@gmail.com пишет:
Да и когда стоишь в кинотеатре за 5 минут до сеанса - не ожидаешь такого подвоха с кодами
----------

я покупки делю на две категории, первая это когда конечно хотелось бы получить кешбек, но если не получу то не смертельно, а вторая, это когда я точно его должен получить, например когда дают большой % и я делаю большую покупку, в таком случае я всегда заранее флагомер задействую, даже в проверенных точках, муторно но за то без сюрпризов) это совет на будущее)
----------
Цитата

i*******@gmail.com пишет:
Вот и у Вас тут именно то, о чем я говорю - совершенно равнодушный механический подход. Вы даже не обратили внимание, что именно я прошу- сделать перерасчет вручную . Это. что так сложно?
----------

забейте, повторюсь конечно, но "тут вам не тинькофф", эта девочка, что там сидит от банка, ничего поделать с этим не может, такая политика банка, ну и справедливости ради отмечу, что большинство банков такие, сложно хомяка в этом упрекнуть, на моей памяти только тинькофф идет на встречу к клиенту в подобной ситуации.

Вопрос персонально к ПБ, дальше пойду в рейтинг.

В августе 2018 года с моей карты Польза беспричинно списали 2 комиссии, без каких-либо объяснений.
С тех пор я 3 раза обращалась на ГЛ, писала в чат через ИБ.

Не получила вообще никакого разъяснения, за что списаны деньги, ни ответа ни привета, вообще ничего.
Сколько раз и к кому еще мне нужно обратиться, чтобы хотя бы получить ответ?

Или этого удостаиваются только привилегированные клиенты?

----------
Цитата

Mishguun пишет:
Хоум Кредит,
здравствуйте, скажите пожалуйста, как действует кэшбэк в программе "Польза" с магазина aliexpress? Я перешел по ссылке из личного кабинета, оплатил картой Зеленая польза, но далее я вижу, что вернуться баллы в размере 1%, а должны 6%.
----------


Добрый день, Mishguun, :uncap:

Базовые баллы 1% начисляются до 3 дней, в ЛК Польза вы можете выгрузить отчет и в графе "придут" баллы будут видны.
Акционные баллы начисляются до 70 дней. В ЛК они отображаются только уже по факту начисления.

Знакомая уже третий день пытается оформить ДК Пользу по "Приведи друга"))) Уже и кредитку пытались всучить, и просто кредит. Даже в ИБ отправили без пароля, номера карты и номера договора!)))
П.С. Вишенкой на торте, после всех этих злоключений, будет не получить бонусные 500 руб)))

----------
Цитата

Vadim11 пишет:
Почему баланс по карте 0, хотя в интернет банке операция внесения отражена? X
----------

У меня было несколько раз что деньги отображались на карте через час после того, как было отображение, что перевод пришел.

А что, действительно теперь платины Пользы и Космоса уже не платины, те, которые давно выданы и были платинами?

Алло,
Да, несколько страниц назад обсуждали

----------
Цитата

Алло пишет:
А что, действительно теперь платины Пользы и Космоса уже не платины, те, которые давно выданы и были платинами? X
----------


Именно так. Теперь они Rewards (типа Classic c кэшбэком).

Ну и ну... Совсем Хоум опустился.

Добрый день! Я вам свежих неправильных МСС принесла.
Оплачиваю мегафон через личный кабинет банка и внезапно не нахожу его в кабинете пользы. А в мобильном банке платеж находится, но висит в разделе прочее. Пишу в чат и выясняю, что платеж прошел по коду 6010 (снятие наличных)!!!
И естественно оператор ничем помочь не может.
А за неделю до этого, я оплачивала тот же мегафон, но через мобильное приложение банка и МСС был правильный 4814. Вот такие чудеса в решете :|

----------
Цитата

CoBaM пишет:
по коду 6010 (снятие наличных)!!!
----------

Это не снятие наличных, а оплата ! В ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ТРАТЫ ТАКАЯ ПОКУПКА НЕ ВХОДИТ, а кэш наливают!
Часто так плачу, в пользе такие покупки появляются не сразу, обычно после списания и кэш начисляется на следующий день.

по-моему, 6010-6012 всегда было по платежам в ИБ, баллы за них начисляют, но не большее 300 в месяц
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Татьяна 07 пишет:

Это не снятие наличных, а оплата ! В ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ТРАТЫ ТАКАЯ ПОКУПКА НЕ ВХОДИТ, а кэш наливают! X
----------

Должны наливать, да. Но по словам оператора МСС им предоставляет мегафон. И они ничего не могут сделать :wall:
Интересно еще то, что у меня как висело в ЛК 5 бесплатных снятий налички, так и висит. То есть как снятие нала тоже не защитали. Бардак, одним словом.

----------
Цитата

CoBaM пишет:

Должны наливать, да. Но по словам оператора МСС им предоставляет мегафон. И они ничего не могут сделать изображение

Интересно еще то, что у меня как висело в ЛК 5 бесплатных снятий налички, так и висит. То есть как снятие нала тоже не защитали. Бардак, одним словом.
----------

Баллы на числят!, после списания! НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ! Ждите!

CoBaM,

Верно говорит Partizan63,

При совершении операций по оплате услуг с MCC кодом 6012 действует ограничение - максимум можно получить 300 баллов.