Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (3522)

Anton2000

1 января 2019 в 14:52

Добрый день! Пытался стянуть по с2с в ИБ с карты другого банка сумму, не превышающую лимит. Платеж не прошел. Что делать и кто виноват?

Ответить

user993062162591

1 января 2019 в 15:00

QUOTE]Anton2000 пишет:
Добрый день! Пытался стянуть по с2с в ИБ с карты другого банка сумму, не превышающую лимит. Платеж не прошел. Что делать и кто виноват? X [/QUOTE]
В течение 24 часов от настоящего момента ничего не покупали и не стягивали с карты?

Ответить

EngineerR

1 января 2019 в 15:02

----------
Цитата

Anton2000 пишет:
Добрый день! Пытался стянуть по с2с в ИБ с карты другого банка сумму, не превышающую лимит. Платеж не прошел. Что делать и кто виноват? X
----------

аналогично
был запрос пароля- ввёл.
и тишина.

Ответить

Anton2000

1 января 2019 в 15:05

Ничего не покупал и не стягивал.

Ответить

user993062162591

1 января 2019 в 15:07

----------
Цитата

Anton2000 пишет:
Ничего не покупал и не стягивал X
----------

Значит глюк. С Новым Годом от хомяка! :crazy:

Ответить

Хоум Банк

1 января 2019 в 15:16

----------
Цитата

OlgaNau пишет:

Ув.ПБ, ничего такого Вы не говорили, спецом сейчас ещё раз перечитала всю нашу с Вами приватную переписку - таких оговорок там не было. Было так: "Для вас, в принципе, будут только зрительные неудобства, в ИБ будет написано про 7%, но получать будете 10% ". А сейчас Вы мне обрисовали новую схему - уже после начисления 7%-ов кто-то (по моему сигналу!) пересчитает проценты до 10-ти и направит соответствующую записку на исполнение, а уж когда её исполнят - неизвестно, скорее всего после праздников. Т.е. сроки реального доначисления туманны. Надо полагать, что проценты за январь тоже придется выпрашивать, и слышать в ответ "Мы всё помним! Сейчас вот только пересчитаем и отправим в соответствующие службы!". Спасибо, конечно, за индивидуальный подход, только он уж очень индивидуальный X
----------

Вот вырезка из нашей с вами переписки: Так как сейчас включить вас в акцию уже невозможно, мы можем договориться с вами, что будем вручную доначислять вам 3% на остаток на период акциии. Таким образом, вы будете полноправным ее участником (10% на остаток, 10% на развлечения и 10% у выделенных партнеров). Как вам?

Вручную мы как раз и доначислим вам 3%. Если бы сейчас были не праздничные дни, а обычные, уже бы получили разницу на карту. :uncap:

Ответить

Anton2000

1 января 2019 в 15:17

Так лимит от другого банка исчерпан (Тб), и лучше сегодня по новой не рисковать?

Ответить

Хоум Банк

1 января 2019 в 15:17

----------
Цитата

Anton2000 пишет:
Добрый день! Пытался стянуть по с2с в ИБ с карты другого банка сумму, не превышающую лимит. Платеж не прошел. Что делать и кто виноват? X
----------

----------
Цитата

EngineerR пишет:
аналогично
был запрос пароля- ввёл.
и тишина X
----------

Уточняем пока в чем проблема.

Ответить

user221095204885

1 января 2019 в 15:18

Господа, Новый Год ведь! Праздновать надо, а не заниматься стягиванием 1 января и потом жалобами ПБ, что не работает. Естественно, 1 января ничто и никто не работает!

Ответить

Кукулена

1 января 2019 в 15:27

Стягивала в ИБ с карты другого банка, все прошло штатно, деньги на карте, но не провелись.

Ответить

serg-ant

1 января 2019 в 15:33

----------
Цитата

OlgaNau пишет:
Да тут не осадочек, тут больше... Я ж заранее пыталась выяснить - всё у меня там правильно для ПНО 10%? Был ответ - нет, не всё, но по нашей (банка) вине, мы всё исправим и будем начислять как положено 10%. Ничего не начислили. Обидно, что 10% можно было в другом месте получить, а я сюда всё кинула, дура X
----------

----------
Цитата

OlgaNau пишет:
Ув.ПБ, ничего такого Вы не говорили, спецом сейчас ещё раз перечитала всю нашу с Вами приватную переписку - таких оговорок там не было. Было так: "Для вас, в принципе, будут только зрительные неудобства, в ИБ будет написано про 7%, но получать будете 10% ". А сейчас Вы мне обрисовали новую схему - уже после начисления 7%-ов кто-то (по моему сигналу!) пересчитает проценты до 10-ти и направит соответствующую записку на исполнение, а уж когда её исполнят - неизвестно, скорее всего после праздников. Т.е. сроки реального доначисления туманны. Надо полагать, что проценты за январь тоже придется выпрашивать, и слышать в ответ "Мы всё помним! Сейчас вот только пересчитаем и отправим в соответствующие службы!". Спасибо, конечно, за индивидуальный подход, только он уж очень индивидуальный X
----------

Аналогичная ситуация - зачислили 7 а не 10 %. Жду от ПБ быстрого решения проблемы.

Ответить

Хоум Банк

1 января 2019 в 15:51

----------
Цитата

serg-ant пишет:
Аналогичная ситуация - зачислили 7 а не 10 %. Жду от ПБ быстрого решения проблемы X
----------

По вам тоже уже все направили на доначисление. ;) После праздников зачтут на счет 3%

Ответить

ALXS

1 января 2019 в 15:52

Хоум Кредит, что бы не налететь на комиссию, условия те же, 10 т.р. на счете или 5 т.р. трат?

Ответить

Хоум Банк

1 января 2019 в 15:53

----------
Цитата

Anton2000 пишет:
Так лимит от другого банка исчерпан (Тб), и лучше сегодня по новой не рисковать? X
----------

Если лимит исчерпан - не получится стянуть. :pardon:

Ответить

Хоум Банк

1 января 2019 в 15:54

----------
Цитата

ALXS пишет:
Хоум Кредит, что бы не налететь на комиссию, условия те же, 10 т.р. на счете или 5 т.р. трат? X
----------

Все по старому, верно. изображение

Ответить

Хоум Банк

1 января 2019 в 15:56

----------
Цитата

dtl; пишет:
У всех, кому насчитали по 7% в ИБ и отражалось 7%? А то у меня тоже Польза вторичная, но в ИБ показано 10%. В декабре средств не держала, условий не выполняла, проверить не могу X
----------

Если хотите, можем посмотреть, почему 10% отображается. Может у вас действительно повышенный бонус.

Ответить

user993062162591

1 января 2019 в 16:00

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Если хотите, можем посмотреть, почему 10% отображается. Может у вас действительно повышенный бонус X
----------

Будьте так добры. Хотя Вы, возможно, уже недавно проверяли. Личные данные в сообщении 24.12.2018 в 13.48.

Ответить

Хоум Банк

1 января 2019 в 16:06

----------
Цитата

dtl; пишет:
Будьте так добры. Хотя Вы, возможно, уже недавно проверяли. Личные данные в сообщении 24.12.2018 в 13.48 X
----------

Сейчас глянем ;)

Ответить

ALXS

1 января 2019 в 16:20

Хоум Кредит, за сколько дней обычные баллы доходят? смотрю есть зависшие за 25 декабря

Ответить

Хоум Банк

1 января 2019 в 16:22

----------
Цитата

dtl; пишет:
Будьте так добры. Хотя Вы, возможно, уже недавно проверяли. Личные данные в сообщении 24.12.2018 в 13.48 X
----------

Тадааам, вы попали под акцию Десятикратная Польза изображение

Ответить

Показать еще (55430)