Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

1 января 2019 в 15:33
----------
Цитата

OlgaNau пишет:
Да тут не осадочек, тут больше... Я ж заранее пыталась выяснить - всё у меня там правильно для ПНО 10%? Был ответ - нет, не всё, но по нашей (банка) вине, мы всё исправим и будем начислять как положено 10%. Ничего не начислили. Обидно, что 10% можно было в другом месте получить, а я сюда всё кинула, дура X

----------


----------
Цитата

OlgaNau пишет:
Ув.ПБ, ничего такого Вы не говорили, спецом сейчас ещё раз перечитала всю нашу с Вами приватную переписку - таких оговорок там не было. Было так: "Для вас, в принципе, будут только зрительные неудобства, в ИБ будет написано про 7%, но получать будете 10% ". А сейчас Вы мне обрисовали новую схему - уже после начисления 7%-ов кто-то (по моему сигналу!) пересчитает проценты до 10-ти и направит соответствующую записку на исполнение, а уж когда её исполнят - неизвестно, скорее всего после праздников. Т.е. сроки реального доначисления туманны. Надо полагать, что проценты за январь тоже придется выпрашивать, и слышать в ответ "Мы всё помним! Сейчас вот только пересчитаем и отправим в соответствующие службы!". Спасибо, конечно, за индивидуальный подход, только он уж очень индивидуальный X

----------


Аналогичная ситуация - зачислили 7 а не 10 %. Жду от ПБ быстрого решения проблемы.
Ответить

1 января 2019 в 15:51
----------
Цитата

serg-ant пишет:
Аналогичная ситуация - зачислили 7 а не 10 %. Жду от ПБ быстрого решения проблемы X

----------


По вам тоже уже все направили на доначисление. ;) После праздников зачтут на счет 3%
Ответить

1 января 2019 в 15:52
Хоум Кредит, что бы не налететь на комиссию, условия те же, 10 т.р. на счете или 5 т.р. трат?
Ответить

1 января 2019 в 15:53
----------
Цитата

Anton2000 пишет:
Так лимит от другого банка исчерпан (Тб), и лучше сегодня по новой не рисковать? X

----------


Если лимит исчерпан - не получится стянуть. :pardon:
Ответить

1 января 2019 в 15:54
----------
Цитата

ALXS пишет:
Хоум Кредит, что бы не налететь на комиссию, условия те же, 10 т.р. на счете или 5 т.р. трат? X

----------


Все по старому, верно. изображение
Ответить

1 января 2019 в 15:56
----------
Цитата

dtl; пишет:
У всех, кому насчитали по 7% в ИБ и отражалось 7%? А то у меня тоже Польза вторичная, но в ИБ показано 10%. В декабре средств не держала, условий не выполняла, проверить не могу X

----------


Если хотите, можем посмотреть, почему 10% отображается. Может у вас действительно повышенный бонус.
Ответить

1 января 2019 в 16:00
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Если хотите, можем посмотреть, почему 10% отображается. Может у вас действительно повышенный бонус X

----------

Будьте так добры. Хотя Вы, возможно, уже недавно проверяли. Личные данные в сообщении 24.12.2018 в 13.48.
Ответить

1 января 2019 в 16:06
----------
Цитата

dtl; пишет:
Будьте так добры. Хотя Вы, возможно, уже недавно проверяли. Личные данные в сообщении 24.12.2018 в 13.48 X

----------


Сейчас глянем ;)
Ответить

1 января 2019 в 16:20
Хоум Кредит, за сколько дней обычные баллы доходят? смотрю есть зависшие за 25 декабря
Ответить

1 января 2019 в 16:22
----------
Цитата

dtl; пишет:
Будьте так добры. Хотя Вы, возможно, уже недавно проверяли. Личные данные в сообщении 24.12.2018 в 13.48 X

----------


Тадааам, вы попали под акцию Десятикратная Польза изображение
Ответить

1 января 2019 в 16:23
----------
Цитата

ALXS пишет:
Хоум Кредит, за сколько дней обычные баллы доходят? смотрю есть зависшие за 25 декабря

----------


Если операция от 25 декабря была подтверждена 28-го то возможна задержка, это тех.ошибка.
Обычно на следующий рабочий день после подтверждения операции.
Ответить

1 января 2019 в 16:28
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вот вырезка из нашей с вами переписки: Так как сейчас включить вас в акцию уже невозможно, мы можем договориться с вами, что будем вручную доначислять вам 3% на остаток на период акциии. Таким образом, вы будете полноправным ее участником (10% на остаток, 10% на развлечения и 10% у выделенных партнеров). Как вам?

----------

Ну и что следует из этой вырезки? Что Вы в ручном режиме будете доначислять проценты недельку-другую, а не как положено - в последний день месяца?
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если бы сейчас были не праздничные дни, а обычные, уже бы получили разницу на карту.

----------

Ну да, ну да... Плохому танцору банку всегда что-нибудь мешает. Заметьте, про то, что доначисление будет только после праздничков, Вы уточнили только после того, как я засомневалась, что Вашу служебную записку с пересчетами проведут сегодня.
Ответить

1 января 2019 в 16:28
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Тадааам, вы попали под акцию Десятикратная Польза изображение

----------

Спасибо, как я и предполагала. :uncap:
Ответить

1 января 2019 в 16:42
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
возможна задержка, это тех.ошибка.

----------

Нет. Это нарушение условий программы Польза.
Ответить

1 января 2019 в 17:00
Кстати, сейчас на Яндекс.Афише продают сертификаты со скидкой 10%, акция до 09.01.19., использовать сертификат можно в течение полугода. Проходит как досуг и развлечение. Можно затариться на 5 т.р. для получения ПНО 10% и КБ 10% на развлечения. Хотя насчет ПНО 10% я уже не уверена...
Ответить

1 января 2019 в 17:31
----------
Цитата

ALXS пишет:
Хоум Кредит, за сколько дней обычные баллы доходят? смотрю есть зависшие за 25 декабря

----------

У меня были 2 покупки 25, которые провелись 28. За одну баллы начислили, за вторую зависли в «придут». Ждемс.
Ответить

1 января 2019 в 17:56
Вторая попытка стягивания на карту неудачна. В очередной раз делаю вывод, что банку клиенты и их деньги не нужны...
Ответить

1 января 2019 в 17:59
----------
Цитата

Anton2000 пишет:
клиенты и их деньги не нужны X

----------

неверный вывод.
им просто наплевать
Ответить

1 января 2019 в 18:16
----------
Цитата

Anton2000 пишет:
Так лимит от другого банка исчерпан (Тб), и лучше сегодня по новой не рисковать? X

----------


----------
Цитата

Anton2000 пишет:
Вторая попытка стягивания на карту неудачна.

----------


Вы же написали, что лимит исчерпан. Мы неверно вас понимаем?
Ответить

1 января 2019 в 18:28
Хоум Кредит,
уже разобрались с неработающим с2с?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть