Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Пока изменений по трансграничному рублю нет, если в ближайшее время что-то изменится, сможем рассмотреть данный вопрос в личном порядке.
----------

Понял, тогда напишу в НР. По отзывам там вы же возвращаете и до введения изменений, верно?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10128194/
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10123883/
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10154770/

Форумчане и ПБ, может есть опыт...Планирую отпуск и хочу кэшбэк. При покупке авиабилетов через авиасэйлс с переходом потом к оператору onetwotrip.com и оплатой рублёвой картой Хоумкредита покупка пройдёт с той суммой которую я подтверждаю смской без увеличения суммы после прохождения операции по счёту? Или будет занименитый хомяковский трансгран?
Тоже самое про Букинг или airbnb.ru...

----------
Цитата

MaxsVrn пишет:
Форумчане и ПБ, может есть опыт...
----------
Полно "опыта" во всех темах Хоума, даже читать надоело. Вы всё перечитали или сразу с вопросом? :D

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы же знали, что будет конвертация. изображение

----------
Очень смешно, ага, обхохочешься просто!

ЧТО я должен был знать?! Какая еще конвертация? Вы рубли в рубли конвертируете? Отлично.

Продавец счет в рублях выставляет, авторизация в рублях.
И тут вы такие, все в белом :o

Просто банк прикрывается фразой что якобы к ним запрос в доллар поступил. и они делают двойную конвертацию. Странно, что они как-то выборочно возвращают этот трансграничный рубль..

----------
Цитата

walker2 пишет:
Очень смешно, ага, обхохочешься просто!

ЧТО я должен был знать?! Какая еще конвертация? Вы рубли в рубли конвертируете? Отлично.

Продавец счет в рублях выставляет, авторизация в рублях.
И тут вы такие, все в белом
----------


Ответ был конкретно для Partizan63 и подразумевал под собой, что он давнишний форумчанин и не только знает про конвертацию, но и другим про нее все расскажет больше нас.

Запрос от продавца как раз-таки поступает в валюте, в случае с трансграничным рублем.

Подробнее здесь

----------
Цитата

Partizan63 пишет:
Понял, тогда напишу в НР. По отзывам там вы же возвращаете и до введения изменений, верно?

----------


В отзывах, указанных вами, вопрос рассматривался индивидуально и были выявлены особые условия для компенсации (наличие/отсутствие отзыва не является особым условием). В вашем случае, карта у вас рублёвая, но, т.к. оплата была на сайте, который работает с иностранным банком произошла конвертация. Оснований для компенсации, увы, нет.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Оснований для компенсации, увы, нет.
----------

вот и посмотрим

----------
Цитата

JaneJess пишет:
Просто банк прикрывается фразой что якобы к ним запрос в доллар поступил. и они делают двойную конвертацию.
----------
Банк не делает двойную конвертацию. Банк конвертирует 1 раз, из долларов в рубли. Остальные ковертации делают другие участники процесса. Зачастую, в данному случае имеет место даже тройная конвертация:
1. Конвертация из валюты в рубли через DCC, результат которой видится, как цена в рублях на сайте продавца.
2. Конвертация из рублей в валюту МПС по курсу МПС.
3. Конвертация из валюты МПС в рубли по курсу банка при списании валюты с вашего рублевого счета.

----------
Цитата

Partizan63 пишет:

вот и посмотрим
----------
В Народном рейтинге отвечает тот же самый представитель банка. По оплате на booking, кстати, банк использует дополнительное "оправдание", указывая на то, что по таким операциям начисляются дополнительные баллы Пользы, зачастую перекрывающие "двойную конвертацию".

Скажите, у кого-нибудь хоум-чат работает?
В мобильном приложении он вообще для красоты, что ли? Когда бы не написала максимум хоум бот, который ничего не понимает и просит переформулировать вопрос. На ПК сейчас то же самое.

Уважаемый представитель банка, на сайте не работает вкладка курсы валют, на двух браузерах проверила.

И объясните, пожалуйста, по какому курсы вы мне посчитали покупку в usd? Договор 2202725103, покупка была на 149,12. Платила в долларах, но как-то списалось нифига не курс цб+1,5%

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Подробнее здесь
----------

ссылка "как раз по теме"

Как платить рублевой картой в валюте, чтобы не потерять лишних денег
Платежные системы Visa и Mastercard проводят операции за рубежом не в рублях.

Хоум Кредит, можете пояснить, где на этой странице объясняется применяемые банком конвертации при авторизации в рублях, при оплате внутри России?


вот это?
Столкнуться с конвертацией валют можно не только при покупках за рубежом. Если вы покупаете через интернет на зарубежном сайте, то вы можете заплатить больше, чем планировали.
ну что, подробно :D

----------
Цитата

kozyrd пишет:
Банк конвертирует 1 раз, из долларов в рубли.
----------

как минимум - два раза.
при авторизации сумма в рублях откуда берётся, от МПС?
нет-нет,
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Запрос от продавца как раз-таки поступает в валюте, в случае с трансграничным рублем.

----------

----------
Цитата

koro4ka пишет:
Скажите, у кого-нибудь хоум-чат работает?
В мобильном приложении он вообще для красоты, что ли? Когда бы не написала максимум хоум бот, который ничего не понимает и просит переформулировать вопрос. На ПК сейчас то же самое.

Уважаемый представитель банка, на сайте не работает вкладка курсы валют, на двух браузерах проверила.

И объясните, пожалуйста, по какому курсы вы мне посчитали покупку в usd? Договор 2202725103, покупка была на 149,12. Платила в долларах, но как-то списалось нифига не курс цб+1,5% X
----------


Добрый день.

В чате есть некоторая загруженность на текущий момент, можете задать нам свои вопросы тут.
Проверили, курсы на сайте работают, все в порядке. :scratch:
По вашей операции, сделка подтвердилась сегодня, рано утром, поэтому сумма была списана по вчерашнему курсу на конец дня, а именно 67.48 руб.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ответ был конкретно для Partizan63 и подразумевал под собой,
----------

Да я б сказал, что ответ был всем с такой, плохоскрываемой издевательской интонацией.

И кроме вашего банка, мне, тьфу-тьфу, других не попадалось где рубли в рубли умеют конвертировать.

----------
Цитата

walker2 пишет:
Да я б сказал, что ответ был всем с такой, плохоскрываемой издевательской интонацией.

----------


Зря вы приняли этот ответ на свой счет. Это был ответ конкретному клиенту на конкретный вопрос с цитированием этого самого вопроса.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В отзывах, указанных вами, вопрос рассматривался индивидуально и были выявлены особые условия для компенсации (наличие/отсутствие отзыва не является особым условием).
----------

Такс, а можно узнать эти "особые" условия то?

----------
Цитата

walker2 пишет:
И кроме вашего банка, мне, тьфу-тьфу, других не попадалось где рубли в рубли умеют конвертировать.
----------

У банка ВТБ вообще раздвоение личности.
У как такового ВТБ - трансграна нет, а вот у того ВТБ, который раньше был БМ, есть.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В чате есть некоторая загруженность на текущий момент
----------


У вас какая-то перманентная загруженность. Может быть кто-то из живых форумчан подтвердит, что однажды смог получить ответ в мобильном приложении?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По вашей операции, сделка подтвердилась сегодня, рано утром, поэтому сумма была списана по вчерашнему курсу на конец дня, а именно 67.48 руб X
----------


Я платила картой visa в долларах. Мне приснилось, что раньше оплата проходила как курс цб на момент подтверждения операции + 1,5% ?
Объясните, пожалуйста, как вы сейчас рисуете эти курсы? В рублях было бы дешевле. Но там у вас двойная конвертация.

----------
Цитата

netote пишет:
а вот у того ВТБ, который раньше был
----------
Вот про который раньше был, втб24, как я полагаю, пожалуйсиа не надо. Зарплатная незмбоссированная visa. Что на али видел в рублях, то всегда и списывалось (задолго до появления тмалл). Со сбером тоже самое.