Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

11 февраля 2019 в 13:31
----------
Цитата

s*******@gmail.com пишет:
Добрый день ПБ! У меня вопрос. Можно ли купить товаров на сумму 4000 рублей с помощью карты "Польза", затем перевести на карту "Другие правила" 1000 рублей с карты "Польза". Будет ли начислено 7 %? Все это в течении месяца X

----------


Переводы не входят в 5000руб. обязательных покупок для начисления ПНО. :uncap:
Ответить

11 февраля 2019 в 13:33
----------
Цитата

bhuma пишет:
Да, это все так, но ПНО будет начислено, если по Пользе сделать покупки на 5000 руб. и по Пользе 7% будет на сумму 300 т.р., а на остальную сумму 3%.
Так что потери в любом случае есть. Без потерь только ножками в офис для закрытия вклада в день его окончания X

----------


Здесь с вами и не спорим. Условия начисления ПНО прежние. :) Отвечали на конкретный вопрос о начислении процентов на сегодняшний день.

bhuma, вы прекрасно владеете информацией по нашим продуктам. :flowers:
Ответить

11 февраля 2019 в 15:09
----------
Цитата

Митрандил пишет:
можно все-таки прояснить с тем, что называют "трансграничным рублем"? В договоре написано, что конвертация (вероятно, видимая холдером, реальная конвертация в ПС холдера не интересует) происходит, если валюты операции и картсчета не совпадают.
Из этого следует, что при трансграничной операции, выраженной в рублях, списать должны 1:1 при рублевом картсчете. Именно так происходит при покупках на Алиэкспресс. Логично, чтобы это происходило для всех трансграничных операций.
Так это или нет?
Если нет, то как можно объяснить расхождение сумм операции и списания при ОТСУТСТВИИ конвертации? Такое возможно было бы при наличии комиссии за трансграничные операции (есть, например, в Авангарде). Но про наличие такой комиссии в ХКФ ничего не известно X

----------


Не совсем верно.

Согласно тарифам, при совершении клиентом с использованием карты операции в валюте, отличной от валюты счета, сумма, подлежащая списанию со счета, определяется на основании внутреннего курса банка на дату проведения денежных средств со счета клиента

На Алиэкспресс списание происходит в зависимости от банка, с которым работает поставщик. Если банк иностранный, то будет конвертация, если банк русский, то запрос на списание поступит к нам в рублях и конвертации не будет. При этом вам при оплате на сайте, работающим с иностранным банком, может высветиться счет в рублях, хотя запрос поступит в наш банк в валюте.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Мне казалось, я понимаю правила конвертации внутри МПС.
Но в ответе банка (особенно в первых двух предложениях) какой-то набор несвязных слов.

----------


В настоящее время мы ведем переговоры с Visa и при положительном исходе, трансграничный рубль перестанет беспокоить наших клиентов. Пока нет никакой официальной информации, но как только мы ее получим, сразу вас проинформируем.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Карта какой МПС была задействована в операции отзыва
"Сняли больше средств, чем была покупка или "особая" конвертация в ХКБ"?
Можно посмотреть какую валюту можно указывать для авторизации (у МС вроде только валюту операции, но это еще и странозависимо) X

----------


Полагаем, что в отзыве 2017г. клиент пишет о карте Космос с МПС Visa.
Посмотреть, какую валюту указывать для авторизации, нельзя.
Ответить

11 февраля 2019 в 16:58
----------
Цитата

buenotuco пишет:
При размещении всей суммы вклада с процентами сегодня на карте Польза я получу завтра проценты за сегодняшний день.

----------

Эти проценты будут в размере 7% по тарифу ПНО карты Польза, но только на общую сумму на карте до 300 тыс руб. Выше 300 тыс - будет 3%.
Ответить

11 февраля 2019 в 17:20
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Посмотреть, какую валюту указывать для авторизации, нельзя.

----------

Несколько коряво спросил - имелось в виду какая карта там использовалась? Узнать валюту авторизации проще простого - она указана в СМС и в ИБ до списания.
----------
Цитата

In the AP Region, Canada Region, CEMEA Region, LAC Region, US Region: An Authorization Requestmust be expressed only in USD, the Transaction Currency, or the local fiat currency.
In the Europe Region: An Authorization Request must be expressed in the Transaction Currency.

----------


В штатах эквайерам вполне естественно запрос авторизации делать в USD не зависимо от валюты операции. Последняя в значительной степени фикция, т.к. в МПС ни эквайер не получает рубли, ни эмитент не расплачивается с МПС в рублях. Реальность только списание с рублевого картсчета, которое МПС вообще никак не колышит.

Наерно действительно ХКФ сбивает авторизационный запрос в USD и он не глядя на валюту операции в клиринге начинает работать с операцией как будто она в USD. Возможно, Алиэкспресс делает запрос в Transaction Currency (это единственный вариант для эквайера из Европы) и в ХКФ запускается процесс списания 1:1 при операции в рублях и рублевом картсчсете.
----------
Цитата

Если банк иностранный, то будет конвертация, если банк русский, то запрос на списание поступит к нам в рублях и конвертации не будет.
----------

Опять же не хотелось бы читать тут лекцию о конвертации в МПС, но фраза "запрос на списание поступит к нам в рублях" кроме недоумения не вызывывает ничего. Что это за таинственный "запрос"? Авторизация это не запрос на списание, клиентский клиринг приходит в биллинговой валюте BIN, скорее всего USD. Но в нем указана и валюта и сумма операции.
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В настоящее время мы ведем переговоры с Visa

----------

Все-таки можно хотя бы в общем уточнить - о чем переговоры? Visa не может (и не будет) требовать от эквайеров всего мира, чтобы они посылали в ХКФ запрос авторизации только в Transaction Currency.
Для справки - в МС
----------
Цитата

The currency chosen by the Cardholder must be indicated as the Transaction currency in DE 49 of Transaction messages.
----------

Так что в любом случае при обработке операции нужно смотреть не на валюту авторизации, а валюту операции. Валюту авторизации выбирает эквайер (иногда у него выбора нет), а операции - холдер.
Ответить

11 февраля 2019 в 17:54
----------
Цитата

Митрандил пишет:
Несколько коряво спросил - имелось в виду какая карта там использовалась?

----------


Как ранее писали - Космос с МПС Visa.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Все-таки можно хотя бы в общем уточнить - о чем переговоры?

----------


Подробной информации о причине переговоров и составе соглашения пока у нас нет. Давайте подождем конца месяца и, если все получится, оценим результат.
Ответить

11 февраля 2019 в 18:12
Здравствуйте, уважаемый ПБ.
В субботу была оставлена заявка на сайте банка по "ссылке друга" на оформление Пользы, после этого в тот же день был неуспешный звонок с номера +7499 951 21 29 (это вроде телефон банка?). Вопрос, что теперь делать, ждать звонка, звонить, заполнить заявку заново? Поскольку акция скоро заканчивается, хотелось бы успеть в нее попасть.
Ответить

11 февраля 2019 в 18:15
Vladimir_Y, Очевидно же, перезвонить в банк для подтверждения заявки. После этого можно сразу идти в выбранное отделение за неименной картой.
Ответить

11 февраля 2019 в 18:17
----------
Цитата

Vladimir_Y пишет:
Здравствуйте, уважаемый ПБ.
В субботу была оставлена заявка на сайте банка по "ссылке друга" на оформление Пользы, после этого в тот же день был неуспешный звонок с номера +7499 951 21 29 (это вроде телефон банка?). Вопрос, что теперь делать, ждать звонка, звонить, заполнить заявку заново? Поскольку акция скоро заканчивается, хотелось бы успеть в нее попасть X

----------


Добрый вечер, Vladimir_Y.

Так как времени осталось немного, рекомендуем заполнить заявку повторно, сотрудники вам позвонят. :ок:
Ответить

11 февраля 2019 в 22:07
Друзья подскажите пожалуйста как правильно поступить.Хочу купить билеты в Эмираты на сайте Озон тревел.Вопрос какой картой рублёвой,доллоровой или евровой лучше заплатить,чтобы не попасть на двойную конвертацию.Извините,если вопрос не в тему.
Ответить

11 февраля 2019 в 22:16
То что не евровой - это точно. Посмотрите где Европа и где Эмираты.
Если можно поставить баксы, я бы баксовой тинькоффкой покупал - все ясно и очевидно (лучше на всякий случай МС).
Конечно, можно было бы послушать ПБ - что посоветует? Но видно там настолько все запутано, что ничего точно не скажет.
В любом случае полезно заграницей пользоваться МС, а не Visa. Точно не потеряете, а может и сэкономите процентик
А что - Озон какие-то плюшки дает? Может оказаться, что без его плюшек на сайте а/к будет дешевле.
ХКФ дает 3% за путешествия при покупке рублевой (как помнится) картой напрямую от а/к. А что от Озона будет?
Рублевой картой скорее всего сразу потеряете 2% на конвертации (хоть в рублях ставьте цену, хоть в баксах)
Так что баксовая карта с 1% кашей при установке цены в баксах (!) и получается прямолинейно и предсказуемо.
Ответить

11 февраля 2019 в 23:29
Цена на Озоне дешевле чем на сайте Эмиратов. Карта баксовая есть.Буду платить ею.Спасибо большое за подробный ответ.
Ответить

11 февраля 2019 в 23:45
----------
Цитата

Митрандил пишет:
А что - Озон какие-то плюшки дает? Может оказаться, что без его плюшек на сайте а/к будет дешевле.

----------

Тоже намечаю отдых, и , вроде бы, уже собрался покупать, а тут эти новости с трансграном. В прошлом году брал тур на травелатте. Хоум кредит с пользой вернул мне 6.3%, я тогда не слышал ни про какой трансгран, точнее слышал, но не в том понимании, в котором его предсталяет местный представитель банка. Но так как авиакомпания была русская, то мне "повезло" и всё было по правилам и законам..
По поводу плюшек и сравнению цен на разных агрегаторах и иных помощниках предствлю конкретный пример..
1. Выбираю направление забиваю его на "Авиасэйлс".. и вижу, что самая дешёвая цена на "Уантутрип" с перевозчиком "Катар" 83350 рублей.
2. Если напрямую выбрать эти же билеты "Катар" напрямую на "Уантутрип" цена -87500 р
3. Если зайти на сайт Катарский авиалиний и выбрать те же билеты на те же даты и время цена- 84500 р
Мне даже немножко непонятно, но факт есть факт. Вот теперь и думай как покупать.
1 Из вариантов Польза с переходом по цепочке "Польза"- Авиасэйлс (4.6% каши)- "Уантутрип"- "Билеты Катар". Но вероятность трансграна. Хотя при переписке с уантутрип заявляет следующее
"Благодарим за ожидание.
Если заказ оплачивается на ру. локали нашего сайта и сумма к оплате указывается в рублях, то мы производим списание в рублях. К сожалению, сто процентов не можем гарантировать будет ли ваш банк совершать дополнительные конвертации. " Так что не понятно
2 Ещё вариант это дебетовая долларовая Тинькофф карта (Но тогда сперва нужно потерять 0.5% при конвертации в ЛК тинькова рубль-доллар, а затем есть вероятность, что эти доллар конвертнуться опять в рубли- если уантутрип спишет как он говорит в рублях). Но получим 1% каши
3 Может кукурузой его закупить.. У меня правда карта стандарт, но фантики мне особо не интересны, хотя и не лишние.
Или взять билеты напрямую на сайте перевозчика "Катар"- на тысячу дороже, без кэшбэка по переходу но опять же Польза, Тинькофф или кукуруза...
И ещё, оффтоп но раз уж тема пошла и всё таки много кто картами Хоумкредита покупают туры и авиабилеты.. Как вам Уантутрип? Почитал (лучше б этого не делал) -очень много негативных отзывов. Пользуетесь, всё норм или есть подводные камни в виде длинных цепочек и лучше брать на авиаперевозчике напрямую?
Ответить

12 февраля 2019 в 00:07
Вы знаете я много раз покупала билеты разных перевозчиков на сайте Уантутрип.Платила правда картой бинбанка,у меня там было 5% путешествия.Всегда выставляли цену в рублях,и она не менялась после покупки.У них по-моему другой валюты нет,только рубли.И если цена меня устраивала я там покупала.На сегодня в моём случае там цена дороже чем на Озон тревел.Но я этот ресурс совсем не знаю.
Ответить

12 февраля 2019 в 03:06
----------
Цитата

Митрандил пишет:
Узнать валюту авторизации проще простого - она указана в СМС и в ИБ до списания.

----------

Дык вся соль именно в том, что и в смс от ХКБ, и на странице 3DS-подтверждения операции, и в первые пару дней в ИБ клиент видит именно сумму в рублях. Ровно ту же самую, что и на сайте продавца. А доллары и двойная конквертация неожиданно всплывают только при списании со счёта.
Ответить

12 февраля 2019 в 03:13
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В настоящее время мы ведем переговоры с Visa и при положительном исходе, трансграничный рубль перестанет беспокоить наших клиентов. Пока нет никакой официальной информации, но как только мы ее получим, сразу вас проинформируем.

----------

А что насчёт Мастеркарда? Есть по нему всё-таки сейчас трансгран или нет?
Ответить

12 февраля 2019 в 03:29
----------
Цитата

MaxsVrn пишет:
2 Ещё вариант это дебетовая долларовая Тинькофф карта (Но тогда сперва нужно потерять 0.5% при конвертации в ЛК тинькова рубль-доллар, а затем есть вероятность, что эти доллар конвертнуться опять в рубли- если уантутрип спишет как он говорит в рублях). Но получим 1% каши

----------

У Тинькова трансграна нет. Так что самый простой и надёжный вариант это платить рублёвой картой Тинькова или другого банка, который дружит с трансграном и даёт хотя бы 1% каши. Плюс на Авиасейлс можно перейти с какого-нибудь стороннего кешбек сервиса типа Летишопса или КопиКота и получить за это ещё 0.85%. Это конечно меньше, чем 1.4% от Хоума, но лучше чем ничего.
А у OneTwoTrip надо конкретно спрашивать, где расположен их банк-эквайр: в РФ или нет.
Ответить

12 февраля 2019 в 07:55
----------
Цитата

vtnfkbr пишет:
Платила правда картой бинбанка,у меня там было 5% путешествия.Всегда выставляли цену в рублях,и она не менялась после покупки.

----------

потому что Бинбанк умеет обрабатывать транграничные операции в отличие от ХКФ
Ответить

12 февраля 2019 в 08:01
----------
Цитата

om2002 пишет:
А что насчёт Мастеркарда? Есть по нему всё-таки сейчас трансгран или нет?

----------

Вот тоже хотелось бы узнать
Ответить

12 февраля 2019 в 09:20
----------
Цитата

om2002 пишет:
А что насчёт Мастеркарда? Есть по нему всё-таки сейчас трансгран или нет? X

----------


По Master Card больше нет трансграна если сумма в рублях, с Visa работаем над этим вопросом. Как только будут известны все детали, сообщим тут.

изображение
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть