Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

Аватар
20 февраля 2019 в 13:35
Хоум Кредит,
На самом деле у вас действительно уже как минимум второй день есть такой косяк при входе в ИБ, как описал(а) flaims - не загружается полностью страница. В принципе лечится кнопкой остановки загрузки страницы в браузере, но вы бы лучше намекнули своим технарям... Похоже, что-то они слегка перемудрили :oops:
Ответить

20 февраля 2019 в 13:50
----------
Цитата

rockit пишет:
не загружается полностью страница

----------

rockit,
Не наблюдали таких ошибок. :scratch:
Но будем иметь ввиду, спасибо за внимательность.
Ответить

Аватар
20 февраля 2019 в 13:55
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Но будем иметь ввиду, спасибо за внимательность

----------

На всякий случай: я заходил через Firefox
Ответить

20 февраля 2019 в 14:01
----------
Цитата

rockit пишет:
На всякий случай: я заходил через Firefox

----------
Технарям будет проще, если кроме названия браузера будет указана его версия и версия операционки.
Ответить

20 февраля 2019 в 14:13
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как рассчитывается отчетный период? Это календарный месяц, или дата получения карты (или подписи договора)? Благодарю!
Ответить

20 февраля 2019 в 14:17
----------
Цитата

kos163 пишет:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как рассчитывается отчетный период? Это календарный месяц, или дата получения карты (или подписи договора)? Благодарю!

----------
Для дебетовых карт "Польза" расчетный период всегда календарный месяц, для карт Хоума других видов может отличаться от календарного.
Ответить

Аватар
20 февраля 2019 в 14:25
----------
Цитата

psw1956 пишет:
Технарям будет проще, если кроме названия браузера будет указана его версия и версия операционки

----------

Да не вопрос :) - Windows 10, сборка 1803, версия браузера - 65.0.1
Ответить

20 февраля 2019 в 14:32
----------
Цитата

rockit пишет:
Да не вопрос изображение
- Windows 10, сборка 1803, версия браузера - 65.0.1

----------

rockit,
:drink:
Ответить

20 февраля 2019 в 15:06
Кто на Али покупки делает - у вас нормально оплата проходит? Уже не первый раз пытаюсь оплатить товар (разный) и не получается. Ни с мобилки, ни с компа. Не важно откуда переход - ИБ или МБ. Выдает сначала, что срок карты истек, при повторной оплате - Банк обрабатывает платеж. До этого платежи отменяла, а сейчас вот думаю что делать. Отменять или подождать 19 дней :crazy: - период обработки платежа согласно инфе в заказе :scratch:
Ответить

20 февраля 2019 в 15:14
----------
Цитата

Валерика пишет:
Выдает сначала, что срок карты истек, при повторной оплате - Банк обрабатывает платеж.

----------

Валерика,
Попробуйте просто удалить карту и заново вписать данные на Али.
Ответить

20 февраля 2019 в 15:24
Хоум Кредит,
вот об этом я не подумала :omg: Все получилось, в очередной раз - Спасибо :thumbsup:
Ответить

20 февраля 2019 в 15:34
----------
Цитата

Валерика пишет:
Все получилось, в очередной раз - Спасибо изображение

----------

Валерика,
:flowers:
Ответить

20 февраля 2019 в 16:28
Хоум Кредит,
что-то сайт банка не грузится
https://www.homecredit.ru/
разные системы, разные браузеры
Ответить

20 февраля 2019 в 16:30
----------
Цитата

Валерика пишет:
Кто на Али покупки делает - у вас нормально оплата проходит? Уже не первый раз пытаюсь оплатить товар (разный) и не получается. Ни с мобилки, ни с компа.

----------

Сегодня первый раз оплатил АЛи с карты Хоумкредита. Обычно Кукурузкой или Тиньковкой (если есть акции).
По поводу конвертации более менее разобрались (конвертация в рубли по курсу ПС или ЦБ), не имеющий никакого отношения к будущему фактическому списанию, но Холдирующему определённую часть средств дабы их не потратили и теховер необразовался. Тем не менее если на карте ровно 1000 р, а покупка проходит в долларах (и поэтому абстрактному курсу блокируются деньги при авторизации) на сумму 999 р, то даже если отбросить скачки курсов при окончательном списании сумма уже будет 1015 р (по курсу банка ХКБ) и карта заимеет теховердрафт- быть может с вытекающими последствиями. Надо иметь это ввиду. Хоть немного и разобрались.. Форумчанин Митрандил акцентирует на это внимание..
и ПБ, чтобы вы были в курсе. Я про "Выставлять валюту списания рубли, как вы советуете". Это верно, если предполагаются повышение курсов. Тоесть видим цену в рублях, её оплачиваем и всё замечательно..
Если же курс доллара считать неизменным на пару дней (или незначительное его изменение). То если выставлять на АЛИ цену в рублях, то он конвертирует у себя с наценкой примерно в 3% от курса ЦБ или даже больше от биржевого (не уловил точно), но всегда заметно больше. Банк Хоумкредит накидывает при конвертации примерно 2%. (если платить рублёвой картой в долларах). Тоесть это выгоднее даже с таким не очень хорошим курсом
НУ а если же предполагается падение даллара, то точно выгоднее платить картой Хоума+2% к ЦБ но с профитом +7 Кэшбэка.
Ответить

20 февраля 2019 в 16:43
----------
Цитата

EngineerR пишет:
Хоум Кредит,
что-то сайт банка не грузится
https://www.homecredit.ru/
разные системы, разные браузеры

----------

EngineerR,
Сайт действительно долго грузился, попробуйте переоткрыть или очистить историю браузера, все заработает)
Ответить

20 февраля 2019 в 17:04
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
все заработает) X

----------

когда?
2 разных машины, 2 разных системы, 4 разных браузера, кеш очищен, куки и история тоже
в первой половине дня в тех же условиях сайт банка загружался
Ответить

20 февраля 2019 в 17:21
----------
Цитата

EngineerR пишет:
когда?

----------


Странно, у меня сразу загрузился
«Файл недоступен»
Ответить

20 февраля 2019 в 17:27
----------
Цитата

EngineerR пишет:
2 разных машины, 2 разных системы, 4 разных браузера, кеш очищен, куки и история тоже
в первой половине дня в тех же условиях сайт банка загружался

----------

EngineerR,
Да, частично работает, частично нет(
Передали тех.поддержке.
Ответить

20 февраля 2019 в 17:31
Хоум Кредит,
https://www.homecredit.ru/shopping/partners - грузится, а https://www.homecredit.ru/ начинает грузиться, а потом ждёт кого-то из тех, кого вы на эту страницу навесили. или вам навесили?
Ответить

20 февраля 2019 в 18:05
EngineerR,
Скоро все починим.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть