Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (6171)

vasandr64

15 марта 2019 в 10:39

----------
Цитата

master-ok пишет:
Вероятно, там с привязанной к Яндекс.кошельку карты Хоума была оплата, Яндекс баллы начислил да еще и баллы Яндекса могли использоваться для оплаты части стоимости покупки.
----------
----------
Цитата

master-ok пишет:
Скорее всего, в случае с DNS платеж был с привязанной к Яндекс.кошельку карты, так что кошелек в схеме участвует. Еще и частичная оплата могла быть баллами Яндекс.кошелька.
----------
master-ok, не надо писать о том, чего совсем не знаете: на ЯД невозможно оплатить привязанной к кошельку картой и при этом списать баллы ЯД, т.к. списать баллы возможно только при оплате кошельком.

Ответить

KDNx

15 марта 2019 в 10:51

----------
Цитата

Partizan63 пишет:
еще раз: кошелек вообще не используется никак, просто яндекс выступает эквайером X
X
X Прикрепленные файлы
X
X

изображение

----------

Теперь понятно. Значит ЯД подсовывает своё описание, но нормальный MCC, а Хоум по этому признаку не платит кэшбэк? Тогда Хоум не прав.

Ответить

Хоум Банк

15 марта 2019 в 10:51

----------
Цитата

auhin пишет:
Спасибо, "исправил"
А когда после изменения оно должно заработать? Установленный период обновился в ИБ только утром, а SMS так и приходят после 9:00
----------

На следующий день и должны уже актуализироваться.
Направьте, пожалуйста в лс номер телефона и ваши текущие настройки времени поступления (можно скрином)

Ответить

user103882085852

15 марта 2019 в 11:09

----------
Цитата

192013 пишет:
то делать с картой Польза, которая неактивна в лк?

----------

Уважаемый ПБ,,
спасибо! Проблема решена.

Ответить

vasandr64

15 марта 2019 в 11:22

Из ветки "Карта "Польза" от ХКФ" (в дополнение к активному диспуту на последних страницах): ----------
Цитата

buenotuco пишет:
Y.M.(включая ритейл) окончательно выпилен по мерчанту для начисления баллов.
Поток баллов пересох примерно неделю назад. После обращения технарь Хомяка подтвердил, что ныне это красная тряпка.
изображение

----------

Ответить

thunderwitch

15 марта 2019 в 11:26

----------
Цитата

vasandr64 пишет:
Y.M.(включая ритейл) окончательно выпилен по мерчанту для начисления баллов.

----------

в счет 5000 для пно тоже больше не идут?

Ответить

master-ok

15 марта 2019 в 11:43

----------
Цитата

KDN пишет:
Теперь понятно. Значит ЯД подсовывает своё описание, но нормальный MCC, а Хоум по этому признаку не платит кэшбэк? Тогда Хоум не прав.
----------
Тогда мой первый вариант верен:

Я.Д. сам тихо создает кошелек, в конце месяца может так же тихо закрыть. В течение месяца Я.Д. ведет учет всех платежей с данной карты, контролируя, чтобы суммарный оборот по всем магазинам, которым предоставляет такую услугу приема платежей Я.Д, не превысил 600 тысяч рублей.

Ответить

vasandr64

15 марта 2019 в 11:51

У кого-то в последнее время покупки на Алиэкспресс с описанием мерчанта YM *aliexpress MOSKVA (МСС 5399) были? Бонусировались?

Ответить

auhin

15 марта 2019 в 12:16

10.03 платил за ЖКХ (а она у нас проходит через YM) - кэшбэк начислен.

Ответить

Осётр

15 марта 2019 в 12:27

У меня были на YMBRINGLY.RU (5399), все отбонусировались. Тоже через YM, это торговый проект Яндекса. Хотя в холде висели дольше обычных, первый раз чуть ли не 10 дней.

Ответить

Partizan63

15 марта 2019 в 12:52

----------
Цитата

master-ok пишет:
Я.Д. сам тихо создает кошелек, в конце месяца может так же тихо закрыть.
----------

это ваша фантазия, пруфы есть?----------
Цитата

auhin пишет:
10.03 платил за ЖКХ (а она у нас проходит через YM) - кэшбэк начислен.
----------
----------
Цитата

Осётр пишет:
У меня были на YMBRINGLY.RU (5399), все отбонусировались. Тоже через YM, это торговый проект Яндекса.
----------

здесь налицо обман ХКФ, который ПБ пытается коряво прикрыть историями про кошельки и лотереи

Ответить

master-ok

15 марта 2019 в 14:25

----------
Цитата

Partizan63 пишет:

это ваша фантазия, пруфы есть?
----------
Условие о шестистах тысячах достаточное доказательство.

Ответить

Kastun

15 марта 2019 в 14:38

Хоум Кредит,
Хочу высказать вашему банку свое "фи". Время ожидания оператора в чате составило более 10 минут. По современным реалиям это просто "дно", извините...

Ответить

Хоум Банк

15 марта 2019 в 14:44

----------
Цитата

Kastun пишет:
Хоум Кредит,
Хочу высказать вашему банку свое "фи". Время ожидания оператора в чате составило более 10 минут. По современным реалиям это просто "дно", извините...
----------

Kastun,
:cry:
К сожалению, не всегда ответ поступает так быстро как хотелось бы( Обращения обрабатываются по очереди.
Но вы всегда можете писать нам в соц.сетях в оф.группах банка или же здесь личным сообщением.

Ответить

Kastun

15 марта 2019 в 14:47

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Но вы всегда можете писать нам в соц.сетях в оф.группах банка или же здесь личным сообщением X
----------

Информация носила конфиденциальный характер.

Ответить

master-ok

15 марта 2019 в 14:53

----------
Цитата

Partizan63 пишет:

это ваша фантазия, пруфы есть?
----------
Также из-за применяемой технологии расчетов может не работать обычная процедура "чарджбэка" платежной системы (операции с "электронными кошельками" не оспариваются), чтобы компенсировать данное неудобство Яндекс.Деньги предлагает собственную «Защиту покупателя».

Ответить

Partizan63

15 марта 2019 в 15:59

----------
Цитата

master-ok пишет:
Условие о шестистах тысячах достаточное доказательство.
----------

доказательство чего? отслеживать сумму покупок по номеру карты можно и без заведения каких-либо кошельков.

Ответить

Falkon

15 марта 2019 в 16:13

----------
Цитата

auhin пишет:
А можно бардак с SMS-оповещением исправить?
Если стягиваю с карты другого банка вечером и тут же за что-нибудь плачу, то SMS об оплате приходит сразу, а об пополнении утром, нарушая хронологическую последовательность. Жутко бесит, если честно.
----------

Так деньги поступившие после 20-00 по счету проходят уже ночью (если не утром), следовательно пополнения счета не было и оплата была с тех денег что были до пополнения...

Ответить

master-ok

15 марта 2019 в 16:28

----------
Цитата

Partizan63 пишет:
отслеживать сумму покупок по номеру карты можно и без заведения каких-либо кошельков.
----------
Зачем это делать, если ЭСП не используется? Лимиты законодательно установлены только для ЭСП, для карт их нет.

Ответить

Lord01

15 марта 2019 в 16:48

Необходимо ли сообщать что карта (со мной естественно) поедет ра границу, чтобы ее там "случайно" не заблокировали. Если да, то кому и как.

Ответить

Показать еще (52781)