Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

21 марта 2019 в 10:01
----------
Цитата

GrayP пишет:
Понятно, это типичный случай. Хомяк - птица гордая, пока не пнёшь, не полетит. Пишите представителю банка свои личные данные с просьбой проверить платёж. Если всё правильно - баллы начислят.

----------


написал что 28 декабря был платеж,попросили номер покупки ,а я его не могу найти в личном кабинете..
Ответить

21 марта 2019 в 10:05
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Проверьте, вышел ли срок начисления.
Если да, напишите нам в лс фио, паспорт\договор и номер договора. Укажите магазин, сумму и дату покупки.

----------


проверил 8 марта вышел срок,сейчас отправлю
Ответить

21 марта 2019 в 10:06
----------
Цитата

Partizan63 пишет:
В ЛК Пользы появился выбор дополнительных категорий повышенного кэшбека 3% на манер Тинькова, только выбор не бесплатный: категория на месяц стоит от 99 до 199 баллов.

----------


Вопрос к представителю банка. Если сделать покупку на 99 руб. в категории повышенного кешбэка, сколько баллов начислят? Возможны два варианта, первый: 99 руб.*3%=2,97, округляем до целого, получаем 2 рубля. Второй: 99 руб*1% + 99 руб.*2% = 0,99 + 1,98, округляем до целого каждое значение, получаем 0 + 1 = 1 руб.
Ответить

21 марта 2019 в 10:14
----------
Цитата

purpuralis пишет:
написал что 28 декабря был платеж,попросили номер покупки ,а я его не могу найти в личном кабинете X

----------


Если покупка была, то информация должна быть в личном кабинете. Справа вверху, рядом со словом "Операции" кликните на значок в виде воронки и выберите 28 декабря.
Ответить

21 марта 2019 в 10:15
GrayP, Покупка 80 рублей в фастфуде (3%) дает 2 балла Пользы. Так что верен 1-й вариант.
Ответить

21 марта 2019 в 10:21
----------
Цитата

psw1956 пишет:
GrayP, Покупка 80 рублей в фастфуде (3%) дает 2 балла Пользы. Так что верен 1-й вариант.

----------


Хотелось бы в это верить (в личном кабинете про 3% сказано), но в правилах (https://polza.homecredit.ru/Content/docs/category_bonus_rules.pdf) говорится про дополнительные 2%. Поэтому есть большая вероятность, что начисление пройдёт по второму, более не выгодному варианту для клиентов.
Ответить

Аватар
21 марта 2019 в 10:22
----------
Цитата

psw1956 пишет:
Покупка 80 рублей в фастфуде (3%) дает 2 балла Пользы. Так что верен 1-й вариант X

----------

Фастфуд - это законные 3%, а не докупленные 2% :D
Ответить

21 марта 2019 в 10:28
----------
Цитата

GrayP пишет:
Возможны два варианта, первый: 99 руб.*3%=2,97, округляем до целого, получаем 2 рубля. Второй: 99 руб*1% + 99 руб.*2% = 0,99 + 1,98, округляем до целого каждое значение, получаем 0 + 1 = 1 руб.

----------
А чё не три или десять (1% + 1% + 1% и прочие подобные извращения с десятыми долями)? :D Они абсолютно ничем принципиально не отличаются от выдуманного Вами (нигде в правилах Пользы нет такой математической эквилибристики) второго варианта. ;)
Ответить

21 марта 2019 в 10:28
----------
Цитата

GrayP пишет:
Поэтому есть большая вероятность, что начисление пройдёт по второму, более не выгодному варианту для клиентов.

----------
Насчет вероятности - это вы погорячились, вы ее просто не знаете. Глюки в практической реализации могут быть запросто, но я сомневаюсь, что ПБ вам чем-то поможет в их предсказании :D
Ответить

21 марта 2019 в 10:34
----------
Цитата

GrayP пишет:
но в правилах (https://polza.homecredit.ru/Content/do...rules.pdf) говорится про дополнительные 2%. Поэтому есть большая вероятность, что начисление пройдёт по второму, более не выгодному варианту для клиентов.

----------
Фантазии, зачем-то выдаваемые за цитаты из правил. Нигде в правилах нет "про дополнительные 2%", применительно к повышенным категориям (официальное название - "Баллы за покупки в отдельных
категориях"): https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Polza_for_debit_v15_0_20032019.pdf
"Большая вероятность" - только для Вас. Для меня, например, - "большая невероятность".
Ответить

21 марта 2019 в 10:55
----------
Цитата

vasandr64 пишет:
Фантазии, зачем-то выдаваемые за цитаты из правил. Нигде в правилах нет "про дополнительные 2%",

----------

Как это нет, как раз про 2% и пишут в правилах... Только правила для бонусных категорий отдельные...
И дополнительные баллы банк начисляет до 7 дней... А это говорит о том, что сначала округлят по 1% как стандартный кэш и потом еще по 2% как дополнительный...
Ответить

Аватар
21 марта 2019 в 11:00
----------
Цитата

falkon_ пишет:
Как это нет, как раз про 2% и пишут в правилах...

----------

По ссылке - не общие правила по программе Польза, а условия по отдельно взятой Акции
Ответить

21 марта 2019 в 11:01
----------
Цитата

falkon_ пишет:
Как это нет, как раз про 2% и пишут в правилах...

----------
Так вот и нет. Вы приводите правила совсем о другом - «Подключение дополнительных опций начисления Баллов за покупки в отдельных категориях». На нужные правила я дал ссылку выше.----------
Цитата

falkon_ пишет:
А это говорит о том, что сначала округлят по 1% как стандартный кэш и потом еще по 2% как дополнительный...

----------
Еще один "фантазер-вычислитель" блин... Лучше б сначала правила прочитали все эти "толкователи"!
Ответить

21 марта 2019 в 11:07
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
imitinпишет:
И МСС явно прописали хотя бы в правилах!

----------


Мсс коды по категория здесь

----------
Цитата

GrayP пишет:
Второй: 99 руб*1% + 99 руб.*2%

----------


Этот вариант правильный - процесс аналогичен начислению дополнительных баллов у партнеров.
Ответить

21 марта 2019 в 11:13
----------
Цитата

vasandr64 пишет:
Так вот и нет. Вы приводите правила совсем о другом - «Подключение дополнительных опций начисления Баллов за покупки в отдельных категориях». На нужные правила я дал ссылку выше.

----------

Так про повышенную категорию идет речь, зачем всех путать...
Ответить

21 марта 2019 в 11:15
Так вы все речь ведете о новой акции? А я отвечал применительно к трем повышенным категориям КБ ("АЗС", "Кафе, рестораны", "Путешествия"). Потому и ссылку дал на общие правила Пользы. Прошу у всех извинения за путаницу и резкие высказывания! :oops:
Ответить

21 марта 2019 в 11:22
Хоум Кредит, Прокомментируйте, пожалуйста, пункт правил на скриншоте. Это что? Рекурсия?
«Файл недоступен»
Ответить

21 марта 2019 в 11:31
----------
Цитата

kozyrd пишет:
Прокомментируйте, пожалуйста, пункт правил на скриншоте. Это что? Рекурсия?

----------


Она.

Спасибо за внимательность. Направили коллегам.
Ответить

21 марта 2019 в 11:58
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Этот вариант правильный - процесс аналогичен начислению дополнительных баллов у партнеров.

----------


Благодарю за ответ :flowers: Одно плохо - подключение к акции только за баллы. Их у меня практически никогда нет, сразу же компенсирую ими покупки. Почему бы не разрешить оплачивать подключение за денежные ср-ва на карте?
Ответить

21 марта 2019 в 13:08
----------
Цитата

GrayP пишет:
Одно плохо - подключение к акции только за баллы. Их у меня практически никогда нет, сразу же компенсирую ими покупки. Почему бы не разрешить оплачивать подключение за денежные ср-ва на карте?

----------



Поэтому, надо будет слегка накопить. В этом и был смысл.




Чуть менее подробно, чем в условиях - оставили новость здесь
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть